“電商、電商……”這恐怕是近兩年家居行業念叨最多的一個詞了。天貓、京東的崛起,蘇寧的反擊,以及各色購物網站的躥紅,對傳統百貨模式影響巨大。雖然這股沖擊波暫時還未與家居大企業形成正面碰撞,但壓力的傳導,卻已讓行業感到了震顫。面對電商咄咄逼人之勢,業內人士普遍有些浮躁,其實冷靜下來,研究清楚其本質,善加利用,煩心事也可能變開心事。
爭相試水成敗難論
家居行業產值高,發展粗放,競爭不完全……在電商思維中,這樣的行業太有潛力、太容易攻擊了。因此,近年來,在資本的慫恿以及自身高增長目標的刺激下,電商企業開始將目光熱切地投向了這個傳統的行業。而一些家居企業,通過對趨勢的預判,也開始自主選擇接觸電商或者干脆自己搭建電商平臺。
首先,讓我們先數一下究竟有多少家居企業有過“觸電”經歷——從早年輕舟聯合家居易站、曲美家居e商城上線,到美樂樂進出淘寶、“家居就”落地集美、愛蜂潮遷址城外誠、藍景商城低調上線,再到紅星美凱龍斥巨資做紅美商城、居然之家強勢力推居然在線……主流賣場,無一不與電商有染。
與此同時,天貓上傳統知名家具制造企業的數量迅速躥升至數十家,如曲美、華日、紅蘋果、芝華士、全友、顧家、百強等赫然在列;其他建材類品牌,如飛利浦、科勒、美標、圣象、立邦、多樂士等也是悉數報到。而這些商家中的大部分,又或籌備在京東商城、蘇寧易購等網站上開設店面。
除了時髦,電子商務究竟有怎樣的精彩,竟讓這些企業趨之若鶩?而他們紛紛試水之后,又對電商有著怎樣的評論?
答案或許有點尷尬,雖然都覺得會是未來的趨勢,但很多企業根本說不清電商的含義。在行業如此高關注人、財、物大力投入后,甚至沒有任何一家企業或模式被普遍認為是成功或可復制的。就連一向在電商運作方面遭人艷羨的曲美,也全無笑意,其總裁趙瑞海表示“我想慢一點!”“騰出手來,我想把它全部推翻重做!”
現階段電商形式多樣
電子商務的本質究竟是什么?有人說是商務,也有人說它是一種基于新技術的全新商業關系。
京華家居記者采訪時發現,由于經營項目不同、決策角色不同、所處地區和參與程度亦不同,每個人理解的電商概念都不盡相同。但是,趨向比較一致的是,大家普遍認為——電商不等同于網銷,并不是把傳統商務模式搬到網上那么簡單。它不再局限于地域、空間和時間,而是通過聚合消費者,去反向整合供應商、支付、物流等,以達到制造一種全新商業生態的終極目的。
這些概念聽起來很枯燥,那么,我們放下理論,不妨先看看,電商到底為家居企業提供了哪些平臺?
第一類,綜合電商平臺,特點是流量大,如占據了絕大部分市場份額的天貓、京東,以及蘇寧易購、當當、亞馬遜等。家居制造商在平臺上開設品牌網店,通過天貓、京東等導入客流,銷售專門的網絡專供產品以及部分線上線下同步的產品。如上述的曲美、全友等就在這類綜合平臺上做得風生水起,去年雙十一更是創造了所謂的單日過千萬、累計過億等“奇跡”。
第二類,是家居行業的垂直電商平臺,特點是大小不一、良莠不齊,尚無企業一騎絕塵。而在這一大品類之下,又有三種存在——第一種如美樂樂、一統等,以銷售自有品牌為主,既有線上展示,也有線下的全國連鎖體驗店。第二種,則是齊家、家居就、牛窩一類中小型專業網站,它們資金投入有限,品牌銷售是開放的。第三種模式投資最大,爭議也最大,支持者認為它能徹底改變競爭格局,反對者則認為它不符合客觀規律,燒再多錢也沒用,其代表就是紅星美凱龍和居然之家兩大賣場斥巨資打造的紅星家品會和居然在線。而這兩個含著金鑰匙出生的“網二代”會分別于9月和11月上線,前途如何尚不明朗。
第三類,傳統家居賣場以及品牌的網上商城,如藍景商城、曲美網絡商城等,一般通過主題活動形式促動銷售。
第四類,具備一定媒體屬性的大型家居網站,如搜房、新浪家居、搜狐家居等,通過活動進行客群導流,并通過與供應商分成等方式獲益。
第五類,中小型家居團購網站,如一起裝修網、城市家居網等。方式基本同上。
(注:因有部分交叉,且業內觀點不統一,京華家居周刊按照自己的方式進行了歸類,僅供參考。)