好的開始是成功的一半。如何打好“百日攻堅戰(zhàn)”,做好旺季營銷的各項(xiàng)工作,1月15日晚,臺州椒江工行召開了全行員工參加的2015年旺季營銷動員大會,結(jié)合支行實(shí)際,詳細(xì)分析了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),明確提出了營銷工作重點(diǎn)。
會上,該行行長概括總結(jié)了椒江工行2014年各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況,肯定了全行員工的付出與努力,在肯定成績的同時,分析全行經(jīng)營發(fā)展中存在的困難和問題,希望大家認(rèn)清當(dāng)前形勢,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。隨后,對旺季營銷工作做出了重點(diǎn)布署:
一是明確工作目標(biāo),抓好作任務(wù)分解:出臺具體的考核辦法下發(fā)全行,將目標(biāo)落實(shí)到部門、網(wǎng)點(diǎn)和個人,爭取各項(xiàng)工作早準(zhǔn)備、早動手、早見效;調(diào)整考核思路,完善激勵機(jī)制,堅持考核與上級行導(dǎo)向一致,兼顧質(zhì)量與效益,持續(xù)發(fā)揮績效考核的杠桿作用;改變營銷思路,對部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行試點(diǎn)劃分,更好地適應(yīng)綜合化競爭趨勢。
二是深化綜合營銷,加大市場拓展:設(shè)立旺季營銷龍虎榜,按月按網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤通報,開展網(wǎng)點(diǎn)PK賽;抓好個人客戶基礎(chǔ)擴(kuò)面工作,開展精準(zhǔn)營銷;通過利用好工銀商友俱樂部平臺和節(jié)日維護(hù),加強(qiáng)中高端客戶營銷和延伸工作;加大個人貸款存貸掛鉤實(shí)施工作,提高市場份額,加強(qiáng)信息收集,增加存源;加強(qiáng)有貸戶存款管理,通過低風(fēng)險國際業(yè)務(wù)、承兌匯票、質(zhì)押貸款等產(chǎn)品提譏客戶的存款貢獻(xiàn),通過小企業(yè)拓戶帶動有貸戶存款;關(guān)注市場募集資金和項(xiàng)目派生存款,加強(qiáng)跟蹤聯(lián)系。
三是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),促進(jìn)內(nèi)部管理上臺階:抓好內(nèi)外服務(wù),堅持“二線為一線服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)、員工為客戶服務(wù)”的準(zhǔn)則,不斷改進(jìn)自身服務(wù)工作中存在的短板,徹底解決服務(wù)工作中存在的問題,切實(shí)提升客戶滿意度和社會美譽(yù)度;認(rèn)真開展“一加強(qiáng)二遏制”檢查活動,持續(xù)推進(jìn)求真務(wù)實(shí)信貸文化建設(shè),進(jìn)一步完善內(nèi)控防案管理體系,針對歲末年初各類案件事故易發(fā)、多發(fā)的情況,提高全員的安全保衛(wèi)意識和能力,嚴(yán)防外部欺詐風(fēng)險,確保安全經(jīng)營。繼續(xù)發(fā)揮好黨團(tuán)、工會、女工組織的職能作用,以關(guān)愛員工為重點(diǎn),推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),激發(fā)員工的工作熱情和自信心。
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