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　　為有效提高客戶對我行產(chǎn)品黏性，控制貸后風險，提高客戶經(jīng)理議價能力，工行臺州開發(fā)區(qū)支行把握機遇，治理個人信貸業(yè)務“裸貸”現(xiàn)象，有效提升個貸客戶貢獻度。

　　一、提高產(chǎn)品捆綁率。個金部們設計客戶產(chǎn)品捆綁清單，在我行辦理個人信貸業(yè)務的個人客戶營銷辦理網(wǎng)上銀行、手機銀行、工銀e支付、貸記卡，對非住房貸款客戶營銷辦理三方存管，對經(jīng)營主體為股份有限公司、有限責任公司的經(jīng)營貸款客戶營銷開立對公結算賬戶，對經(jīng)營主體為個體經(jīng)營戶、合伙企業(yè)的營銷辦理O2O收銀平臺。為了提高產(chǎn)品捆綁率，在貸款審批前，由網(wǎng)點主任、營業(yè)經(jīng)理負責客戶產(chǎn)品捆綁的核實工作，并簽字確認，個金科每月末對網(wǎng)點客戶產(chǎn)品捆綁情況進行抽查、核實。

　　二、開展非住房貸款客戶跟蹤反饋。對辦理短期非住房貸款的客戶，原則上每月資金回籠不低于貸款金額的10%，對低于該比例的客戶，客戶經(jīng)理及時與客戶聯(lián)系，加強資金回籠。對半年內(nèi)沒有改觀的客戶，客戶經(jīng)理上門核實情況，并根據(jù)客戶情況做出到期后是否續(xù)貸的判斷。尤其對保證方式積數(shù)貸款客戶，在每季跟蹤反饋過程中，除要求資金回籠外，增加留存率考核，存貸比不小于1：3，對資金確實無法達到要求的，及時壓縮貸款或到期后不再續(xù)貸。個金部保留客戶經(jīng)理反饋信息，作為今后授信乃至不良貸款風險評議的重要貸后資料。