昨天（3月13日）上午，以“攜手共治安全消費(fèi)”為主題的“3·15”紀(jì)念日活動(dòng)在臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)世紀(jì)聯(lián)華超市門前舉行。

　　今年的“3·15”活動(dòng)，既是新消法正式實(shí)施一周年的日子，也是市工商局與市食藥監(jiān)局正式合并成立市市場(chǎng)監(jiān)管局的首個(gè)“3·15”活動(dòng)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市市場(chǎng)監(jiān)管局公布了2014年臺(tái)州市消費(fèi)維權(quán)十大案例，涉及藥品、餐飲、裝修、汽車等多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域。

　　今年的案例與往年有啥不同？哪些是眼下更需要市民關(guān)注的……記者逐一羅列，律師逐條點(diǎn)評(píng)，給你提個(gè)醒。

　　案例1

　　“安全套”也有不安全的時(shí)候

　　避孕套屬醫(yī)療器械，然而，“安全套”就真的安全嗎？去年，我市成功破獲了一起涉案金額高達(dá)3500余萬(wàn)元的制售假冒避孕套案。

　　臨海市食藥監(jiān)局接到市民舉報(bào)，臨海一網(wǎng)店所售的“杜蕾斯”安全套質(zhì)量很差，懷疑是假冒偽劣產(chǎn)品。該局立即聯(lián)合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展聯(lián)合調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些假冒安全套來(lái)自臨海一地下工廠。

　　一查，才發(fā)現(xiàn)，制假窩點(diǎn)負(fù)責(zé)人彭某等人，租下簡(jiǎn)陋的作坊制作假劣安全套，并且招聘十多個(gè)員工組成客服團(tuán)隊(duì)，在4個(gè)網(wǎng)店銷售。

　　最終，彭某等20人落網(wǎng)，現(xiàn)場(chǎng)查獲生產(chǎn)工具3臺(tái)，運(yùn)輸車輛1輛，生產(chǎn)原料硅油750公斤，假冒成品“杜蕾斯”避孕套28萬(wàn)余只，涉案金額3500余萬(wàn)元。

　　今年3月6日，臨海市人民法院判處主犯彭某有期徒刑8年，其余涉案人員分別判處1至3年的有期徒刑。

　　浙江曉法律師事務(wù)所律師蔡婉瑛點(diǎn)評(píng)：生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假、以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額達(dá)到5萬(wàn)元以上，就構(gòu)成生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪。彭某等人被判刑，可謂罪有應(yīng)得。

　　案例2

　　批準(zhǔn)文號(hào)已失效護(hù)理液的包裝上依舊可見(jiàn)

　　生活中，眼藥水、護(hù)理液是不少家庭的必備品。在魚龍混雜的護(hù)理液市場(chǎng)中，有些商家為牟不義之財(cái)，違規(guī)銷售假冒偽劣護(hù)理液產(chǎn)品，給他人帶來(lái)了二次身體傷害。

　　去年，杭州消費(fèi)者向市場(chǎng)監(jiān)管局舉報(bào)，懷疑其郵購(gòu)的“仙康一點(diǎn)清”護(hù)理液系假藥。該產(chǎn)品標(biāo)注的生產(chǎn)地是仙居。仙居市場(chǎng)監(jiān)管局立即立案調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品已不再納入消毒產(chǎn)品審批和監(jiān)管，產(chǎn)品包裝上標(biāo)注的批準(zhǔn)文號(hào)已失效。但該廠仍在產(chǎn)品包裝正面標(biāo)注國(guó)家食藥監(jiān)局規(guī)定的外用藥標(biāo)識(shí)和內(nèi)容。

　　2014年12月，仙居縣市場(chǎng)監(jiān)管局已將此案移送公安部門處理。

　　浙江曉法律師事務(wù)所律師陳正觀點(diǎn)評(píng)：根據(jù)我國(guó)刑法相關(guān)規(guī)定：“生產(chǎn)、銷售假藥的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金，對(duì)人體健康造成嚴(yán)重危害或者其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。致人死亡或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑、無(wú)期徒刑、或者死刑。并處罰金，或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。

　　案例3

　　喜鋪里的“甜蜜陷阱”

　　隨著生活水平的提高，遇到結(jié)婚、搬家等喜事，不少市民都會(huì)準(zhǔn)備禮包送給親朋好友。在巨大市場(chǎng)的需求下，喜鋪店生意十分紅火。不過(guò)，也有一些不法商家，喜歡暗中給消費(fèi)者設(shè)下“甜蜜陷阱”。

