溫馨的話語、沁人心脾的茶水、和風細雨的調解,近日,路橋區峰江街道后黃村兩個“老冤家”的手終于緊緊地握在了一起。原來,村民黃某與陳某的房屋相鄰,但屋后有塊自留地卻一直沒法分清界線,為此事兩人曾多次發生口角,各說各的話,彼此間矛盾日益加深,揚言要拼個“你死我活”。得知這一情況后,該村兩位義務調解員約邀雙方當事人到村調解室,動之以情、曉之以理,進行面對面調解,當場劃定界線,黃某自行砍掉種在陳某地界上的幾株樹木,而陳某則拆除建在黃某自留地上的簡易棚,雙方簽訂了調解協議,終于重歸于好。
“村居是社會矛盾發生的最前沿,也是化解矛盾的主陣地,矛盾糾紛發生后能夠及早調處,將其化解于萌芽初期,有利于促進人際和諧、社會穩定。”該街道黨工委副書記徐健深有感觸地說。
據了解,近幾年來隨著經濟社會的快速發展和利益格局的不斷調整,峰江街道各村(居)出現了許多新情況、新問題,引發了各種矛盾糾紛,影響了轄區和諧穩定。為此,該街道從當地實際情況出發,于去年年初在34個村(居)建立了“矛盾糾紛調解室”,選聘了2—3名工作能力強、辦事主持公道、在群眾中有一定威望的黨員干部、離退休人員擔任“老娘舅”,負責政策法規宣傳,調處民事糾紛,維護當事人的合法權益。
兩年來的實踐表明,村(居)調解室在化解矛盾糾紛、維護社會穩定方面發揮了積極作用。100多名義務調解員經常走家入戶,利用上門談心、發放資料等多種形式,向群眾宣傳法律知識,開展矛盾糾紛排查,發現問題及時處置。左川胡居民安置小區由于管道老化,地溝堆積物多,下水井經常被堵塞,造成污水外溢,一位居民認為是某家的下水管被堵所致,雙方為此爭吵不休。該村幾名義務調解員在第一時間趕往現場查看,原來是整棟樓的下水管道出了問題,不是某家人的責任。起初有幾戶居民不認同,后來經過多次調解勸說,大家同意每戶分擔一定的費用來維修管道,最終堵塞的下水井終于通了,解決了居民的出行和生活問題。安溶村一位年過六旬的老人向村義務調解員反映,說兒子不孝順,不給她錢用,請求幫助解決此事。村義務調解員找到老人的兒子,了解到老人經常去買昂貴的保健品,被騙了好幾次,兒子怕母親再上當,就把她的錢保管起來,為此老人與兒子發生了口角。于是,村調解員分別做老人和兒子的工作,經過耐心勸說,母子之間消除了隔閡,高高興興地回家了。
說起義務調解員的功勞,白楓岙村王某贊不絕口:“他們及時調處各類矛盾糾紛,并對大家說‘鄰里之間要和睦相處’的道理,使村民們明白,怎樣解決矛盾糾紛才是最好的方式。”
據統計,自建立村(居)調解室以來,該街道共調處各類矛盾糾紛事件510多起,調處成功率達93%,做到小事就地化解不出村,鄰里矛盾糾紛不上交。
原標題: 峰江:小調解換來大平安
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