浙江在線-臺(tái)州頻道6月7日訊（浙江在線通訊員 陳輝 李靜 陳力）近日，在椒江區(qū)聯(lián)合辦稅服務(wù)廳的25號(hào)窗口，隨著浙江星星冷鏈集成股份有限公司的會(huì)計(jì)丁珺艷成功打印出國(guó)稅、地稅兩家的完稅證明，臺(tái)州市椒江區(qū)“一窗一人一機(jī)”項(xiàng)目試點(diǎn)成功，在一臺(tái)工作電腦上，無需切換系統(tǒng)，即可同時(shí)登錄國(guó)稅、地稅業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為納稅人辦理兩家業(yè)務(wù)，在“最多跑一次”的基礎(chǔ)上為納稅人創(chuàng)造更多的便利。作為首位體驗(yàn)者，丁會(huì)計(jì)表示：“國(guó)地稅一窗通辦的模式真心方便！”

　　當(dāng)天，椒江區(qū)聯(lián)合辦稅服務(wù)廳“一窗一人一機(jī)”窗口還成功為納稅人辦理了國(guó)地稅存款賬戶賬號(hào)報(bào)告、授權(quán)(委托)劃繳協(xié)議兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　圖為丁會(huì)計(jì)在“一窗一人一機(jī)”窗口成功打印國(guó)地稅完稅證明

　　主動(dòng)攻堅(jiān)，成功實(shí)現(xiàn)“雙網(wǎng)融合”

　　早在2016年4月，椒江區(qū)國(guó)地稅率先在全市建立首個(gè)聯(lián)合辦稅服務(wù)廳,常見業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一家門、辦兩家事”。但是，由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)的限制，納稅人辦理業(yè)務(wù)還需通過國(guó)地稅窗口分別排隊(duì)或國(guó)地稅內(nèi)部流轉(zhuǎn)進(jìn)行辦理，仍然不夠便利。

　　針對(duì)這一問題，椒江區(qū)國(guó)地稅在推進(jìn)“最多跑一次”改革的同時(shí)，把打造一個(gè)窗口辦理兩家業(yè)務(wù)的“一窗一人一機(jī)”辦稅模式，作為國(guó)地稅創(chuàng)新合作項(xiàng)目和重點(diǎn)合作項(xiàng)目，5月起開始小范圍試點(diǎn)，成功后推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)國(guó)地稅合作再升級(jí)、納稅服務(wù)再提效。

　　椒江區(qū)國(guó)地稅多次協(xié)商溝通，共同向上級(jí)部門爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)環(huán)境等方面的支持和幫助，在獲得浙江省地稅局開放3個(gè)IP登錄權(quán)限支持的基礎(chǔ)上，完善各項(xiàng)軟硬件設(shè)施，經(jīng)過近一個(gè)月的技術(shù)攻堅(jiān)，成功實(shí)現(xiàn)了“雙網(wǎng)融合”，即在椒江區(qū)聯(lián)合辦稅服務(wù)廳“一窗一人一機(jī)”窗口，一臺(tái)電腦就可以同時(shí)連接國(guó)稅、地稅的內(nèi)部工作網(wǎng)絡(luò)。有了這一條件，椒江區(qū)國(guó)地稅將兩套業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合在窗口工作電腦上，實(shí)現(xiàn)同時(shí)為納稅人辦理國(guó)地稅業(yè)務(wù)的功能。至此，“一窗一人一機(jī)”項(xiàng)目在椒江的試點(diǎn)取得了階段性的成果。

　　無需切換，兩套系統(tǒng)兼容并用

　　圖為國(guó)地稅系統(tǒng)同機(jī)運(yùn)行

　　相對(duì)于國(guó)地稅內(nèi)部流轉(zhuǎn)和一機(jī)雙系統(tǒng)操作而言，目前椒江區(qū)國(guó)地稅采用的“一窗一人一機(jī)”辦稅新模式，實(shí)現(xiàn)了“一機(jī)集成”，工作人員操作效率和操作體驗(yàn)也得到了質(zhì)的提升。

　　“像那天給唐閣養(yǎng)生文化中心辦理存款賬戶賬號(hào)報(bào)告業(yè)務(wù)，需要錄入國(guó)地稅兩個(gè)系統(tǒng)，只要輸入一次就可以復(fù)制粘貼，也不用重復(fù)校對(duì)企業(yè)信用代碼、存款賬號(hào)�！贝翱诠ぷ魅藛T小李表示，無論從操作便捷程度、數(shù)據(jù)核對(duì)校驗(yàn)便捷程度，還是操作“手感”，跟運(yùn)用一套系統(tǒng)差不多。

