近日,臺(tái)州供銷、建行、電信為農(nóng)服務(wù)戰(zhàn)略合作簽約暨農(nóng)村金融、“互聯(lián)網(wǎng)+”研討會(huì)成功舉行。這是建行臺(tái)州分行牽頭組織的助推互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)發(fā)展的系列舉措之一。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)新進(jìn)步,該行積極采取了五項(xiàng)策略,通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),促進(jìn)我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)步。
一是數(shù)據(jù)運(yùn)用策略。通過(guò)對(duì)接核心企業(yè)數(shù)據(jù),對(duì)客戶交易行為、經(jīng)營(yíng)狀況、資金流向、信用水平等信息進(jìn)行分析,建立和完善批量化、自動(dòng)化線上營(yíng)銷與信貸審批模式。同時(shí),利用大數(shù)據(jù)來(lái)補(bǔ)充客戶信用評(píng)價(jià)體系,結(jié)合“結(jié)算透”、“助保貸”等金融產(chǎn)品,解決支持小微企業(yè)發(fā)展人手不足的難題。
二是移動(dòng)優(yōu)先策略。把手機(jī)銀行、微信銀行等移動(dòng)銀行作為重點(diǎn)發(fā)展方向,全力推動(dòng)移動(dòng)金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品部署上,適合移動(dòng)端的產(chǎn)品優(yōu)先部署到移動(dòng)渠道;在客戶服務(wù)上,優(yōu)先發(fā)展手機(jī)銀行客戶,大力運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,努力打造體驗(yàn)更好、門檻低的移動(dòng)銀行。
三是綜合平臺(tái)策略。基于自身資源,有效整合內(nèi)外部的金融和非金融服務(wù)及其他資源,打造“一站式”服務(wù)平臺(tái),滿足客戶從金融到非金融的綜合需求。為客戶提供全景化產(chǎn)品和服務(wù)視圖,支持客戶個(gè)性化定制,統(tǒng)一各渠道客戶體系,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)渠道相互打通。
四是智慧服務(wù)策略。在靜態(tài)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用基礎(chǔ)上,重點(diǎn)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)客戶行為數(shù)據(jù)采集和應(yīng)用,進(jìn)一步豐富客戶360度視圖,全面認(rèn)識(shí)和細(xì)分客戶,打造“千人千面”個(gè)性化的金融服務(wù)方案。
五是協(xié)作聯(lián)動(dòng)策略。積極跟進(jìn)臺(tái)州市委市政府的戰(zhàn)略導(dǎo)向,做到部門協(xié)同、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)金融對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的支持能力,做好各產(chǎn)業(yè)管理部門的戰(zhàn)略伙伴,積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展進(jìn)步。
原標(biāo)題: 建行浙江臺(tái)州分行五策略推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展
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