現(xiàn)象

　　上門按摩

　　在臺州正在興起

　　位于路橋富仕廣場邊上的顏君推拿康復(fù)中心，今年8月開始推出團(tuán)購項(xiàng)目，和常規(guī)推拿項(xiàng)目一并推出的還有上門精油推背服務(wù)。

　　在顏君推拿康復(fù)中心老板顏君看來，在臺州，上門推拿服務(wù)正有興起之勢，“消費(fèi)者對上門推拿的接受度也越來越高”。這幾個月來，通過團(tuán)購網(wǎng)站找到顏君并希望提供上門推拿服務(wù)的顧客有一些，“平均每個月都會成功接單一兩個”。

　　記者查詢美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等多家團(tuán)購網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)上面也有一些提供上門按摩服務(wù)的機(jī)構(gòu)，以推拿理療為主的推拿中心或養(yǎng)生機(jī)構(gòu)為多，提供的項(xiàng)目主要為保健推拿、精油開背、全身SPA等。

　　收費(fèi)

　　上門推拿費(fèi)用比店內(nèi)消費(fèi)普遍高一倍

　　相較于一般的店內(nèi)推拿、按摩服務(wù)，選擇顏君店里上門服務(wù)的市民會先致電咨詢，“大部分都是第一次接觸上門服務(wù)，問清楚情況之后，覺得合意才會下單”。

　　顏君告訴商報記者，這些接受上門服務(wù)的市民中，男女比例一半一半，年齡段集中在20歲到40歲之間，“也可能是因?yàn)槲覀兩祥T服務(wù)的信息是掛在團(tuán)購網(wǎng)上的，這個年齡段的人上網(wǎng)團(tuán)購的比較多”。

　　提供上門服務(wù)的項(xiàng)目價格主要集中在100元到200元之間。顏君說，同類服務(wù)，上門服務(wù)價格相比在店內(nèi)消費(fèi)要貴出一倍左右，“主要是成本上計(jì)算的，我們其實(shí)并沒有多賺。一個技師上門服務(wù)，路程近點(diǎn)的，來回路上也要半個小時。再加上到客戶家里可能還需要再等待之類的，這些耽誤的時間差不多可以再做一筆生意了”。

　　不少在團(tuán)購網(wǎng)上掛出提供上門按摩服務(wù)的商家，大部分會在“購買須知”里標(biāo)注，超過一定公里范圍之外，將會收取出租車車費(fèi)。而如果消費(fèi)者對商家安排的技師不滿意，調(diào)換技師則要加收一部分費(fèi)用。

　　“如果路程太遠(yuǎn)，我們雖然愿意提供服務(wù)，但對消費(fèi)者來說，并不太劃算，畢竟路費(fèi)不少。”顏君說，他們目前大部分的顧客都以路橋城區(qū)內(nèi)周邊的為主。

　　記者咨詢位于南苑酒店內(nèi)的承乾閣養(yǎng)生，一店員表示，他們只受理周邊近點(diǎn)的上門服務(wù)。

　　消費(fèi)者

　　歡迎和猶疑并存

　　聽說SPA、推拿可以提供上門服務(wù)，不少消費(fèi)者表示出了興趣。

　　“每次為了去趟美容院，開車大老遠(yuǎn)的，也很麻煩。”椒江小白領(lǐng)林華很歡迎有更多的美容機(jī)構(gòu)可以加入到上門服務(wù)上來，“在歐美國家，這些服務(wù)很普遍。這幾年，在國內(nèi)一線城市也很多，但臺州很少見”。

　　有些市民也表示，對一些行動不便的人，能夠提供上門推拿，也會方便不少。

　　但也有市民覺得有點(diǎn)猶疑，特別是安全方面的。因?yàn)樯祥T按摩的地點(diǎn)大部分還是在顧客家里。

　　“就和上門家教一樣，雙方都有疑慮。畢竟是到我家里來，技師靠譜不靠譜很重要，但我又不熟悉，沒有辦法保障。”今年45歲的椒江市民潘旭認(rèn)為，對于消費(fèi)者來說，人身和財(cái)產(chǎn)安全可能都會有風(fēng)險，“對技師來說其實(shí)也一樣。如果是一個小姑娘，到男顧客家里，怎么保障技師的安全也是個問題”。

　　顏君也認(rèn)為，大家有這些疑慮很正常，“所以消費(fèi)者在預(yù)約之前都會先咨詢。我們店經(jīng)營有五六年了，老客戶多，靠的是信任和口碑吧。不過總的來說，愿意接受上門服務(wù)的會越來越多”。

　　專業(yè)人士

　　上門服務(wù)雖好

　　但要謹(jǐn)慎選擇

　　記者在相關(guān)團(tuán)購網(wǎng)上查找時，發(fā)現(xiàn)部分提供上門推拿服務(wù)的商家，預(yù)留的電話為外地號碼，聯(lián)系時對方稱臺州有服務(wù)點(diǎn)，但接電話本人并未在臺州，且支支吾吾講不清楚；有些店面直接開在某居民樓樓上；這些店均未標(biāo)注是否獲得正規(guī)審批信息。這也讓不少通過團(tuán)購網(wǎng)站搜索上門按摩服務(wù)的消費(fèi)者心存疑慮。

　　記者咨詢市市場監(jiān)管部門，其相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，商家如果涉及衛(wèi)生醫(yī)療，除了有營業(yè)執(zhí)照之外，還要由衛(wèi)生主管部門許可。

　　市衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政處處長胡富宇告訴商報記者，如果提供上門服務(wù)的內(nèi)容包含醫(yī)療類，應(yīng)先獲得衛(wèi)生部門的審批，“美容院服務(wù)內(nèi)容包含醫(yī)療的，要獲得《衛(wèi)生許可證》、《醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證》，相關(guān)人員也要執(zhí)證上崗”。

　　胡富宇提醒道，從事推拿保健的商家若在店名或宣傳內(nèi)標(biāo)注“中醫(yī)”治療字樣的，同樣也需要獲得醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可，否則將被視為非法執(zhí)業(yè)。

　　對于消費(fèi)者提出的擔(dān)憂，法律界人士也表示值得警惕。“上門服務(wù)在國外確實(shí)是一個很正常的消費(fèi)現(xiàn)象，但國內(nèi)因?yàn)閯倓偲鸩剑�很多操作不一定很�?guī)范。不管是消費(fèi)者還是商家，都盡量謹(jǐn)慎，做到知根知底最好吧。”浙江魯大師律師事務(wù)所律師盧俊提醒說，市民選擇上門推拿服務(wù)時盡量挑選信譽(yù)好、自己比較熟悉的商家；技師上門服務(wù)時，也要做好保護(hù)措施。

原標(biāo)題: 推拿店試水O2O “錢景”是否可期?