　　在整合兩套業(yè)務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試階段，由于技術(shù)原因，一度出現(xiàn)系統(tǒng)卡死、運(yùn)行緩慢等問題。在省、市國(guó)稅、地稅的支持與幫助下，椒江區(qū)國(guó)地稅緊密合作，信息技術(shù)部門、納稅服務(wù)部門加班加點(diǎn)排查、逐項(xiàng)完善功能，系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的改造和優(yōu)化工作緊張有序進(jìn)行。同時(shí)，椒江國(guó)地稅多次召開碰頭會(huì)，梳理業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)流程，合理調(diào)整相互交換的工作賬號(hào)所涉及的權(quán)限，確保工作人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)不受限、不卡殼。“在上級(jí)的大力支持下，我們國(guó)地稅共同對(duì)硬件設(shè)施和軟件環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化改造，實(shí)現(xiàn)了兩套系統(tǒng)無需切換同時(shí)使用的目標(biāo)，一個(gè)月的努力非常值得！”椒江區(qū)國(guó)稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，兩套系統(tǒng)已能夠同時(shí)在一臺(tái)電腦上良好運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定高速。

　　硬件設(shè)施的完善，更需要軟件能力的配套提升。為了增強(qiáng)“一窗一人一機(jī)”窗口的實(shí)際服務(wù)能力，椒江區(qū)國(guó)地稅對(duì)窗口工作人員進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)國(guó)稅、地稅兩個(gè)部門的業(yè)務(wù)操作、服務(wù)規(guī)范，確保窗口工作人員能夠熟練操作兩家的系統(tǒng)、辦理受理兩家的業(yè)務(wù)，滿足納稅人兩方面的需求，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”。

　　積極推進(jìn)，逐步拓展業(yè)務(wù)范圍

　　圖為叫號(hào)機(jī)增加“國(guó)地稅通辦”選項(xiàng)，方便納稅人知曉業(yè)務(wù)

　　對(duì)于同時(shí)需要辦理國(guó)稅、地稅業(yè)務(wù)的納稅人來說，“一窗一人一機(jī)”項(xiàng)目的試點(diǎn)的推開，主要體驗(yàn)就是辦稅時(shí)間縮短了，也無需在多個(gè)窗口之間流轉(zhuǎn)了。就拿辦理國(guó)稅、地稅授權(quán)(委托)劃繳協(xié)議業(yè)務(wù)來說，在一個(gè)窗口就可同時(shí)辦結(jié)，不再需要國(guó)稅地稅兩家窗口辦理，全程辦理時(shí)間從平均半小時(shí)縮短至10分鐘以內(nèi)。

　　為了增加納稅人“一窗一人一機(jī)”的業(yè)務(wù)流量，讓更多的納稅人體驗(yàn)這一便捷辦稅的新舉措、共享國(guó)地稅合作的新成果，椒江區(qū)聯(lián)合辦稅服務(wù)廳還對(duì)叫號(hào)機(jī)進(jìn)行了改造，新增“國(guó)地稅通辦”選項(xiàng)，并在顯眼位置張貼“一窗一人一機(jī)”業(yè)務(wù)提醒，讓每一位取號(hào)的納稅人知曉辦稅服務(wù)廳“到一個(gè)窗口，辦兩家業(yè)務(wù)”的功能，為“一窗一人一機(jī)”辦理業(yè)務(wù)打造流量入口，一方面起到項(xiàng)目的推廣宣傳作用，另一方面也為后續(xù)大范圍推開進(jìn)行系統(tǒng)穩(wěn)定性和壓力性能測(cè)試，并進(jìn)一步排查可能存在的問題，及時(shí)進(jìn)行完善。

　　目前，椒江區(qū)聯(lián)合辦稅服務(wù)廳共設(shè)置并開通了3個(gè)“一窗一人一機(jī)”窗口，并將存款賬戶賬號(hào)報(bào)告、“五證合一、一照一碼”補(bǔ)充信息采集、授權(quán)(委托)劃繳協(xié)議、完稅證明開具以及發(fā)票代開稅款征收等業(yè)務(wù)納入首批“一窗一人一機(jī)”業(yè)務(wù)范圍。下階段，椒江區(qū)國(guó)地稅將在試點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上研究?jī)?yōu)化，以“集成”理念，進(jìn)一步拓展“一窗一人一機(jī)”的窗口數(shù)量和業(yè)務(wù)范圍，推動(dòng)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅再深化，推進(jìn)“最多跑一次”改革再上新臺(tái)階。

原標(biāo)題：