專業技術賦能醫療

服務拉近醫患關系

“收到錦旗讓我有些意外，這位患者的治療并不復雜，也沒有遇到棘手情況。但她仍專程送來錦旗，這讓我很開心。”王武良醫生露出了笑容。從業多年，他依舊覺得從這件小事上有很大收獲，“這次診療讓我意識到，醫生不僅治病，更要讓患者安心。”

這種“服務優先”的理念，既來自臺州口腔醫院的影響，也是王武良多年來臨床工作的體會。1993年出生的他，碩士畢業于華北理工大學，現任臺州口腔醫院口腔修復科主任、醫教科副科長，同時擔任浙江大學口腔醫學院臨床教學指導醫院主治醫師。

在臨床工作中，王武良始終認為，口腔治療不僅是技術操作，更是醫患之間的溝通與信任建立。面對焦慮的患者，他耐心傾聽，專業講解診療方案，確保患者理解并安心接受治療。他會在治療前詳細評估情況，給出最優方案，減少不必要的創傷。在治療過程中，他也會密切關注患者的反應，隨時調整節奏，確保舒適度。“當然，專業能力同樣重要，準確判斷、給出明確醫療建議，都基于專業能力，所以學無止境。”王武良說。

送來錦旗的患者史女士表示，自己原本對口腔治療有些恐懼，但王醫生的溫和態度和耐心溝通讓她逐漸放松。“王醫生很耐心，手術時的安慰讓我放松了不少。”史女士回憶道，她的拔牙過程很快，僅二十分鐘，術后叮囑也很詳細。“現在是術后第五天，沒有任何不適，已經能正常吃飯了。”

“讓患者在治療過程中感到信任和安心”，不僅是王武良的行醫理念，也是臺州口腔醫院始終堅持的方向。

繼續強化醫療服務

踐行“病患不出市”

一直以來，臺州口腔醫院始終堅持“病患不出市”理念，致力于讓本地患者享受優質的口腔醫療服務，減少跨城市就醫帶來的不便。醫院相關負責人表示，這一理念的核心在于不斷提升本地醫療水平，讓患者無論是基礎治療還是復雜修復，都能在臺州獲得高質量的口腔診療。

近年來，醫院持續引進技術、升級設備、培養人才，讓更多復雜病例在本地完成治療。患者能在熟悉環境中接受手術和康復，減少長途奔波，提高治療連續性。

醫院不斷加強專科建設、引進先進技術，并與省級專家合作。2023年12月，浙江大學口腔醫院專家周藝群到院指導全口種植手術。一名患者原計劃前往上海，但經評估和溝通后，選擇留在本地。這一案例正是‘病患不出市’的實踐。

與此同時，醫院不斷優化診療流程，推進“互聯網+”醫療服務，通過在線掛號、遠程會診等方式提升就診效率，并深入社區、學校開展口腔健康科普和公益義診，讓更多市民受益。

接下來，臺州口腔醫院將持續提升醫療技術和服務，繼續讓“病患不出市”落于實處，惠及更多患者。