“近期汛期，河水上漲，有人不顧危險(xiǎn)在十八都港釣魚。”6月14日中午12時(shí)許，仙居縣田市鎮(zhèn)干部王偉軍在鎮(zhèn)社會治理綜合指揮中心值勤時(shí)收到上報(bào)信息后，馬上了解事情的具體發(fā)生地，并迅速和相關(guān)村的網(wǎng)格員取得聯(lián)系，責(zé)令其對釣魚者進(jìn)行勸阻。

在綜治工作、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務(wù)“四個(gè)平臺”建設(shè)中，田市鎮(zhèn)致力整合規(guī)范、集成創(chuàng)新、智慧管理、統(tǒng)籌資源，扎實(shí)推進(jìn)。“我們探索形成‘信息系統(tǒng)協(xié)同化、網(wǎng)格管理全科化、便民服務(wù)一體化、事件管理智慧化’的智慧治理格局，力爭實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)行和監(jiān)督考核全監(jiān)管。”鎮(zhèn)黨委書記馬敏婭介紹。

田市鎮(zhèn)投資30多萬元建立社會治理綜合指揮中心，完善社會治理綜合工作方案、人員配備及考核辦法，除“四個(gè)平臺”功能模塊外，打造“4+X”的功能集成模式，將 “最多跑一次”公共服務(wù)事項(xiàng)、“五水共治”等一并納入系統(tǒng)管理。建立事件運(yùn)行庫，將基層問題分為四大類28項(xiàng)，分別對應(yīng)四大平臺和相關(guān)職能部門，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)協(xié)同化。

“整合縣級各部門下沉在基層的各類網(wǎng)格，將平安網(wǎng)格、食安通網(wǎng)格、綜治網(wǎng)格、安全監(jiān)管網(wǎng)格等多類單一網(wǎng)格進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理全科化。”指著中心墻上的“四個(gè)平臺”運(yùn)行關(guān)系及網(wǎng)格化管理責(zé)任圖，鎮(zhèn)黨委副書記張培成介紹，田市鎮(zhèn)將29個(gè)行政村劃分為33個(gè)網(wǎng)格，配備33名全科網(wǎng)格員，同時(shí)每個(gè)網(wǎng)格由村主職干部擔(dān)任網(wǎng)格長，駐村干部任指導(dǎo)員，村“兩委”其他干部和村民代表、黨員志愿者等整合為兼職網(wǎng)格員等。同時(shí)，出臺全科網(wǎng)格員考核辦法，并分批次組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

與此同時(shí)，田市鎮(zhèn)依托90多平方米的便民服務(wù)中心，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，根據(jù)“一窗受理、集成服務(wù)”的要求，設(shè)置4個(gè)受理區(qū)，4名專職人員熟悉各個(gè)受理區(qū)業(yè)務(wù)；并充分接受各方評價(jià)，鎮(zhèn)紀(jì)委對相關(guān)干部進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。對事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、材料進(jìn)行全面梳理，清理不必要的各類證明和材料，制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的辦事指南。目前，全鎮(zhèn)已有53項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn) “最多跑一次”。同時(shí)，該鎮(zhèn)還培育駐村干部、專職網(wǎng)格員為“全能社工”，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)一體化。

該鎮(zhèn)還探索用移動“集團(tuán)彩云”助推“四個(gè)平臺”建設(shè)，打造“四個(gè)平臺+彩云”模式，實(shí)現(xiàn)事件管理智慧化。6月3日，管理系統(tǒng)收到一游客在公盂景區(qū)摔傷的信息，指揮中心馬上通過流程聯(lián)系相關(guān)村干部及網(wǎng)格員，將傷者及時(shí)抬下山，并就近送往白塔醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。