近日,玉環(huán)楚門供電所工作人員拿著派工單,來到楚門鎮(zhèn)南興西路一居民家實(shí)地勘查,確定電表容量大小和線路方案。就在當(dāng)天上午,市民李先生才剛剛幫哥哥位于南興西路的家到楚門鎮(zhèn)行政服務(wù)中心供電窗口辦理了新增電表業(yè)務(wù)。
“這是臺(tái)州范圍內(nèi),鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)行政服務(wù)中心首次設(shè)立供電窗口,也是本中心繼不動(dòng)產(chǎn)登記、納稅集成辦理后,深化‘最多跑一次’改革的又一便民舉措。”楚門鎮(zhèn)行政服務(wù)中心主任李鐵楠介紹。為讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,上月底,楚門鎮(zhèn)行政服務(wù)中心聯(lián)合國(guó)網(wǎng)玉環(huán)市供電公司在行政服務(wù)中心設(shè)立供電窗口,今后市民在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)時(shí)只需提出用電業(yè)務(wù)申請(qǐng),供電窗口即可同步受理,市民不再另行申請(qǐng)和提交資料。
作為玉環(huán)市“港北片區(qū)”的中心,楚門鎮(zhèn)行政服務(wù)中心一年辦件量達(dá)到3.5萬余件,占玉環(huán)全市三分之一,蘆浦、清港、龍溪、干江等周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及玉環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的市民也會(huì)選擇來這里辦理業(yè)務(wù)。“截至目前,中心除鎮(zhèn)本級(jí)外,共有16個(gè)部門進(jìn)駐,總辦事事項(xiàng)為294項(xiàng)。”李鐵楠說,對(duì)于多數(shù)市民而言,辦理不動(dòng)產(chǎn)登記一輩子也就那么一兩次,如何讓這“一兩次”也只需“跑一次”,行政服務(wù)中心推出全流程服務(wù)。
市民在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記后,往往需要辦理電、水、氣等相關(guān)業(yè)務(wù)。過去,辦理這些手續(xù),要跑電力、供水、燃?xì)獾榷鄠(gè)部門,多次提交身份證明、房產(chǎn)證明等材料,往返多次才能將相關(guān)手續(xù)全部辦結(jié)。“現(xiàn)在,用戶在行政服務(wù)中心辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的同時(shí)如需辦理用電業(yè)務(wù),我們這邊窗口人員就會(huì)主動(dòng)對(duì)接,把用戶的資料一次性整理到位。收集好資料后,內(nèi)部發(fā)起業(yè)務(wù)流程,經(jīng)后臺(tái)處理,直接上門為客戶服務(wù),這樣客戶只需來中心一次就可以了。”楚門鎮(zhèn)行政服務(wù)中心供電窗口工作人員周羅丹說。
“我們從辦事群眾需求出發(fā),提出‘民生類事務(wù)不出大廳’的目標(biāo),全面梳理整合各部門辦理事項(xiàng)。”李鐵楠說,下一步行政服務(wù)中心將引入供水、燃?xì)獾绒k事窗口,讓聯(lián)辦機(jī)制更接地氣,真正讓辦事群眾得到實(shí)惠。
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