美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)“合體”而成的新“美大”,剛剛開始聯(lián)手,但似乎并未按預(yù)想的那樣以其樂融融的方式進(jìn)行下去。原本是敵人的美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)“在一起”了,原本是“戰(zhàn)友”的美團(tuán)和支付寶卻開戰(zhàn)了。近日,有消息傳出,美團(tuán)的地推團(tuán)隊(duì)要求和美團(tuán)合作的商戶不許繼續(xù)使用支付寶進(jìn)行結(jié)算,也不允許商戶在門店內(nèi)擺放支付寶的海報(bào)和付款指示牌,甚至強(qiáng)硬要求商家關(guān)閉在支付寶上開通的線上門店。
美團(tuán)是阿里巴巴投資的O2O平臺(tái),為何會(huì)向同是阿里體系內(nèi)的支付寶開戰(zhàn)?美團(tuán)是不是和阿里巴巴“鬧掰了”?
摩擦
美團(tuán)不許合作商家用支付寶?
近日,網(wǎng)絡(luò)曝光了一組照片,照片中有人搶走放置于收銀臺(tái)的“支付寶”指示牌,撕毀宣傳海報(bào)。還有廣州商家稱近期門店不斷受到某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站地推人員的騷擾。
隨后,有知情人士對(duì)媒體爆料,指出美團(tuán)對(duì)目前合作的開通支付寶的商戶推行了一次“閃電行動(dòng)”,該行動(dòng)主要是要求和美團(tuán)合作的商戶不許繼續(xù)使用支付寶進(jìn)行結(jié)算,也不允許商戶在門店內(nèi)擺放支付寶的海報(bào)和付款指示牌,甚至強(qiáng)硬要求商家關(guān)閉在支付寶上開通的線上門店。還有人稱,“閃電行動(dòng)”要求“每個(gè)人至少完成兩個(gè)目標(biāo)(下線)”。
據(jù)悉,目前和美團(tuán)發(fā)生糾葛的商戶主要集中在廣州地區(qū),商戶反映美團(tuán)地推人員態(tài)度強(qiáng)硬,并聲稱如果不按要求撤銷支付寶的指示牌等,就會(huì)提高和商戶之間的分成比例,直接影響商戶的收入。
20日,支付寶對(duì)此作出回應(yīng),口碑網(wǎng)接到部分商戶反映稱,其店內(nèi)的支付寶物料,被某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的地推人員撕毀和踩踏,并且被要求下架在支付寶“口碑”頻道的店鋪。“我們正在核實(shí)相應(yīng)的情況。”相關(guān)人士表示。
而在接受媒體采訪時(shí),美團(tuán)方面表示對(duì)于“閃電行動(dòng)”并不知情,正在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。也有媒體進(jìn)一步報(bào)道稱,有美團(tuán)內(nèi)部人士稱這只是美團(tuán)員工的個(gè)人行為,“因?yàn)榘⒗锏囊恍﹦?dòng)作關(guān)乎了美團(tuán)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)”。
針對(duì)“要求商家必須退出支付寶”的說法,美團(tuán)相關(guān)人士在接受采訪時(shí)稱,“事發(fā)當(dāng)?shù)夭糠稚碳遗c美團(tuán)簽署有獨(dú)家合作協(xié)議,美團(tuán)方面只是跟商家溝通履行當(dāng)初的合作協(xié)議。”
猜測(cè)
裂痕已現(xiàn),阿里將退出美團(tuán)?
經(jīng)歷了“百團(tuán)大戰(zhàn)”廝殺,隨后與大眾點(diǎn)評(píng)“火拼”,之后戰(zhàn)線拉長(zhǎng)、又頻頻遭遇攜程等實(shí)力對(duì)手,一路“披荊斬棘”的美團(tuán),以“狼性”聞名,行事向來充滿爭(zhēng)議。但阿里巴巴是美團(tuán)的投資人,支付寶是阿里旗下的公司。此番美團(tuán)為何會(huì)向“隊(duì)友”開戰(zhàn)?
