繼娃哈哈之后,又一家知名企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)起反擊。日前,肯德基一紙?jiān)V狀將10個(gè)涉嫌造謠的微信賬號(hào)告上法庭。
據(jù)肯德基介紹,這次狀告的十個(gè)微信賬號(hào)分別屬于三家企業(yè):深圳市贏陳安之成功文化傳播有限公司、山西微路況科技有限公司和太原零點(diǎn)科技有限公司,肯德基共向這三家企業(yè)索賠350萬元。目前上海市徐匯區(qū)人民法院已受理并立案。
“關(guān)于肯德基使用6個(gè)翅膀、8條腿怪雞的謠言已經(jīng)流傳很久了,差不多覆蓋了各種新媒體傳播渠道,從早年的郵件、BBS,到前兩年的微博和如今的微信。最近這次爆發(fā)始于今年上半年,將一起過往發(fā)生的消費(fèi)者投訴與怪雞謠言捆綁在一起,再配以聳人聽聞的標(biāo)題和帶有明顯PS痕跡的圖片,通過微信公眾號(hào),在朋友圈被大量轉(zhuǎn)發(fā)傳播。截至4月底,我們發(fā)現(xiàn)微信公眾號(hào)上有4000多條相關(guān)內(nèi)容,其中超過130個(gè)賬號(hào)的帖子閱讀數(shù)超過10萬。這不僅嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者,也給品牌造成了傷害。”肯德基總裁屈翠容表示。
“怪雞的言論純屬無稽之談,早在2008年時(shí)就被媒體評(píng)為‘八大離譜事件’。當(dāng)今生物科技還遠(yuǎn)沒有發(fā)展到想讓雞長(zhǎng)6個(gè)翅膀、8條腿就可以長(zhǎng)成這樣的程度。如果真有這種雞,肯德基肯定可以申請(qǐng)諾貝爾生物獎(jiǎng)。另一個(gè)‘烤熟的雞肉有活蛆’則是一個(gè)混淆是非的話題。這原是一起消費(fèi)者投訴事件,當(dāng)時(shí)肯德基把產(chǎn)品外送到消費(fèi)者家里,但當(dāng)事人沒有第一時(shí)間食用完畢,后來又把食物裸露放置,沒有妥善保管,幾個(gè)小時(shí)內(nèi)招引麻蠅在食物上直接產(chǎn)幼蟲。結(jié)果最終就被傳成肯德基烤熟的雞肉里有活蛆。”屈翠容說。
至于為什么現(xiàn)在才走上法律維權(quán)的道路,屈翠容坦言,“企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上維護(hù)名譽(yù)權(quán)是一件非常難的事情,因?yàn)榕e證艱難。但這兩年政府部門凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的力度不斷加大,也相繼出臺(tái)了一些法律解釋,給了我們信心和武器。”
雖然已經(jīng)邁出了維權(quán)的第一步,肯德基仍有無奈的一面。“涉及的微信賬號(hào)非常多,我們不可能一次把他們都告上法庭。一是收集賬號(hào)運(yùn)營方信息的難度很大,另一方面保全證據(jù)的工作量也非常大。這次我們選擇了分別屬于三家公司的十個(gè)賬號(hào)作為首批起訴對(duì)象,后續(xù)賬號(hào)的信息和證據(jù)搜集工作還在進(jìn)行中,之后還將會(huì)有一系列動(dòng)作。”屈翠容說。
據(jù)了解,肯德基向法院提交的訴訟請(qǐng)求,除了立即停止侵權(quán)行為、賠禮道歉外,還向每個(gè)被告要求最高達(dá)150萬元人民幣的賠償。
“實(shí)際上這個(gè)索賠金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)肯德基由此遭受的損失。但做錯(cuò)事就必須付出代價(jià),肯德基希望借此機(jī)會(huì)警告這些造謠者。同時(shí)向廣大消費(fèi)者澄清事實(shí),不要被這些謠言所蠱惑。”屈翠容說。杭州肯德基相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,這些謠言對(duì)肯德基的正常經(jīng)營帶來了巨大的傷害。
原標(biāo)題: 肯德基將10個(gè)微信賬號(hào)告上法庭 索賠350萬元
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