由中國(guó)銀監(jiān)會(huì)與世界銀行聯(lián)合舉辦的“銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)國(guó)際研討會(huì)”在北京召開(kāi)。銀監(jiān)會(huì)副主席郭利根在會(huì)上發(fā)言稱,監(jiān)管部門和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要把握“換位思考,防患未然;開(kāi)誠(chéng)布公,取信于民;科學(xué)定位,真誠(chéng)服務(wù)”三個(gè)基本理念,切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者職責(zé)。
郭利根表示,金融消費(fèi)領(lǐng)域信息不對(duì)稱、交易雙方地位不對(duì)等的特點(diǎn),是導(dǎo)致銀行業(yè)消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位和合法權(quán)益容易受到侵害的根本原因。因此,如何針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)深入推進(jìn)體制機(jī)制建設(shè),加快完善銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)框架,已成為亟待解決的重要課題。