當卡片遺落在ATM機,客戶想回到機器上把卡取出來時,往往“望機興嘆”,只能聯(lián)系銀行并等待通知,若干工作日后攜帶身份證去指定網(wǎng)點取卡,還要在網(wǎng)點進行排隊等候。如果吞卡發(fā)生在車站、機場、醫(yī)院等地還容易耽誤行程和要事。
如今,在郵儲的ATM機器上,第一時間發(fā)現(xiàn)自己被吞卡的客戶,可以方便快速地實時取回吞卡。客戶只需在被吞卡ATM機上選擇“取回吞卡”功能,輸入交易密碼驗證后,即可取回被吞卡片,整個流程清晰簡單。
1當自助設(shè)備吐卡后客戶忘記取卡,終端會將客戶的銀行卡回收,收卡后,終端將進入90秒取卡交易界面。
2點擊‘取卡’按鈕,終端將進入輸入交易密碼界面。
3輸入正確交易密碼后,終端會將暫存的銀行卡吐出。客戶取卡,交易結(jié)束。
用時防吞卡,吞卡自助取,郵儲銀行一直致力于提升客戶體驗,從服務(wù)創(chuàng)新的角度出發(fā),完善電子渠道建設(shè),簡化客戶使用流程,提升電子渠道產(chǎn)品的易用性,從而真正體現(xiàn)以客戶為中心的服務(wù)理念,打造“網(wǎng)絡(luò)里的郵儲銀行”。
原標題: 小郵貼士┃郵儲銀行ATM90秒吞沒卡自助取卡功能
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