“大姐，不用張羅了，我就是來看看你。”5月6日，椒江碼頭邊一家漁業運輸設備店生意冷清，存貨擁擠不堪，陳鳳嬌進門后索性坐在成捆的錨繩上，握著店主丁大姐的手噓寒問暖。丁大姐眼神中難掩孤寂，但不再沉默寡言。“我現在每天早上和晚上都會去跳廣場舞，不讓自己悶在家里了。”

　　店鋪也是丁大姐唯一的住所。狹長昏暗的后間，兩張遺像擺放端正、纖塵不染。左是眉眼帥氣的兒子，右是天真無邪的孫子。

　　2012年除夕夜，丁大姐的獨子和孫子被一場大火吞噬了，只剩下她舉目無親。

　　一年前，當椒江區海門街道“愛心聯盟”服務團隊負責人陳鳳嬌見到她時，丁大姐仍呆滯地看著相片，面色蠟黃。鄰居說，丁大姐眼淚流干了。

　　一旦老無所依，該如何安放余生？海門街道有計生特殊家庭31戶，51人；其中已過生育年齡的44人，離婚或分居的9戶，喪偶的5戶。這個群體大都已是花甲之年，敏感、脆弱，更面臨著養老、就醫等難題。

　　2014年以來，海門街道以計劃生育特殊家庭為主體，積極探索“愛心聯盟”服務行動幫扶模式，打造了關愛計生特殊家庭的“海門樣本”，為我市創新計劃生育工作管理模式積累經驗。

　　“組團式”隊伍，撫慰心底傷痛

　　4月2日，陽光明媚，一群特殊家庭老人面對前來給自己過集體生日的志愿者，溝壑縱橫的臉上綻開久違的神彩。頭戴小紅帽的陶老伯忙前忙后，麻利地為大家包餃子、端盤子。

　　忙完后，他有些手足無措，就坐在半山腰石凳上發呆。女兒要是還在，該是為她準備嫁妝的時候了。十多年前，讀高中的獨生女兒不幸離開了他們。至今，陶老伯夫妻倆一直保留著女兒房間的原貌。“看著這些，就感覺女兒還在我們身邊一樣。”每到節日，為了不觸景生痛，老兩口總是躲親避友。

　　57歲的陳鳳嬌是海門街道計生協會老會長，街道同事張晨一口一個“外婆”叫得很順口，“因為熱心操持著街道這個大家庭的里里外外，大家都熱心地稱她為‘外婆’。”當看到計生特殊家庭這個特殊群體，已到退休年齡的陳鳳嬌失眠了。

　　閑不住的她決定發起“愛心聯盟”服務行動，得到了街道領導的高度重視和大力支持。街道黨工委書記、辦事處主任擔任“愛心聯盟”服務行動領導小組組長，劃撥100萬元啟動資金建立海門街道生育關懷基金，用于救助、扶助、援助計劃生育特殊家庭和特困家庭。“計生特殊家庭，是執行國家計生政策的模范家庭，需要政府和社會的關愛，共同幫助解決實實在在的困難。”海門街道黨工委書記謝洪方說。

　　2014年5月28日，“愛心聯盟”服務行動在椒江區青少年宮廣場正式啟動。

　　在吸收計生協會會員的基礎上，陳鳳嬌和計生協會秘書長周冬琴挨家挨戶上門，廣泛動員有能力、熱心于幫扶計生特殊家庭的社會各界人士獻出愛心，至今已有13家機構加盟。健康養生服務小組、再生育全程關懷服務小組等服務團隊一一成立。200多位志愿者共同用愛為計生特殊家庭再筑一個家。

　　同年12月，“愛心聯盟”志愿者向椒江區民政局注冊成立海門“愛心幫幫團”，成為浙江省第一家正式注冊的幫扶計生特殊家庭的地方性、自發性、非營利性的社會志愿者服務組織。

　　臺州星源貿易有限公司總經理丁仁剛是“愛心幫幫團”5個發起人之一，他每年會拿出數萬元進行慈善活動，去年還舉辦了計生特殊家庭“暖冬除夜”活動，與他們共享年夜飯；愛心加盟店椒江宏記食品有限公司邀請計生特殊家庭和愛心志愿者一起聯誼。

　　陶老伯主動挑起“愛心幫幫團”副團長一職，以心交心，彼此扶持著走出陰影。“因為都經歷著同樣的坎坷，孩子在那頭肯定也希望我們要堅強地生活下去。”

　　“菜單式”服務，送愛到心坎

　　“愛心聯盟”服務卡，王阿婆常帶在身邊。兒子幾年前病故，“愛心幫幫團”成了她的依靠。

　　愛心聯盟將服務內容、志愿者姓名地址及聯系電話制成“菜單”，讓計生特殊家庭按需“點菜”，通過“你點我供”的方式，為特殊家庭提供“菜單式”的個性化服務，把幫扶送到心坎上。