　　去年4月，臨海市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)現(xiàn)一喜鋪店內(nèi)，銷售的餅干、糖果的外包裝上只有“OMS”、“HELLO KITTY”等英文名稱，并未標(biāo)注中文名稱，此外，也未在銷售的玻璃柜中張貼中文標(biāo)貼。

　　2014年4月，市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)當(dāng)事人銷售標(biāo)簽不合格預(yù)包裝食品的行為作出處罰：沒(méi)收庫(kù)存的“HELLO KITTY”QQ糖96斤、“HELLO KITTY”棒糖69.3斤，并處罰款15000元。

　　浙江曉法律師事務(wù)所律師陸加勤點(diǎn)評(píng)：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，禁止食品經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)下列食品：沒(méi)有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書或者中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書不合規(guī)的進(jìn)口預(yù)包裝食品。

　　案例4

　　發(fā)霉月餅照賣不誤老人集體投訴

　　2014年9月9日，路橋管淋村50多位老人來(lái)到路橋市場(chǎng)監(jiān)管局投訴，稱他們從徐某處購(gòu)買的中秋月餅有霉變現(xiàn)象。

　　經(jīng)調(diào)查，徐某在生產(chǎn)月餅時(shí)加水過(guò)多、貯存不當(dāng)導(dǎo)致霉變，銷售時(shí)又沒(méi)有查驗(yàn)月餅質(zhì)量。后經(jīng)多次調(diào)解，徐某退還購(gòu)貨款9375元，并賠償125名老人53125元，共計(jì)62500元。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)徐某涉嫌生產(chǎn)和銷售霉變?cè)嘛灥男袨榱�案查處，并作出了相�?yīng)的處罰。

　　浙江曉法律師事務(wù)所律師陳正觀點(diǎn)評(píng)：“舌頭上的安全，關(guān)系到消費(fèi)者人身和生命健康，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得銷售失效、變質(zhì)的商品。徐某銷售霉變?cè)嘛灒�其行為十分惡劣，受到的行政處罰合法有據(jù)。

　　案例5

　　一款醫(yī)療器械能治百病？假

　　去年，椒江市場(chǎng)監(jiān)管局接到了多起針對(duì)“科怡康”的投訴，涉嫌虛假宣傳。

　　據(jù)了解，這家“科怡康”健康中心所屬的臺(tái)州某醫(yī)療器械有限公司，在無(wú)任何科學(xué)依據(jù)的情況下，利用發(fā)放宣傳單、設(shè)置展板、現(xiàn)場(chǎng)授課等形式，向老年人高價(jià)推銷醫(yī)療器械。并且，該公司虛假、夸大宣傳“科怡康”中低頻高電位治療儀、電解水機(jī)的功能，使消費(fèi)者產(chǎn)生兩種器械可以治療各種疾病誤解，從而誘導(dǎo)消費(fèi)者高價(jià)購(gòu)買。

　　2014年9月，該公司被處以罰款9萬(wàn)元。

　　浙江曉法律師事務(wù)所律師陸加勤點(diǎn)評(píng)：根據(jù)國(guó)家反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途等作引人誤解的虛假宣傳。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者利用廣告或者其他方法，對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，消除影響，并根據(jù)情節(jié)處以一萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款。

　　案例6

　　無(wú)證銷售假冒偽劣隱形眼鏡

　　隱形眼鏡是愛(ài)美人士必備的用品，但若是長(zhǎng)期佩戴假冒偽劣隱形眼鏡，美麗恐怕將付出高昂代價(jià)。

　　去年4月，路橋范某銷售假冒的艾尚美、千百惠、享色SE、Carera等6個(gè)品牌的隱形眼鏡。工作人員查獲時(shí)，范某的隱形眼鏡已經(jīng)售出1.3萬(wàn)元。

　　浙江曉法律師事務(wù)所律師陳正觀點(diǎn)評(píng)：范某未取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》，銷售假冒產(chǎn)品，使消費(fèi)者誤以為該產(chǎn)品是正版產(chǎn)品，除了應(yīng)承擔(dān)的行政民事責(zé)任外，根據(jù)案件性質(zhì)和情節(jié)，還涉嫌生產(chǎn)銷售偽劣商品罪，可以移送公安機(jī)關(guān)立案查處。

　　案例7

　　機(jī)油用半瓶賣半瓶蒙騙消費(fèi)者

　　2013年8月5日，溫嶺市工商局執(zhí)法人員對(duì)某汽車服務(wù)有限公司現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該公司替消費(fèi)者更換機(jī)油過(guò)程，在實(shí)際使用量不足整瓶的情況下，而以整瓶的使用量同客戶結(jié)算費(fèi)用。同時(shí)，多余的機(jī)油則被其回收，拼裝成整瓶后重新入庫(kù)再次銷售給其他消費(fèi)者。