2011年,阿里巴巴投資3億元,成為美團(tuán)網(wǎng)的B輪投資方;2014年5月,又跟投了C輪融資。此間,美團(tuán)一直被認(rèn)為是阿里系的公司。但到了今年,局勢(shì)變了。
先是6月,阿里聯(lián)手螞蟻金服,出資60億元成立新“口碑網(wǎng)”,同是從餐飲起家的生活服務(wù)平臺(tái),美團(tuán)的業(yè)務(wù)受到了壓制。10月,美團(tuán)宣布和大眾點(diǎn)評(píng)合并,背后的推手是大眾點(diǎn)評(píng)大股東之一的騰訊。在此項(xiàng)合并后的新一輪融資中,騰訊追投了10億美元,美團(tuán)“倒戈”騰訊陣營(yíng)。而阿里巴巴此次沒有跟投新“美大”。有消息稱,阿里將轉(zhuǎn)而全力支持口碑網(wǎng)。
在資本的作用下,阿里和美團(tuán)日漸疏遠(yuǎn)。針對(duì)支付寶的“閃電行動(dòng)”可能只是一個(gè)開始,甚至有傳言稱阿里巴巴或?qū)p持新“美大”的股份。
針對(duì)決裂傳聞,美團(tuán)官方向記者表示,對(duì)阿里退出投資一事并不知情。同時(shí),美團(tuán)官方還稱,網(wǎng)上說美團(tuán)與阿里巴巴關(guān)系交惡的傳言并不屬實(shí)。阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,“對(duì)市場(chǎng)傳言不評(píng)論”。
分析
美團(tuán)與口碑開啟O2O爭(zhēng)奪戰(zhàn)?
易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,美團(tuán)擁有51.9%的團(tuán)購(gòu)交易份額,大眾點(diǎn)評(píng)以29.5%的團(tuán)購(gòu)交易份額居于第二位,兩家企業(yè)合并后將占據(jù)國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)超過80%的市場(chǎng)份額。新“美大”的融資如果進(jìn)行順利,將有希望達(dá)到200億美元估值,成為估值僅次于BAT、小米和京東的互聯(lián)網(wǎng)公司,同時(shí)也是規(guī)模最大的本地生活服務(wù)O2O互聯(lián)網(wǎng)公司。
在美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)積極進(jìn)行內(nèi)部整合時(shí),包括阿里巴巴、58同城在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也在加緊布局O2O業(yè)務(wù)。今年6月,阿里巴巴與螞蟻金服聯(lián)合出資60億元成立新“口碑”,定位是本地生活服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。近期,為了從流量、支付、用戶營(yíng)銷方面對(duì)商戶進(jìn)行扶持,新“口碑”動(dòng)作不斷,引入海底撈、外婆家和西貝作為股東,整合的資源除了電商、支付寶等流量、數(shù)據(jù)等,這三家餐飲企業(yè)的管理、培訓(xùn)等也直接被植入到口碑網(wǎng)。可以看到,與美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等不同,善于做商業(yè)的阿里直接從商家端入手,而此大招一出,無疑還會(huì)引起美團(tuán)和阿里更多的摩擦出現(xiàn)。
有資深O2O創(chuàng)業(yè)者分析,近年來,阿里和騰訊不斷通過投資、合并等手段,在O2O領(lǐng)域占山圈地,一個(gè)被看作是主導(dǎo)購(gòu)物,一個(gè)是以本地生活服務(wù)為主。“然而,未來,兩者界限或?qū)⒁驗(yàn)檫@場(chǎng)倒戈而變得模糊。”
令業(yè)內(nèi)人士頗為關(guān)注的是,新“美大”何時(shí)能夠搶占最重要的微信朋友圈入口。
之前美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并之時(shí),有消息稱,雙方是5∶5換股。然而,很快有消息傳出,這只是在管理層持股范圍內(nèi),其他股份仍按照7:4換股。在新一輪融資中,騰訊出資10億美元,占股超過5%,預(yù)估騰訊在新“美大”的占股比例接近20%。騰訊微信、手機(jī)QQ等或?qū)⒊蔀?ldquo;美大”取之不盡用之不竭的“新能源”。
廣州的“閃電行動(dòng)”或許只是個(gè)例,但O2O平臺(tái)的暗戰(zhàn)卻剛剛開始,或許會(huì)有更令人意外的事情發(fā)生。不過,在業(yè)內(nèi)看來,不管是老“美團(tuán)”還是新“美大”,想繼續(xù)生存下去,仍將繼續(xù)采用“燒錢搶用戶”的做法,短期內(nèi)不會(huì)發(fā)生改變。
原標(biāo)題: 美團(tuán)拒用支付寶 要跟阿里鬧“分手”嗎?
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