上海泛鑫事件尚未平息,多家險(xiǎn)企及銀行卷入這場(chǎng)“龐氏騙局”,也讓目光再次聚焦保險(xiǎn)中介行業(yè)。
保險(xiǎn)中介市場(chǎng)痼疾甚深,在整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型、形象轉(zhuǎn)變的進(jìn)程中,保險(xiǎn)中介的角色定位不似以往人微言輕。而近期保監(jiān)會(huì)針對(duì)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)動(dòng)作重重,也不難看出監(jiān)管層意圖通過“凈化”保險(xiǎn)中介市場(chǎng)進(jìn)而推進(jìn)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的意圖所在。
有業(yè)內(nèi)人士分析:“保險(xiǎn)中介的發(fā)展模式直接影響了保險(xiǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,合理界定和處置保險(xiǎn)代理及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì),對(duì)保險(xiǎn)銷售發(fā)展模式意義深遠(yuǎn)。”從機(jī)構(gòu)數(shù)量看,保險(xiǎn)中介行業(yè)已經(jīng)超乎想象的龐大,其中僅專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)就達(dá)2500多家。
行業(yè)擴(kuò)容速度加速,而大勢(shì)所趨的“產(chǎn)銷分離”也給保險(xiǎn)中介行業(yè)帶來(lái)“分層商機(jī)”。推進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍職業(yè)化、兼業(yè)代理專業(yè)化、專業(yè)中介規(guī)模化和保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)規(guī)范化,著眼于從體制機(jī)制上理順保險(xiǎn)代理與消費(fèi)者、保險(xiǎn)公司的關(guān)系,順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)趨勢(shì)和行業(yè)發(fā)展規(guī)律,是監(jiān)管層“凈化”保險(xiǎn)中介行業(yè)的目標(biāo)所在。
銷售誤導(dǎo)痼疾
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),在北京永達(dá)理保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(下稱“永達(dá)理”),每周末都會(huì)進(jìn)行面向投保人的“理財(cái)大講堂”。結(jié)束之后,在每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的辦公桌前,則會(huì)開始話術(shù)統(tǒng)一、同一款產(chǎn)品的銷售過程。永達(dá)理保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人統(tǒng)一推銷的一款產(chǎn)品為分紅型年金保險(xiǎn)產(chǎn)品,該產(chǎn)品承諾養(yǎng)老年金自領(lǐng)取之日起每月保證給付直至88歲,而永達(dá)理經(jīng)紀(jì)人所強(qiáng)調(diào)的最大賣點(diǎn),在于最終收益是所繳總保費(fèi)的數(shù)倍。
此外,永達(dá)理一位明星經(jīng)紀(jì)人向本報(bào)記者推薦該款產(chǎn)品時(shí),留給記者的產(chǎn)品宣傳單頁(yè)與記者從保險(xiǎn)公司官網(wǎng)查詢到的產(chǎn)品宣傳單頁(yè)完全不同,利益演示中的數(shù)字也不同。根據(jù)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定,利益演示是要經(jīng)保監(jiān)會(huì)報(bào)批統(tǒng)一的表格。而這份利益演示表則赫然與官網(wǎng)上的大相徑庭。
在向本報(bào)記者銷售的過程中,這位明星經(jīng)紀(jì)人不斷強(qiáng)調(diào)投保人最后所得比所繳保費(fèi)將翻倍。而整個(gè)過程,無(wú)論本報(bào)記者提出什么樣的保障需求,該經(jīng)紀(jì)人都只推薦此款產(chǎn)品。
這并非個(gè)案,本報(bào)記者聯(lián)系到該公司另一位經(jīng)紀(jì)人,其也只推薦此款產(chǎn)品。據(jù)本報(bào)記者了解,投保人李先生也遇到相同的情況,問及為何只推薦此款產(chǎn)品,經(jīng)紀(jì)人則答,這是在產(chǎn)品庫(kù)里篩選過的最適合投保人的、性價(jià)比最高的產(chǎn)品。