章林玲在指導一游客利用手機查找《天臺山旅游攻略》

　　“先生，那邊排隊的游客比較多，我帶您到邊上的自助售票系統去買票。”2月9日上午10時許，天臺山游客中心售票大廳內，“小紅帽”章林玲熱情地為游客提供引導服務。

　　章林玲是縣人大機關干部，當天她和丈夫、女兒一起全家總動員，當起了旅游志愿者。擁擠的大廳內，他們戴的那頂小紅帽左右穿梭，分外搶眼。

　　今年是天臺山景區晉升為國家5A級風景區的第一個春節。為給廣大游客營造賓至如歸的美好氛圍，該縣各行各業的黨員干部群眾紛紛放棄假日休息，加入志愿者服務隊伍，當起了“小紅帽”。

　　待游客買好票，章林玲熱情地給游客遞上旅游圖，并告訴游客：“關注‘天臺山旅游’微信公眾號，還有機會獲得新春禮物。”游客好奇地掃了掃二維碼，獲得了一個現金紅包和一個可愛的猴子玩偶，頓時大為驚喜。

　　春節前夕，“天臺山旅游”獲評全省十佳旅游微信公眾號。章林玲說：“這個公眾號是‘智慧旅游’的一部分，游客加了它，來到天臺山旅游就等于身邊有了一個導游……”

　　像章林玲這樣參加全縣景區、鄉村旅游志愿服務的機關、企事業單位工作人員有1000多人，他們活躍在城鄉各地的風景旅游點，有的在景區提供導游講解，有的幫助疏導游客，有的協助維持景區和交通秩序，有的參與景區衛生保潔。

　　在省重點工程、臺州市十大產業項目之一的天臺縣旅游集散中心，該縣旅游局工作人員魯飛舟也戴著小紅帽在執勤。魯飛舟說：“今年春節游客特別多，我和同事們全部放棄休息，在一線值班。”

　　看到前方有車輛開來，魯飛舟和幾個小紅帽立即分頭行動，引導車輛進入指定的停車區。這個旅游集散中心擁有停車位近千個、臨時公交上客點多個，每個點位都活躍著樂于奉獻的小紅帽。