“近期汛期,河水上漲,有人不顧危險在十八都港釣魚。”6月14日中午12時許,仙居縣田市鎮干部王偉軍在鎮社會治理綜合指揮中心值勤時收到上報信息后,馬上了解事情的具體發生地,并迅速和相關村的網格員取得聯系,責令其對釣魚者進行勸阻。
在綜治工作、市場監管、綜合執法、便民服務“四個平臺”建設中,田市鎮致力整合規范、集成創新、智慧管理、統籌資源,扎實推進。“我們探索形成‘信息系統協同化、網格管理全科化、便民服務一體化、事件管理智慧化’的智慧治理格局,力爭實現規范運行和監督考核全監管。”鎮黨委書記馬敏婭介紹。
田市鎮投資30多萬元建立社會治理綜合指揮中心,完善社會治理綜合工作方案、人員配備及考核辦法,除“四個平臺”功能模塊外,打造“4+X”的功能集成模式,將 “最多跑一次”公共服務事項、“五水共治”等一并納入系統管理。建立事件運行庫,將基層問題分為四大類28項,分別對應四大平臺和相關職能部門,實現信息系統協同化。
“整合縣級各部門下沉在基層的各類網格,將平安網格、食安通網格、綜治網格、安全監管網格等多類單一網格進行集成,實現網格管理全科化。”指著中心墻上的“四個平臺”運行關系及網格化管理責任圖,鎮黨委副書記張培成介紹,田市鎮將29個行政村劃分為33個網格,配備33名全科網格員,同時每個網格由村主職干部擔任網格長,駐村干部任指導員,村“兩委”其他干部和村民代表、黨員志愿者等整合為兼職網格員等。同時,出臺全科網格員考核辦法,并分批次組織業務培訓。
與此同時,田市鎮依托90多平方米的便民服務中心,加強硬件設施建設,根據“一窗受理、集成服務”的要求,設置4個受理區,4名專職人員熟悉各個受理區業務;并充分接受各方評價,鎮紀委對相關干部進行嚴格監督。對事項的辦理條件、材料進行全面梳理,清理不必要的各類證明和材料,制定標準化規范化的辦事指南。目前,全鎮已有53項事項實現 “最多跑一次”。同時,該鎮還培育駐村干部、專職網格員為“全能社工”,實現便民服務一體化。
該鎮還探索用移動“集團彩云”助推“四個平臺”建設,打造“四個平臺+彩云”模式,實現事件管理智慧化。6月3日,管理系統收到一游客在公盂景區摔傷的信息,指揮中心馬上通過流程聯系相關村干部及網格員,將傷者及時抬下山,并就近送往白塔醫院進行醫治。
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