公交好不好坐?等的時間久不久?公交駕駛員的服務質量高不高?這些問題只有坐過公交,親身體驗后才能回答。
近日,椒江區道路運輸管理局開展了“察民情、問民需、保民生”為主題的公交月活動,對轄區內的20余條公交線路進行“暗訪”。
據介紹,椒江區運管局要求每位工作人員每月必須親身乘坐轄區內公交車3次以上,并將在每次“暗訪”時對公交駕駛員是否在規定站點?、車內安全設施是否齊全、乘客滿意度等情況進行記錄,若發現有公交車輛違規行駛、存在安全隱患等,將及時對歸屬公交公司下發整改通知書要求整改。
昨天,記者隨“暗訪”隊員小盛一起在葭沚站,坐上了一輛開往椒北道頭金的118路公交車。
“師傅,我們這路車發車的間隔多久?晚上最晚到幾點,有幾輛車啊?”一上車,小盛成了有點“煩人”的乘客,在車輛?康臅r候,不停纏著司機問問題。
“我們這個車子小,路上跑的數量也不多,到了晚上,線上只有2輛夜班車在運行,每班40分鐘。”司機師傅直言道,118路車確實有些難等。
這次“暗訪”的結果怎么樣?小盛說,118路公交車的車容車貌、服務質量方面都做得比較好。但是,按照考核辦法中“線路管理”的要求,該線路存在線路單一、夜班車安排不夠合理等情況。運管部門將進一步調研,根據市民需求和普遍便民的原則,建議公交企業增加公交班次,方便市民出行。