路橋葉先生使用多年的一卡雙號突然無法使用了，結果讓他想不通——

　　聯通公司：會給用戶提供更好的號碼，并給予補償

　　昨日，路橋區金清鎮讀者葉先生致電本報民情365熱線88516110：我一直是聯通的用戶，已經用了近5年時間，并開通了一卡雙號的業務，就是長號還附帶一個短號。今年年初，我發現這個短號無法使用了，我到當地營業廳咨詢后得知，我的短號已經轉到別人名下了。在未停機的情況下，號碼怎么就被轉走了呢？這對我的生意造成了很大的影響。

　　手機短號莫名被出售

　　葉先生是做生意的，5年前，開始使用聯通的通信服務手機卡。后來開通了一卡雙號，就是除了原來的號碼，還附帶一個8位的短號，別人打短號，也能直接打到手機上。

　　因為短號比較好記，葉先生在自己的生意場上，以及名片上，都使用了短號，因此很多生意伙伴和朋友，都習慣打短號聯系葉先生。

　　“大概是過完春節之后，有朋友突然跟我說，打我的短號，提示該用戶已經關機，但長號還可以打通，這說明手機并未停機。”葉先生說。

　　得知這個情況，葉先生前往金清的聯通營業廳，說明了自己的情況。

　　“工作人員查完之后說，這個短號已經轉給別的用戶了，對方現在關機，承認是公司方面弄錯了。”葉先生覺得非常奇怪，“手機一直在用，也沒有欠費，怎么號碼說賣就被賣了呢？”

　　葉先生覺得，因為號碼提示為關機，不少生意伙伴都聯系不上他，對他的生意以及生活造成了很大的影響。

　　聯通公司：號段被征用，給客戶換號碼

　　前天下午，記者就葉先生的情況，咨詢了中國聯通臺州分公司。公司客服部負責人林女士表示，葉先生反映的事情，公司已經在進行處理。

　　“葉先生所用的短號整一個號碼段，被公司征用了，因此他的短號已經不能使用。”林女士說，公司已經按照條例要求，打電話聯系號碼的主人，確認對方已經欠費停機，無法聯系上。

　　但葉先生卻堅稱，自己的手機沒有欠費。林女士說，可能工作人員操作過程不到位，沒有聯系到葉先生，工作上存在疏漏。

　　“目前，我們已經和葉先生聯系過，并協調處理這個事情，我們答應給葉先生提供一個更好的短號號碼，并且給予200元的話費補償，葉先生也初步同意這個處理結果。”林女士說，工作人員現在正在幫葉先生辦理短號，會盡快進行溝通解決。

原標題: 正常使用的手機號碼，怎么被回收了？