4月28日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司(以下簡稱“郵儲銀行”，股票代碼：1658.HK)同時發布了2016年度《社會責任報告》和《環境、社會及管治報告》。
其中，《環境、社會及管治報告》為郵儲銀行依照香港聯合交易所《上市規則》要求所編，是在香港上市的中國內地銀行對香港環境、社會及管治監管規則落地的有益嘗試。該份《環境、社會及管治報告》通過介紹郵儲銀行環境、社會及管治方面的政策，能源消耗、供應商分布等相關數據，綠色運營及用工情況等內容，以滿足香港聯合交易所對上市企業2016年度環境、社會和管治方面的一般性披露要求。《社會責任報告》則從創新、共享、協調、綠色、開放、共贏等方面，全面展現了郵儲銀行2016年度對于社會責任的思考與實踐。
2016年9月28日，郵儲銀行成功在香港聯合交易所主板掛牌上市，成為近兩年來全球最大的IPO、近六年來H股最大的IPO。郵儲銀行成功實現“股改—引戰—上市”三步走的改革路線圖，實現了向股權多元化的國際化上市公司的歷史性跨越。上市后，郵儲銀行積極響應監管號召，全面、準確、及時地披露了其2016年度在環境、社會及管治方面的工作內容與成果，深刻分析了利益相關各方的期待與訴求，將踐行社會責任當作一項長遠事業加以推進。
郵儲銀行董事長李國華表示，“2016年，郵儲銀行成功登陸國際資本市場，轉型發展獲得重大進展。依托經營結構優勢和地域發展優勢，郵儲銀行突出抓好風險防控與改革創新，穩健經營，在服務‘三農’、精準扶貧、小微雙創、產業扶持、綠色金融等領域注入正能量和新動力，準確把握普惠金融事業先行者、引領者、開拓者等角色定位，充分履行了大型零售銀行的社會責任。”
聚焦實體經濟，鼎力支持國家重大項目
報告顯示，郵儲銀行2016年全年新增貸款5,387.95億元，同比增長17.90%。過去一年，郵儲銀行緊緊圍繞國家“十三五”規劃、供給側結構性改革、“一帶一路”等重大政策，加大重點項目投放力度，公司貸款總額10,793.92億元，較上年末增加984.12億元，增長10.03%，為基礎設施建設、戰略性新興企業等領域提供長期和穩定的信貸資金。另一方面，郵儲銀行創新“融資+融智”業務模式，有效撬動“銀政企”合作市場，主動服務穩增長、調結構、惠民生、防風險大局。
深耕“三農”金融，傾力服務農村經濟發展
2016年，郵儲銀行成立三農金融事業部，為進一步做大做強、做專做精“三農”金融服務奠定堅實基礎。
一是繼續深化“銀政”、“銀擔”、“銀企”、“銀協”、“銀保”等五大平臺的合作，大力發展扶貧小額貸款、再就業貸款、新型農業經營主體貸款等貸款業務。二是圍繞農業供給側結構性改革，持續推進現代農業示范區支行建設，支持現代農業發展。三是不斷豐富“三農”產品體系，出臺“兩權”抵押貸款產品制度，針對建檔立卡貧困戶出臺免抵押免擔保的扶貧小額信貸產品(惠農易貸)，利用互聯網思維推出“掌柜貸”信貸產品，按照“一縣一業、一行一品”的特色發展思路，推進“走產業”專題調研活動。四是專門成立農業產業化部和農村項目部，大力支持農業現代化和農村城鎮化發展。五是積極推廣和運用移動展業、輔助營銷管理系統、信貸工廠等作業模式，提高小貸業務辦理效率，不斷完善產品制度，強化隊伍建設，全面提升服務“三農”的能力。
截至2016年末，郵儲銀行涉農貸款余額達9,174.45億元，較上年末增加1,695.53億元。
堅持商業可持續發展，大力推進普惠金融
報告顯示，2016年，郵儲銀行秉承共享發展理念，以“六個精準”助力脫貧攻堅。
一是精準支持扶貧對象。按照“發展生產脫貧一批”的要求，把建檔立卡貧困戶和具有帶動作用的新型農業經營主體作為重點服務對象。二是精準提供扶貧信貸。研發了針對建檔立卡貧困戶的扶貧小額信貸產品，金額5萬元以內、期限3年以內、免抵押、免擔保，執行優惠利率。三是精準創新服務模式。推出直接資金支持模式、“智力+資金”支持模式、項目扶貧模式、“能人”帶動扶持模式和教育扶持模式等六大模式。四是精準提高服務效率。建設100家金融扶貧示范支行，深入推進“信用戶”、“信用村”評定與創建，抓好金融扶貧示范典型。五是精準配置扶貧資源。在信貸額度、辦公車輛、人員配置、產品創新通道等方面給予傾斜。六是精準統計扶貧成效。實現對建檔立卡貧困戶信貸投放情況的準確統計。
截至2016年末，郵儲銀行在832個國家重點貧困縣累計發放小額貸款87.65萬筆，814.44億元。
另一方面，郵儲銀行持續強化小微金融特色支行建設，堅持聚焦“特色行業、民生領域、雙創領域、政府合作”四個方面，不斷探索“政銀”平臺合作模式，切實提升專業化服務質量和效率，有效拓展了城鄉小微企業獲得金融服務的廣度和深度，小微企業貸款余額7,335.79億元，有效緩解了小微企業融資瓶頸。擁抱互聯網金融，積極創新消費信貸產品，拓展線上渠道，推出“郵享貸”、“車秒貸”等互聯網金融產品，成立“郵你有家”消費產業聯盟，全面滿足各階層客戶多元化消費金融需求，消費信貸新增3,647.23億元，增長49.49%。持續推進代發養老金、代發醫療保險等工作，改進社保、“新農保”、“新農合”代收服務流程，致力于為百姓提供更“省心”的繳費服務。順應“互聯網+”新趨勢，積極推進云平臺和智慧銀行建設，努力將便捷、均等的金融服務帶給更多百姓，電子銀行客戶達1.85億戶，較上年末新增23.47%，交易替代率達81.78%。
支持生態文明建設，打造環境友好型綠色銀行
商業銀行作為國內金融資源配置的重要主體，發展普惠金融，要主動適應綠色發展的要求，積極實施綠色金融戰略，推進經濟可持續發展，實現金融與實體經濟的良性互動。
2016年，郵儲銀行完善差異化綠色信貸政策，優先支持環保、節能產業，嚴格限制“兩高一剩”行業客戶和項目授信，禁止進入不符合國家產業和環保要求的領域，有力促進了實體經濟的綠色發展。截至2016年末，郵儲銀行綠色信貸余額752.31億元，增長18.63%。郵儲銀行大力推進低碳綠色運營，制定能源管理規定和綠色采購指南，構建綠色供應鏈，合理規劃水電氣暖使用，將綠色發展理念融入日常運營之中。
針對下一步的工作，郵儲銀行行長呂家進表示，“2017年是實施‘十三五’規劃的重要一年，也恰逢郵儲銀行成立十周年。站在新的歷史起點上，郵儲銀行將繼續主動履行社會責任，全面提升服務實體經濟質效，著力支持供給側結構性改革，傾心服務‘三農’、小微企業等領域，助推金融精準扶貧，為促進經濟社會可持續發展作出更大貢獻。”
