近日，市民陸女士向本報記者反映，現在商家促銷多，店內擺放著各類促銷廣告，很吸引人，可一不小心，就著了商家的道，將優惠信息會錯意，或者看漏了某些重要的字眼，致使消費者下意識做出一些錯誤的購買決定。

　　“前不久，我就遇到了這么件事。”陸女士說。

　　2人套餐148元省72元，到底是148元還是76元

　　陸女士告訴記者，前不久的一個星期三中午，她約了朋友在臺州經濟開發區東環大道上的必勝客歡樂餐廳就餐。一進去，餐廳的服務員很熱情地招待了她坐下，并送來了餐單。

　　“服務員說，必勝客在每個工作日都有一個優惠套餐，并推薦給我。”陸女士說，“當天是周三，餐單上有個優惠套餐，上面寫著2人餐148元，省72元起，我當時想，148元減去72元，這個套餐才76元，確實挺優惠的，而且還有披薩、飲料、沙拉等。”于是，陸女士便點了這個套餐。

　　用完餐，陸女士叫來服務員，交給服務員100元錢結賬，服務員卻稱不夠。“不是76元嗎？咋不夠了？”陸女士問。服務員解釋，這個2人套餐是148元，已經省掉了72元，并不是在148元的基礎上再省72元。

　　“我當時一聽傻眼了，原來是我理會錯了意思，不過這樣的餐單，確實容易讓人會錯意的，點餐的時候，服務員應該解釋一下。如果我早知道這個2人套餐要148元，我肯定就不會點了。”陸女士說。

　　全場2折起，“起”字太小讓人以為全場都2折

　　無獨有偶，椒江的李女士最近也遇到了類似的情況。李女士稱，她前幾天路經市區的歐尚超市東海大道店附近，看到有一家服裝店的門口掛著一個打折優惠廣告。

　　“我一看，全場2折，覺得這么低的折扣，確實很優惠，便進去了。”李女士說，難得遇到這么便宜的，便想著把今年夏天的衣服全買了，“我耗費了兩個小時左右的時間，試穿了很多套衣服，最后確定了買5件。結果買單時，價格卻要2000多元，我一聽嚇傻了，怎么會這么貴，打2折后最多幾百塊錢啊。”

　　李女士說，后來她才發現自己搞錯了，這家店店門口寫的是“全場2折起”，只不過這個“起”字實在太小，很容易被人忽略，事實上這家店只有門口的幾件衣服是打2折的。

　　“最后，我一件衣服都沒買，超過了我的預算，只是看漏了一個字，耗費了我好幾個小時的時間。”李女士說。

　　律師說法

　　律師盧俊

　　突出噱頭，有侵害消費者知情權嫌疑

　　就如記者了解的情況一樣，諸如“全場×折起”、“××錢，省×元起”等吸引眼球卻暗藏“思維陷阱”的廣告大行其道，對于了解情況的消費者來說，這些廣告對其來說已免疫，不一定會中招，但對于不了解情況的消費者來說，可能就會直接“中招”。

　　對于這些廣告的特征，歸納起來一般就是以下幾點：

　　1.優惠噱頭大大突出，廣告內容如此寫：“全場1折起”。對于何為“起”，商家的解釋往往是，全場的確有最低折扣是2折的商品(比如襪子、毛巾等本來價值就不高的小商品甚至是原來的贈品或者庫存貨)，而“起”字的意思就是從2折開始優惠，每一件的商品折扣是不同的，有高也有低。所以“起”字一字包含了許多可說道的內容。

　　2.“條件限制”多，比如藏著的有效期(飲食消費贈卷的活動廣告，有效期往往是不注明的，注明也往往是以極小的字體)，比如藏著的使用限制(飲食贈卷，往往是有消費滿××元，才可使用贈卷××元)。

　　3.盡可能地模糊概念，如本事件記者了解到的情況：“服務員說，必勝客在每個工作日都有一個優惠套餐，并推薦給我。”陸女士說，當天是周三，餐單上有個優惠套餐，上面寫著2人餐148元，省72元起，我當時想，148元減去72元，這個套餐才76元，確實挺優惠的，而且還有披薩、飲料、沙拉等。”

　　綜上幾點特征，不難看出，此類廣告非常容易引起消費者的誤解，這樣的廣告行為，顯然是與《消費者權益保護法》中對消費者知情權保護的原則是不符的，有侵害消費者知情權的嫌疑。

　　但是從另一個角度來說，廣告作為一種營銷手段，商家盡力突出噱頭，也是合理的。所以在現今暫時缺乏有效的認定標準的情況下，如何準確地認定這些廣告或者是其中部分廣告是違法的，實實在在是一件難事。因此，在此建議消費者，在消費的過程中，應當仔細了解情況，特別是遇到此類廣告時，更是一定要了解清楚實際情況，盲目消費，將可能遭受不必要的損失。此外，也提醒廣大經營者，廣告帶有噱頭，無可厚非，但是因為噱頭傷害了消費者感情，那損失將可能是無法挽回的，誠信為本的經營才是正途。