　　2014年1月9日，該公司被工商部門沒(méi)收違法所得104687.59元、罰款11萬(wàn)元。

　　浙江曉法律師事務(wù)所律師蔡婉瑛點(diǎn)評(píng)：從事修理、加工業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)事先告知消費(fèi)者修理、加工所需要的零部件、材料、期限、費(fèi)用等真實(shí)情況。經(jīng)營(yíng)者不得偷工減料或者謊報(bào)用工用料，不得以次充好。對(duì)謊報(bào)用工用料的，應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用總額的一倍。

　　案例8

　　“足金”冒充“千足金”

　　去年4月，臨海的陳女士在一珠寶店花了近5000元買了一副千足金手鏈，發(fā)票上標(biāo)明是含金量為99.9%“千足金”。不過(guò)，當(dāng)陳女士找到懂行的人查看真?zhèn)沃�后卻發(fā)現(xiàn)，自己購(gòu)買的并非“千足金”金飾，而是含量為99%的足金首飾。

　　由于多次找珠寶店協(xié)商無(wú)果，陳女士向臨海消保委投訴。在工作人員的調(diào)查協(xié)調(diào)下，珠寶店向消費(fèi)者退還當(dāng)初的費(fèi)用，并賠償了近15000元貨款。

　　浙江曉法律師事務(wù)所律師蔡婉瑛點(diǎn)評(píng)：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，本案臨海某珠寶專賣店對(duì)手鏈的質(zhì)量作了虛假宣傳，根據(jù)消法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款的三倍。

　　案例9

　　一輛車收兩筆手續(xù)費(fèi)

　　如今，大部分汽車銷售公司都會(huì)有“一條龍”的購(gòu)車貸款業(yè)務(wù)。優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)態(tài)度下，不少消費(fèi)者有時(shí)并不清楚擔(dān)保服務(wù)的具體費(fèi)用，而這也往往讓一些不法人士有機(jī)可乘。

　　去年，溫嶺某消費(fèi)者購(gòu)買了一輛車，在支付了首付之后，剩下費(fèi)用由擔(dān)保公司做按揭實(shí)行分期付款。當(dāng)時(shí)，該汽車銷售服務(wù)公司在向消費(fèi)者介紹按揭貸款擔(dān)保服務(wù)時(shí)，多收了一筆手續(xù)費(fèi)。

　　事后，消費(fèi)者在核對(duì)相關(guān)信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)初銷售人員所講的費(fèi)用與資料上的數(shù)據(jù)對(duì)不攏。經(jīng)溫嶺市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該擔(dān)保公司在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外，擅自多收了手續(xù)費(fèi)。

　　2014年7月16日，市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)其作出警告、沒(méi)收違法所得79164.17元的處罰。

　　浙江曉法律師事務(wù)所律師陸加勤點(diǎn)評(píng)：由于服務(wù)者向消費(fèi)者虛假陳述擔(dān)保服務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，且額外收費(fèi)，違反了相關(guān)法律規(guī)定，據(jù)此，消費(fèi)者也可另行向服務(wù)者提出承擔(dān)賠償責(zé)任的請(qǐng)求。

　　案例

　　10

　　品牌油漆原來(lái)是假的

　　新房裝修，最頭疼的便是選購(gòu)各種裝修材料，特別是油漆，如果購(gòu)買到假冒偽劣產(chǎn)品，會(huì)給身體健康帶來(lái)影響。

　　去年9月，王某從經(jīng)銷商奚某處購(gòu)得“立邦美得麗乳膠漆”用于新房裝修，使用后發(fā)現(xiàn)墻面和屋頂出現(xiàn)大面積剝落現(xiàn)象，懷疑油漆系假冒。

　　經(jīng)天臺(tái)市場(chǎng)監(jiān)管局主持調(diào)解，奚某賠償王某油漆返工費(fèi)25000元。鑒于奚某在相關(guān)證照到期后仍在繼續(xù)從事油漆及相關(guān)輔料銷售的行為，2014年12月，市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)其作出罰款15000元的處罰。

　　浙江曉法律師事務(wù)所律師陳正觀點(diǎn)評(píng)：依照《商標(biāo)法》有關(guān)規(guī)定，注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)，是商標(biāo)權(quán)人依法享有的法定權(quán)利，未經(jīng)其授權(quán)，不準(zhǔn)任何人假冒他人已注冊(cè)的商標(biāo)。一旦構(gòu)成侵權(quán)，將既要受到執(zhí)法機(jī)關(guān)的行政處罰，又要依法賠償權(quán)利人的相關(guān)損失。

原標(biāo)題: 市市場(chǎng)監(jiān)管局公布2014年消費(fèi)維權(quán)十大典型案例