臺州發電廠為臺州椒江工行優質客戶,目前約1300多名員工在該行代發工資。近日,臺州椒江椒北支行組織休息人員加班專門為其員工提供上門集中辦理芯片工資卡服務。
在辦卡人員還未到達之前,臺電員工就早早排起了長隊,因辦卡人員較多較集中,所以選擇在門口大廳辦理,兩臺移動終端機開足馬力,但還忙不過來,兩名操作員工連喝口水的時間都沒有,更不要說上洗手間了,一晃眼打算吃中飯都已經兩點鐘了;授權的經理更是連坐的時間都沒有,在兩臺機器間來回授權,同時還要維護隊伍次序。
在沒有暖氣的情況下,雖然現場擺了二個取暖器,但是在空曠的門口大廳辦理了一天的業務后,員工們個個都是全身僵硬,一名員工本來身體就不適,堅持了一天,最后請假去醫院打了兩天點滴,回來后繼續堅持上崗,在她不在的兩天里,網點其他休息的員工二話沒說主動頂上,保證上門辦卡的順利進行。
在全體員工的共同努力下,經過為期五天的上門辦卡,加上小部份直接去網點辦理的,共為臺電職工辦理1000多張芯片卡。辦卡之余,網點理財師向臺電職工傳授如何做到更有效地理財,同時宣傳一些工行產品的使用方法,產品優勢和注意事項,大部份臺電職工當場開通工銀E支付業務。在服務過程中,該行工作人員的熱情服務和產品本身的優異獲得了客戶的好評。
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