3月2日下午，一輛滿載鈣粉的大貨車在駛入浙江交通集團三門收費站出口車道時，因操作不慎發生刮擦，導致部分貨物拋撒，車道瞬間被白色粉末覆蓋。面對這一突發情況，收費站工作人員迅速行動，幫助司機清理現場，確保車道快速恢復暢通，展現了高效應急處置和暖心服務的職業素養。

事發時，貨車司機焦急擔心，不知所措。拋撒的鈣粉不僅影響了車道通行，還存在一定的安全隱患。正在執勤的收費班長謝騰發現情況后，立即啟動應急預案，組織現場工作人員展開救援。他一邊安撫司機情緒，一邊安排人員開啟備用車道，在該車道前方設置安全警示標志，提醒車輛注意避讓改道，同時迅速調配清掃工具，帶領收費員們投入到緊張的清理工作中。

大家分工協作，有的用掃帚清理地面鈣粉，有的幫助司機整理散落的貨物。因前期灑水不利快速清掃，而直接清掃鈣粉揚塵較大，但大家毫無怨言，戴上口罩全力以赴投入清理工作。經過近半小時的努力，拋撒的鈣粉被徹底清理干凈，車道恢復了正常通行。

司機對收費站工作人員的及時幫助連連道謝：“真是太感謝你們了！給大家惹麻煩了，要不是你們幫忙，我真不知道該怎么辦。”謝騰微笑著回應：“確保車道安全和司機順利通行是我們的職責，您以后一定要注意安全行車。”

此次事件中，三門收費站工作人員用實際行動展現了高效的應急處置能力和樂于助人的雷鋒精神。他們的快速反應和暖心服務不僅為司機解了燃眉之急，也確保了收費站的安全暢通，贏得了過往司乘人員的一致好評。