車輛發生了刮擦或者故障,究竟該去4S店還是快修店修理往往是車主最為糾結的。去4S店修理盡管在質量方面有保證,但價格不菲;去路邊修理廠修理雖然得到了實惠,但對于維修質量心存芥蒂。
那么,車輛究竟在何種情況下選擇合適的修理場所,既能保證方便迅速地修好愛車,又能花較少的錢,記者也為車主打探了一番。
形式多樣的維修店
在杭城,目前針對車輛維修保養大概有三類店鋪:一是大家熟知的4S店,也是最主要維修保養渠道;二是汽修廠或專門針對某個品牌的專修店,獨立于廠家的連鎖汽車快修店;數量最為龐大的就是街邊的普通維修店,這三部分方陣構成了國內汽車售后市場的主要力量。
“和其他兩類相比,4S店因為投資巨大,維護和管理費用較高,所以在維修保養時價格也是最貴的。”杭城一汽修店的老板告訴記者,各品牌廠家對4S店的維修服務規定了一套完整程序,僅拆裝保險杠,就有幾個工時和項目,且都是標準化的流程,這就一下子增加了維修費用。而很多汽修廠和路邊店是免工時費的。
另外,一些4S店所謂的“原廠輪胎、油漆、機油”都有點夸大宣傳,一般廠商會指定幾款產品供使用,但這些產品都是由維修店自己采購,差別僅在進貨渠道上,價格上其實不會有太大差別。
保修期內如果有硬傷最好去4S店
“如果車輛還在保修期內,最好去4S店維修保養,否則缺少新車的保養記錄,車主遇到重要零部件索賠時,往往會出現維修店相互推諉的局面,給車主帶來不必要麻煩。”北京現代一家4S店工作人員說,從車主提走新車到正常保養維修,4S店會給每輛汽車建立一個完整檔案。按照汽車廠家維修保養相關規定,當汽車在使用2年或行駛6萬公里時,汽車的底盤、電器、懸架等大件發生故障后,4S店會協同廠家給予免費維修或更換。另外,涉及發動機等“硬傷”,要想修得放心,最好還是選擇4S店。
如果不想在4S店挨宰,也可去大型修理廠或專門的品牌修理店,大型汽修廠人員設備與4S店類似,有專門的技術組,只是修理的品牌比較雜,他們的維修設備也與4S店同步,零配件渠道一樣,但是工時費明顯少很多,也不用向廠家交管理費,所以價錢比4S店便宜許多。
快修店適合有小毛病的車輛
路邊店維修保養費用低甚至沒有工時費,對于一些小問題,例如輪胎修補、換三濾、換剎車片、刮擦補漆等,更為便利,輪胎補漏洞在路邊店幾十分鐘就可處理好。但路邊店缺少專業維修機具、零配件進貨渠道不明,很多小店之所以便宜就是因為減少了一些工序。例如在做油漆過程中,就有可能不涂防銹漆,直接從底漆或色漆開始涂,同時所使用油漆也有進口國產之分,價格差別較大。因此,在選擇這些快修店時最好有熟人介紹。
杭州一家小拇指汽修店的負責人表示,如果涉及汽車解體檢查的,比如發動機、變速箱和軸承的問題最好還是去4S店,而日常一些小保養完全可以選擇汽車快修店,可便宜20%左右。