9月1日起，國家旅游局公布的《旅行社老年人旅游服務規范》正式實行，新的規范要求旅行社不得拒絕60歲以上的老人參團，并且對高齡老人團的服務配備和旅游時間等作出了規定，臺州老人出去玩玩看看更有保障了。

　　旅行社不得限制游客年齡

　　新規要求，旅行社不得對游客年齡進行限制，不得拒絕老人(年齡在60周歲以上、含60周歲)參團。旅行社應與保險公司就旅游意外險的投保年齡上限進行溝通協商，采集老年旅游者個人健康狀況、個人通訊方式、緊急聯絡人等信息并請老年旅游者當面簽字。

　　75歲以上老人報團，應請成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同。同時，包機、包船、旅游專列、百人以上老年團應配隨團醫生，老年人出游連續乘車時間不應超過2小時，連續游覽時間不宜超過3小時。

　　對于這一新規，臺州熱愛旅游的老年人紛紛拍手叫好。臺州大部分旅行社也表示針對老年顧客，新規中的部分內容早已在執行，會積極對接落實相關規定，服務好臺州老人。

　　家住路橋的陳大伯是個愛旅游的老人，退休之后，他每年都會自己安排行程，帶著老伴叫上老伙計到各地去旅游。

　　“年齡大了，很多旅行社看我們一群老頭子老太太，就婉轉地拒絕了我們的參團要求，說是怕我們跟不上行程。”陳大伯說，這種情況時有發生，有時還會鬧得不愉快。

　　新規出來之后，他對自己的旅游計劃更有信心了。“趁現在身體好，多出去走走，現在專門還有針對老年人的服務要求，我們出行更有保障了，以后還想出國看看呢。”陳大伯說，看著身邊的朋友有些到國外玩，他早就心癢癢了。

　　旅行社細化旅游產品

　　據了解，其實在新規出臺之前，臺州市大部分旅行社已經按照其中的部分要求來服務老年人，同時針對新規，還將梳理調整老年人旅游的相關規定，細化旅游產品，滿足臺州老年人的旅游需求。

　　“針對60歲以上老年人的服務，我們一直在有針對地做，目前河南、西安等線路是老年團比較熱門的線路。”臺州華夏旅行社的工作人員介紹。

　　一般來說，旅行社不會只看年齡拒絕老年顧客參團，以華夏旅行社為例，一般60-70歲的老人，旅行社沒有什么要求。而70歲以上的老人，需要提供健康體檢證明，旅行社也會建議最好子女能夠陪同老人旅行。

　　“不過，現在新規要求我們不得拒絕60歲以上老人參團，我們會根據新規做出相應的調整，以更好的服務來保障老年人能夠正常地旅行。”華夏旅行社的工作人員說。

　　記者也咨詢了臺州中國青年旅行社等幾家旅行社，得到的答復都差不多，旅行社方面均表示歡迎這一針對老年人的新規出臺，同時會調整服務，以達到新規的要求，給臺州老年人提供優質的旅行服務。

　　旅行社在景點選擇方面，也是以適合老年人游覽、娛樂的景點為主，不會安排高風險、高強度的旅游項目。不過從本月起，對于100人以上的老年團，旅行社將相應地配有隨團醫生服務，確保行程安全。

原標題: 本月起，臺州老人出游更有保障了