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家裝監理喜憂參半 沒標準、沒規范有待改進
2013年09月11日   浙江在線臺州頻道

  深圳市民張小荷的心情不錯,她的改善型住房的裝修終于趕在春節前完工了,25萬元的工程預算到結算時反而降至20.9萬元。回想幾年前她的第一次新居裝修經歷,當時結算金額較預算多出近3萬元。張小荷說,前后兩次家裝經歷的“大不一樣”,要歸功于家裝監理公司。

  幫消費者省錢保質量

  家裝監理是什么角色?張小荷非常形象地形容:“就是裝修工錢和工程質量的監督員”。但并非所有市民都能像張小荷那樣對家裝監理有所了解。

  家裝監理到底該不該請?針對這個問題,業內人士認為,由于第三方監理對施工驗收的標準是按國家或行業標準執行,一旦監理方發現問題,公司將會問責項目經理。因此,家裝監理對家裝施工的規范化有積極意義。搬新居歡天喜地,搞裝修灰頭土臉。說起裝修,有過這種經歷的人都形容裝修會讓人“脫層皮”。深圳人的工作節奏快,拋開工程的耗時費力不說,由于專業性比較強,不少業主弄不清楚其中的細節,因此請一個家裝監理還是很有必要的。

  張小荷的第二套改善型住房剛開始也沒打算請家裝監理。后來因為工作忙,找得又是一家自己不那么了解的家裝公司,她擔心會重蹈幾年前超預算的覆轍,便找了第三方家裝監理出面監理。“讓更專業的監理人員幫我把關,我還是比較放心的。”張小荷說。家裝期間,單是監理人員檢查出施工方多走線路、多用材料這兩項,就幫她節省了2萬多元。對于消費者來說,這可是一筆不少的開支。

  深圳楊飚建筑裝飾顧問有限公司總經理蔣錚認為,家裝監理人員應具備以下三方面從業素養:一是幫助裝修業主考察裝修公司,審核裝修方案;二是協助簽訂裝修合同,驗收進場材料,把關施工工藝,控制施工進度等;三是工程完工驗收后完成監理報告。

  一些有過監理經歷的消費者說,如果家裝監理盡職盡責,就會對現場的施工工人進行針對性的整改,完成事前監督,這樣的室內裝飾裝修監理就更專業了。

  針對有沒有合同約定的問題。張小荷回答:“我家請的家裝監理,都簽正規合同的,雙方約定的重點條款都集中在保證裝修質量方面。”

  據了解,目前深圳上規模的家裝公司內部都設置了家裝監理部門,部分中小型家裝公司也配有專門的監理人員。但海大裝飾公司工程部經理李澤輝表示:“公司也常常遇到自行聘請第三方家裝監理公司的業主,這是怕我們的監理胳膊肘往里拐。”李澤輝說,對于業主的自覺維權行為,他表示理解,因為對于品牌家裝公司來說,沒有什么比工程質量和公司口碑更重要的。

  沒標準、沒規范有待改進

  雖然家裝監理看似能解決家庭裝修過程中出現的問題,但價格標準的混亂、從業人員缺少資質認證、管理機構的缺失、人員素質參差不齊等問題,也是家裝監理難以規模化發展的軟肋。

  李澤輝說,監理市場沒有統一標準,也沒明確由誰來管、誰來認證。目前,國家主要針對建筑監理有標準、有規范、有法律約束。但家裝由于涉及的工種、流程太多,尚未出臺完整的監理標準和監管體系。

  據了解,深圳家裝監理公司人員可出示的資質證明僅僅是“中國建筑裝飾行業協會授予的裝飾工程監理資格證書”,或預算員、施工員、質檢員、安全員、材料員的認證。且家裝監理的收費標準也比較混亂,有的按每平方米30至50元計算,有的按工程造價3%至5%計算,有的以每月工錢計算,這也引起了消費者的質疑。

  2003年,蔣錚所在的深圳楊飚建筑裝飾顧問有限公司就進入家裝監理領域。公司目前已服務過3000多名客戶。但這位專業人士的回答卻有些出人意料。他說,這幾年,家裝監理市場不僅沒增長,反而萎縮了。以他的公司為例:“前幾年,家裝監理占公司總業務的80%以上,現在僅占60%左右。”在這樣的尷尬下,公司不得不并入深圳建力建設監理有限公司,業務重心也轉至市政、廠房等建筑工程。

  而精裝房的推廣也削弱了家裝監理市場的發展,“國家對精裝房的施工標準和驗收規范還是空白,就算有業主送生意上門,沒有標準作依托,我們都不敢接”。蔣錚認為。

  據記者了解,與逐步規范的家裝市場相比,家裝監理市場的發展的確還沒步入正規。幾年前,深圳就出現了三家專業家裝監理公司,但如今專業公司的數量停步不前。

來源: 中國建設報  作者:  編輯: 王思遠

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