浙江在線-臺(tái)州頻道6月14日訊（浙江在線通訊員 楊斌）一直以來，市民辦理網(wǎng)約車運(yùn)輸證，需要在臺(tái)州市公安局交通警察局和市交通局兩個(gè)部門之間來回跑4次，5天時(shí)間，17份材料，除了排隊(duì)，來回往返也耗費(fèi)很多時(shí)間。

　　從現(xiàn)在開始，原來承諾的5天壓縮到18分鐘，辦事環(huán)節(jié)從4個(gè)減少到1個(gè)，跑腿次數(shù)從4次減少到1次，材料從17份減少到9份，全部在一個(gè)窗口完成。歸根到底還是得益于臺(tái)州市公安局交通警察局“最多跑一次”的改革工作。

　　據(jù)介紹，臺(tái)州交警部門為給群眾減負(fù)，對(duì)車駕管業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理匯總，分三批梳理公布了42項(xiàng)“最多跑一次”事項(xiàng)。

　　車管窗口業(yè)務(wù)限時(shí)辦理

　　“以前來辦個(gè)證，要排好幾次隊(duì)，那么多窗口，看了流程介紹圖也還是會(huì)搞錯(cuò)，所以為了省事干脆就花點(diǎn)錢找人代辦。現(xiàn)在好了，到一個(gè)窗口就可以完成全部流程。”前來車管所辦理業(yè)務(wù)的車主楊先生感慨，“車管所的服務(wù)很貼心。”

　　“的確如此，以前要辦好一輛車的號(hào)牌，車主需要到好幾個(gè)窗口前排隊(duì)。有時(shí)一排就是幾十分鐘，人多的時(shí)候，隊(duì)伍排得老長(zhǎng)。”車管所負(fù)責(zé)人介紹，為簡(jiǎn)化手續(xù)，車管所改革以往工作方式，對(duì)窗口進(jìn)行了整合，盡量“一站式辦結(jié)”，讓辦事群眾少跑窗口。

　　為準(zhǔn)確呼應(yīng)群眾期待，確保“最多跑一次”改革工作有效推進(jìn)，積極采取措施，提高服務(wù)質(zhì)量。通過開展民警、協(xié)警當(dāng)一次辦事群眾活動(dòng)，自身體驗(yàn)，找準(zhǔn)服務(wù)過程中的缺陷;建立互聯(lián)網(wǎng)車駕管業(yè)務(wù)咨詢、投訴平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候問題匯集；走訪汽車協(xié)會(huì)、二手車市場(chǎng)協(xié)會(huì)，駕校協(xié)會(huì)、汽車4S店，聽取意見和建議。把收集到的各方面意見建議進(jìn)行了匯總分析，經(jīng)過討論研究，對(duì)重點(diǎn)崗位業(yè)務(wù)辦理時(shí)間進(jìn)行了限時(shí)，不同類型業(yè)務(wù)設(shè)置不同限時(shí)辦結(jié)時(shí)間，這樣做就是把高效做到極致，把便捷落到實(shí)處，從根本上杜絕“懶作為”、“慢作為”等情形，讓辦事群眾真切感受到了方便。

　　拓展辦理窗口就近跑一次

　　以前車主行駛證和車牌丟失，必須要到車管所才能辦理補(bǔ)證和補(bǔ)牌手續(xù)，現(xiàn)在只要到就近的交警中隊(duì)就能辦理，這是市交警局為的是讓群眾“就近跑一次”，把部分車管業(yè)務(wù)延伸到各地交警中隊(duì)的又一舉措。

