4月29日上午,臺州椒江葭芷支行網點十分繁忙,各個崗位各司其職,緊張有序辦理業務。這時,一位大伯提著三袋壹角硬幣來到窗口前要求兌換。考慮到臨柜人員都忙碌地對外辦理業務,如果停下一個窗口為大伯清點,就可能造成營業廳排長隊的狀況。值班經理見此情況,立馬引導大伯來到辦公區,與大堂經理一起清點硬幣。經過將近三個小時的奮戰,共清點了6900枚壹角硬幣,兌換了690元。大伯拿著兌換后的紙幣連聲道謝,直夸工行服務好,態度熱情。
臺州椒江葭芷支行本著“以客戶為中心”服務宗旨,注重每一個細節,從身邊的小事做起、點點滴滴做起,全心全意做好為客戶服務。
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