為進(jìn)一步規(guī)范維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,保障安全作業(yè),近日,路橋區(qū)運(yùn)管局對(duì)路橋轄區(qū)內(nèi)的90余家一類,二類維修企業(yè)進(jìn)行了一次檢查。
此次檢查內(nèi)容包括企業(yè)信用考核、安全生產(chǎn)規(guī)范的落實(shí)情況及企業(yè)許可條件的審查。
檢查發(fā)現(xiàn),一些企業(yè)未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可證、機(jī)動(dòng)車維修標(biāo)志牌及客戶服務(wù)承諾書(shū),客戶無(wú)法了解該企業(yè)的維修經(jīng)營(yíng)范圍和服務(wù)內(nèi)容。而部分企業(yè),存在維修人員無(wú)證上崗,不按規(guī)程操作的現(xiàn)象,使維修質(zhì)量無(wú)法得到保障。對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的企業(yè),執(zhí)法人員當(dāng)即責(zé)令其盡快整改,并按規(guī)定對(duì)企業(yè)作出相應(yīng)處罰,予以通報(bào)。
檢查還發(fā)現(xiàn),客戶對(duì)維修過(guò)程中的某些項(xiàng)目一知半解,而工作人員未作必要的告知與解釋,服務(wù)質(zhì)量不盡人意,這類現(xiàn)象比較普遍。而有些企業(yè)維修前未和客戶簽訂合同,也容易引起消費(fèi)糾紛。在此,執(zhí)法人員提醒:“當(dāng)維修的內(nèi)容較多或費(fèi)用較高時(shí),應(yīng)與維修企業(yè)簽訂合同,詳細(xì)了解并列明維修內(nèi)容,價(jià)格等情況,確保自己的合法權(quán)益。”
原標(biāo)題: 路橋運(yùn)管部門開(kāi)展維修企業(yè)檢查
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