實‘三三戰略’實干興商城”專題報道之一

　　商城開展電商培訓班，200個名額一天報滿，商戶觸網需求迫切

　　新商城的智能樓宇設計，為“互聯網+商城”提供智慧平臺

　　在“三三戰略”中，中國日用品商城股份有限公司提出了線上線下市場相融合的目標，如今隨著新商城建設的推進，一座智慧化市場呼之欲出。智能導購系統、微商圈的集聚、網商服務創業平臺、云倉儲物流系統……在新商城的建設藍圖中，打造智慧化市場的目標更加清晰。

　　讓商城管理層振奮的是，這并不是他們唱的一出“獨角戲”。

　　不久前，商城首期針對商戶開展的電商培訓班，200個名額一天之內就報滿。無疑，不管是商城本身，還是各個商戶們，對觸網轉型的需求都非常迫切。

　　助讀

　　“微商城”公眾平臺

　　自電商公司創建運營中國日用品商城微信公眾平臺以來，推出了秀商城、逛商城、商服務三大板塊，并開設商城產業、商城概況、新商城資訊、市場導購、線上預約、商城活動、租賃招聘、電商學堂等12個子欄目，從多角度，將一個全新的商城形象展現給公眾。

　　目前，“微商城”已舉辦了7個主題活動，聚集了2萬多名粉絲。下階段，還將推出更多有趣的活動。同時，也將繼續利用“微商城”平臺挖掘自身市場實體經營的價值，著手打造線上線下一體化的微信互動營銷方式及服務模式，創造商城與客戶端更好的黏性。

　　放水養魚，經營戶觸網意識不斷增強

　　在中國日用品商城的各個區域入口，總能看到“四通一達”、順豐等快遞公司工作人員蹲守的身影。

　　商城內做電子商務的商戶多嗎？記者在快遞人員口中聽到的大多數是這樣的答案：利用淘寶、微信等渠道銷售推廣的商戶是挺多，做的好的一天有百把來單，但是大多數的商戶的網絡訂單比較零碎而分散，真正上規模的不算多。

　　在臺州商城電子商務有限公司的總經理王婉玲看來，商城要轉型做線上線下融合，離不開商戶們的共同努力，當務之急是解決他們眼下實實在在的觸網過程中遇到的幾座“大山”：意識、貨源、人才。

　　“商城建立20余年了，還留在這里的老商戶大多數已經步入中年，他們不是互聯網的弄潮兒，互聯網對于他們來說還是需要不斷摸索的新鮮事物。當前最迫切的是向老商戶們普及電子商務的概念，提高他們的觸網意識。”王婉玲說。

　　因此，在今年商城的工作計劃表中，針對商戶免費開展的電商培訓是一個“重頭戲”。

　　讓王婉玲意外的是，電商培訓班首期開班公告一經發出，報名電話就被打爆了。“一天內200個名額就全部報滿，還不斷有商戶打過來詢問下一期的開班時間。”王婉玲說。

　　第一期電商培訓主要是以電商知識普及為主，在培訓后的反饋意見調查中，商城工作人員發現，商戶對于電商實戰操作的需求非常迫切。

　　“針對商戶的需求，我們接下來會考慮開設一些小班化的實戰課程，比如圖片處理、產品上新等。這些面向商戶的課程全部都是免費的，希望商戶們在聽完課之后，能夠勇于嘗試。”

　　貨源也是不少電商難以規模化的主要原因之一。

　　“商戶們拿到的不少是二手、三手貨源，不是總代理、總經銷，價格和產地相比不具備競爭力，這就需要商城和臺州當地產業優勢的緊密結合，實現產品的升級。”王婉玲說，目前，商城中也有和產業對接相對比較好的，比如童裝區域依靠洪家靈濟童裝產業基地，一些工廠一方面在商城內開店一方面在網上同步銷售，線上線下兩條路開展得有聲有色。“我們正在尋找行業的‘領頭羊’，先從部分行業開始重點推廣，率先融合。”

