路橋葉先生使用多年的一卡雙號(hào)突然無(wú)法使用了，結(jié)果讓他想不通——

　　聯(lián)通公司：會(huì)給用戶提供更好的號(hào)碼，并給予補(bǔ)償

　　昨日，路橋區(qū)金清鎮(zhèn)讀者葉先生致電本報(bào)民情365熱線88516110：我一直是聯(lián)通的用戶，已經(jīng)用了近5年時(shí)間，并開(kāi)通了一卡雙號(hào)的業(yè)務(wù)，就是長(zhǎng)號(hào)還附帶一個(gè)短號(hào)。今年年初，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)短號(hào)無(wú)法使用了，我到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳咨詢后得知，我的短號(hào)已經(jīng)轉(zhuǎn)到別人名下了。在未停機(jī)的情況下，號(hào)碼怎么就被轉(zhuǎn)走了呢？這對(duì)我的生意造成了很大的影響。

　　手機(jī)短號(hào)莫名被出售

　　葉先生是做生意的，5年前，開(kāi)始使用聯(lián)通的通信服務(wù)手機(jī)卡。后來(lái)開(kāi)通了一卡雙號(hào)，就是除了原來(lái)的號(hào)碼，還附帶一個(gè)8位的短號(hào)，別人打短號(hào)，也能直接打到手機(jī)上。

　　因?yàn)槎烫?hào)比較好記，葉先生在自己的生意場(chǎng)上，以及名片上，都使用了短號(hào)，因此很多生意伙伴和朋友，都習(xí)慣打短號(hào)聯(lián)系葉先生。

　　“大概是過(guò)完春節(jié)之后，有朋友突然跟我說(shuō)，打我的短號(hào)，提示該用戶已經(jīng)關(guān)機(jī)，但長(zhǎng)號(hào)還可以打通，這說(shuō)明手機(jī)并未停機(jī)。”葉先生說(shuō)。

　　得知這個(gè)情況，葉先生前往金清的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，說(shuō)明了自己的情況。

　　“工作人員查完之后說(shuō)，這個(gè)短號(hào)已經(jīng)轉(zhuǎn)給別的用戶了，對(duì)方現(xiàn)在關(guān)機(jī)，承認(rèn)是公司方面弄錯(cuò)了。”葉先生覺(jué)得非常奇怪，“手機(jī)一直在用，也沒(méi)有欠費(fèi)，怎么號(hào)碼說(shuō)賣(mài)就被賣(mài)了呢？”

　　葉先生覺(jué)得，因?yàn)樘?hào)碼提示為關(guān)機(jī)，不少生意伙伴都聯(lián)系不上他，對(duì)他的生意以及生活造成了很大的影響。

　　聯(lián)通公司：號(hào)段被征用，給客戶換號(hào)碼

　　前天下午，記者就葉先生的情況，咨詢了中國(guó)聯(lián)通臺(tái)州分公司。公司客服部負(fù)責(zé)人林女士表示，葉先生反映的事情，公司已經(jīng)在進(jìn)行處理。

　　“葉先生所用的短號(hào)整一個(gè)號(hào)碼段，被公司征用了，因此他的短號(hào)已經(jīng)不能使用。”林女士說(shuō)，公司已經(jīng)按照條例要求，打電話聯(lián)系號(hào)碼的主人，確認(rèn)對(duì)方已經(jīng)欠費(fèi)停機(jī)，無(wú)法聯(lián)系上。

　　但葉先生卻堅(jiān)稱，自己的手機(jī)沒(méi)有欠費(fèi)。林女士說(shuō)，可能工作人員操作過(guò)程不到位，沒(méi)有聯(lián)系到葉先生，工作上存在疏漏。

　　“目前，我們已經(jīng)和葉先生聯(lián)系過(guò)，并協(xié)調(diào)處理這個(gè)事情，我們答應(yīng)給葉先生提供一個(gè)更好的短號(hào)號(hào)碼，并且給予200元的話費(fèi)補(bǔ)償，葉先生也初步同意這個(gè)處理結(jié)果。”林女士說(shuō)，工作人員現(xiàn)在正在幫葉先生辦理短號(hào)，會(huì)盡快進(jìn)行溝通解決。

原標(biāo)題: 正常使用的手機(jī)號(hào)碼，怎么被回收了？