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　　6月份總行下發《關于嚴防外部欺詐保障客戶存款安全的緊急通知》，為防止社會上犯罪分子利用銀行支付結算渠道，盜取客戶資金，造成存款“失蹤”，再利用媒體將風險引向銀行，給銀行帶來聲譽風險，要求各行嚴禁利用工行營業場所從事不當活動，嚴格業務流程管理。為了使這一文件精神真正落到實處，更好地規范臨柜操作，切實遏制外部欺詐事件,提高員工的合規意識和自我保護意識，7月8日晚，臺州椒江工行開展了“嚴把五關”知識測試活動。

　　本次考試參加人員包括：網點主管、現場經理、臨柜員工。每位參考人員通過一對一口述方式詳解“嚴把客戶風險提示關、嚴把客戶隱私關、嚴把客戶意愿關、嚴把客戶對賬關、嚴把預留電話現場核實關”內容。每組測試獨立一個辦公室，確保考場紀律。

　　通過本次考試，使網點主管和現場經理深刻了解“五關”的重要性，在日常管理工作中加強對臨柜員工的規范操作檢查和風險提示，督促員工合規做好各類業務，遏制操作風險的產生；使臨柜員工熟練地掌握了五類業務知識，提高了防范風險能力，深刻認識到了合規操作的重要性，確保在今后的工作中，全面提升業務素質，努力更好地為客戶服務。