　　在互聯網沖擊下，經營戶的想法正在逐漸改變。“我做網店的，能提供產品的實物圖片嗎？”不少經營戶表示，近兩年來，這樣的疑問不斷增多，網商進貨的比例明顯增長。

　　開童裝網店的張津對此頗有感觸，雖然商城商鋪不提供圖片支持，但是態度明顯改變，曾經見到網商不理不睬的局面漸漸消失，拿貨少的時候也能給批發價了。

　　內功修煉，互聯網+商城電子化

　　互聯網帶來的除了交易功能，還有信息化、智能化的改造。

　　5月中旬，商城的微信公眾號路橋中國日用品商城正式啟動了新商城的微官網。這是商城完善自身信息服務功能的又一次嘗試。

　　“微商城”主要是圍繞新商城中心工作推廣，能幫助大家能更系統、更迅捷的獲知新商城近況，其中項目視頻、項目概況、線上預約、移動官網、商城留言等功能都已經上線。

　　記者看到，微信公眾平臺其他各項服務也開展得有聲有色，這既是商戶網上推廣展示的平臺，也相當于一個商城“導購員”，一些明星店鋪、商城活動、熱銷單品等在微信公眾平臺上一目了然。其他的一些服務功能也在逐步完善，目前已經凝聚了2萬余粉絲。

　　“接下來，我們將盡快開通支付功能，推出一些爆款團購、特賣產品促銷等活動，目前爆款名錄征集的電子海報即將制作完成，這可以更好地盤活商戶的庫存。”王婉玲說。

　　另外，商城也希望能夠通過微信公眾平臺篩選出一批轉型的生力軍，對此，王婉玲表示，想在網上推廣銷售的商戶可以自發地報名參與，而這些自發參與報名我們活動的商戶一般都具備了基本的網絡營銷意識。”

　　新商城將在智慧市場建設中“大展拳腳”

　　在商城常務副總經理張錦國看來，商城亟需脫掉陳舊的外殼，目前老商城的硬件設施的不完善，已經成了商城再次騰飛的束縛。“一個智慧市場，應該做到每日的客流分析、物流實時監控等，但在老商城，這些想法都沒有大展拳腳的空間。”

　　今后的新商城，將是一個集wifi全覆蓋、云倉儲、智能支付系統、智能化管理和導購于一體的智能樓宇。

　　今后，走進營業地面積50萬平方米的新商城，商戶和消費者手機端的智能導購APP，想買的東西，在幾區幾樓，信用評價較高的店鋪，同款比價……智能導購系統上都一目了然。

　　“如今阿里巴巴和銀泰推出的‘喵街’功能和我們的想法有不少是不謀而合的，我們今后將會在微信公眾平臺的導購基礎上，增加更多的服務性功能。這也說明我們總體的發展方向是緊跟時代潮流的。”張錦國說。

　　“現在物流公司都是在商城的入口處等待，今后新商城的整體設計通過各種直達式的通道和電梯，物流直接管理入戶，而且每個區域都會設置倉儲空間，更加的方便便捷。”

　　另外，在微信公眾平臺上，正計劃打造一個商城的“微商圈”，將目前碎片化發展的電商，通過商城的微信公眾號集聚起來，提高中國日用品商城整體的影響力。

　　在他看來，不管是現在的商城還是今后的新商城，改變的出發點都是為了服務商戶。

　　張錦國也注意到，近兩年一些年輕化的商戶開始入駐商城，再加上部分商戶也出現了家族交接，這些年輕且充滿活力的賣家將會成為商城今后的中堅力量。

　　“他們需要創業創新的空間，我們負責提供平臺，一方面電商培訓課程將常態化，通過經營意識、技術和業務上的培訓，幫助商戶更好地應對互聯網時代，實現實體和網絡的雙豐收。”

　　新商城將專門開辟網商創業服務空間，引入第三方電商服務公司，比如網頁運營、攝影、模特公司等為商戶提供便利服務。

　　針對不少商戶在招兵買馬的情況，商城正打算和本土一些高校合作，進行專業人才的對接，開展更多的校企合作。

　　“市場作為根據地，以市場內的產品為基礎，將商戶商品向網上延伸，通過網絡渠道的宣傳推廣，增加市場的影響力和輻射力。”張錦國說。

　　目前，商城正開展電商服務的第三方招商工作，并歡迎跨境電商或海外知名品牌的入駐。