2月4日，溫嶺城北的吳先生手拿一張皺巴巴的快遞單來到當地工商所投訴，“我的魚干被快遞公司扔了”。

　　快遞單顯示寄送時間竟是2014年6月11日。為何半年后才來投訴？吳先生說，他之前在云南做生意，怕電話投訴說不清楚。原來吳先生去年7月4日托人從老家溫嶺寄了20多斤價值1300元的各種魚干至云南盈江縣，但半個月過去依然未收到貨，查詢后發現快遞已至云南昆明卻又退返溫嶺，但溫嶺親人說并未收到退貨。于是，吳先生致電快遞公司，不料送貨員竟回復“你的魚干臭了，已經扔了”。吳先生認為魚干在途中“奔波”10多天，不至于會發臭，即使臭了要扔也得告知本人，他先后給快遞總公司打了近20多個投訴電話。

　　消保人員仔細查看吳先生提供的快遞單，發現上面寄件人、收件人等信息均是雙份的，一個是機器打印的，寄往齊齊哈爾，另一個是魚干寄運信息，手工填寫的，收件人地址欄已看不清。因此，消保人員斷定快遞公司可能疏忽地將一張快遞單誤用了兩次，這得到了快遞公司的承認，吳先生手中的“2014年6月11日”單子應屬寄往齊齊哈爾的那單。

　　消保人員表示，根據《快遞市場管理辦法》第十七條“經營快遞業務的企業投遞快件(郵件)，應當告知收件人當面驗收”以及第二十四條“經營快遞業務的企業對無法投遞的快件(郵件)，應當退回寄件人”，無論是否成功投遞托寄物，快遞公司都應事先通知吳先生，而不該擅自處理交寄物。經調解，快遞公司賠償吳先生財產損失1300元。

　　據了解，近年來快遞糾紛屢見不鮮，但消費者成功維權獲全賠的案例不多。消保人員提醒消費者要做到：“盡心”，快遞單上的信息要仔細填寫，貴重物品盡量保價，并及時上網查詢運單物流信息；“盡早”，維權糾紛發生時應盡快盡早進行投訴，因為很多維權投訴是有期限的，比如《旅游投訴處理辦法》規定投訴期限為旅游合同結束之日90天。