　　為深化“最多跑一次”改革，縮減群眾辦事往返路程，避免排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)的麻煩，市交警局針對(duì)近年來私家車輛、駕駛?cè)藬?shù)量陡增、群眾反映辦牌辦證難等實(shí)際問題，積極向外拓展資源，引入國(guó)稅局車購稅服務(wù)窗口，減少群眾來回時(shí)間，辦理時(shí)間由3小時(shí)減為30分鐘；派民警進(jìn)駐二手車市場(chǎng)打造“小型車管所”，開通車輛轉(zhuǎn)移登記、補(bǔ)牌補(bǔ)證等業(yè)務(wù)，使辦理時(shí)間由2小時(shí)減為20分鐘；與臺(tái)州市行政服務(wù)中心、交通運(yùn)管實(shí)現(xiàn)部門聯(lián)辦，率先在全省推出網(wǎng)約車運(yùn)輸證件“一窗受理、協(xié)同審批”，減少材料提交2份，將辦證時(shí)間從原來承諾的5天縮短至18分鐘；在銀行設(shè)立抵押登記服務(wù)點(diǎn)，群眾可實(shí)時(shí)辦理抵押(解除抵押)登記業(yè)務(wù)，無需再到車管所跑腿；實(shí)行注銷登記統(tǒng)一辦理，群眾只需到當(dāng)?shù)貓?bào)廢回收公司辦理登記，由工作人員憑回收證明統(tǒng)一到車管窗口辦理，避免群眾在報(bào)廢公司和車管所來回跑；簡(jiǎn)化掛車查驗(yàn)手續(xù)，對(duì)在臺(tái)州登記注冊(cè)的運(yùn)輸危劇毒化學(xué)品掛車，在行駛證審驗(yàn)有效期內(nèi)，一次查驗(yàn)有效期延長(zhǎng)至15日，期間再次申請(qǐng)辦理無需再次查驗(yàn)車輛，減少辦理時(shí)間；對(duì)同一劇毒化學(xué)品運(yùn)輸車輛，確定無交通違法和事故未處理情形的，可以連續(xù)受理發(fā)放通行證，減少企業(yè)辦理運(yùn)輸申請(qǐng)的跑腿次數(shù)。

　　6月1日，臺(tái)州交警還推出了“多種違法類型一站式處理”，地方、高速、鐵路交通違法處理，市民只需要到地方交警違法處理中心就可以將這3類交通違法處理完畢。

　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不斷優(yōu)化

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，臺(tái)州機(jī)動(dòng)車和駕駛?cè)嗽鰸q迅猛，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前臺(tái)州機(jī)動(dòng)車保有量為156.2萬輛，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?03.5萬人，且與交通設(shè)施滯后、駕駛?cè)私煌ò踩�意識(shí)相對(duì)淡薄之間的矛盾凸顯，導(dǎo)致交通違法時(shí)有發(fā)生。

　　交警違法處理窗口以“人滿為患”，有的人還是單位請(qǐng)假出來排隊(duì)等候的，往往要耗時(shí)大半天；如今，足不出戶，直接通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、關(guān)注“臺(tái)州交警微信”公眾號(hào)，撥動(dòng)手指頭就能輕松搞定。

　　為切實(shí)減少群眾“排隊(duì)等候難、往返奔波苦”等問題，市交警局簡(jiǎn)化辦事程序，創(chuàng)新交管手段，相繼推出了“微信自助違法查詢”、車輛違法與駕駛證記分查詢、變更聯(lián)系方式、交通違法自助處理、減分學(xué)習(xí)、一鍵移車、業(yè)務(wù)辦理指南等功能于一身的惠民利民措施；引導(dǎo)市民通過網(wǎng)絡(luò)辦理“交通違法和車駕管”事項(xiàng)。

　　按照“能上網(wǎng)辦理的事項(xiàng)要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理”的總要求，梳理網(wǎng)上辦事項(xiàng)目清單，建立完善互聯(lián)網(wǎng)交通管理綜合服務(wù)平臺(tái)，依托臺(tái)州交警微信平臺(tái)和交管12123APP，實(shí)現(xiàn)學(xué)員學(xué)駕考試自主預(yù)約、補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證、行駛證、號(hào)牌，變更聯(lián)系方式、機(jī)動(dòng)車交通違法查詢和處理等10多個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目在互聯(lián)網(wǎng)上辦理、受理，并借助郵政網(wǎng)絡(luò)，將機(jī)動(dòng)車駕駛證、行駛證、號(hào)牌等通過郵政投遞，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾真正實(shí)現(xiàn)“零”跑腿。

　　做足“放管”助推“最多跑一次”改革

　　少跑腿、快辦結(jié)，是前來辦事市民最直接的期盼。而上面這些措施，并不是臺(tái)州市公安局交通警察局踐行“最多跑一次”的全部，而只是開端。

　　“‘最多跑一次’改革的核心就在于如何踐行‘簡(jiǎn)政放權(quán)’理念，最大限度給予業(yè)務(wù)單位自由，切實(shí)為群眾減負(fù)。”市公安局黨委委員、交通警察局局長(zhǎng)王佇球表示，交警部門將全力做好行政權(quán)力的減法和服務(wù)的加法，做足“放管”文章，進(jìn)一步推動(dòng)“最多跑一次”改革。接下去，臺(tái)州交警部門還將繼續(xù)拓展“最多跑一次”項(xiàng)目，最大限度為群眾提供便捷服務(wù)，通過服務(wù)的優(yōu)化提升群眾辦事滿意度。

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