11月20日下午2點(diǎn)，高枧村鄭士選步履匆匆地趕往三門(mén)珠岙鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站。來(lái)自市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)的人大代表一字排開(kāi)，認(rèn)真傾聽(tīng)選民的心聲。受村民托付，老鄭這次過(guò)來(lái)主要反映飲水難的問(wèn)題。

　　剛一落座，老鄭就打開(kāi)了話匣子。他說(shuō)，高枧村現(xiàn)有3000多人口，飲水難題由來(lái)已久。以前也曾投入大量資金打過(guò)水井、接過(guò)水管，但村民的飲水問(wèn)題還是得不到根本性解決，不是水源被污染，就是水管漏水嚴(yán)重，每逢干旱天水源更為緊缺。

　　聽(tīng)了老鄭的介紹，市人大代表、臺(tái)州收獲橡塑有限公司董事長(zhǎng)俞益民馬上幫其想起對(duì)策來(lái)：“秋冬季節(jié)是枯水期，現(xiàn)在要盡快用水泵打水，讓村民們渡過(guò)難關(guān)。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，還是要把佃石水庫(kù)的水引過(guò)來(lái)。另外，全線的管路也要徹底改造，只有這樣才能達(dá)到標(biāo)本兼治。”

　　該鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)辦主任陳華安，有著多重身份，不光是鎮(zhèn)里的人大代表，前不久還被派到高枧村成為駐村干部，對(duì)村里的情況較了解。他說(shuō)，方下洋是原高枧鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)區(qū)，也是高枧村水管必經(jīng)之地。這里的村民組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜，有些是高枧村的，有些是高山移民，還有些是鄰村村民在此買(mǎi)房居住下來(lái)的。“這才是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。要是方下洋成立個(gè)居民委員會(huì)，管路改造、經(jīng)費(fèi)投入、水費(fèi)收繳等都有人管了，那么高枧村的飲水難題自然也就迎刃而解了。”陳華安的獨(dú)到見(jiàn)解，引起了老鄭的共鳴，他不時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭，還將要點(diǎn)記在筆記本上。

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　　面對(duì)面地真情交流，瞬間拉近了彼此間的距離。短短的3小時(shí)，10多位選民一一表達(dá)了訴求。不少選民由衷地感慨道：代表們一點(diǎn)架子都沒(méi)有，感覺(jué)很親切，更重要的是能設(shè)身處地地幫我們想點(diǎn)子，理思路。這樣的好活動(dòng)，希望能長(zhǎng)期辦下去。

　　據(jù)了解，珠岙鎮(zhèn)有近5萬(wàn)人口，隨著社會(huì)發(fā)展和利益格局的調(diào)整，當(dāng)?shù)厝罕娖惹行枰�有個(gè)訴求表達(dá)的平臺(tái)。為此，該鎮(zhèn)今年投入5萬(wàn)元資金，在原高枧鄉(xiāng)4樓會(huì)議室設(shè)立了人大代表聯(lián)絡(luò)站。

　　以前，代表沒(méi)有固定的“落腳點(diǎn)”，接待群眾比較隨意，全憑個(gè)人履職意識(shí)。縣人大代表、三門(mén)如棉紡織有限公司總經(jīng)理俞高區(qū)說(shuō)，有了聯(lián)絡(luò)站這個(gè)“代表之家”，約見(jiàn)活動(dòng)就可每月定期開(kāi)展了。時(shí)間一般選在當(dāng)?shù)氐?ldquo;集鎮(zhèn)市日”，每次接待活動(dòng)前，接待信息都會(huì)通過(guò)鎮(zhèn)政府大門(mén)口的大屏幕以及選區(qū)公告欄等方式告知選民。

　　一般性問(wèn)題，代表們或當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，或交鎮(zhèn)職能部門(mén)或村兩委辦理；對(duì)重大不穩(wěn)定隱患問(wèn)題，組織相關(guān)部門(mén)及人大代表共同參與調(diào)解，并報(bào)縣人大常委會(huì)代表工委，由他們交相關(guān)職能部門(mén)辦理……這是記者在聯(lián)絡(luò)站宣傳墻上看到的流程圖，整個(gè)接待步驟清晰明了。

　　該鎮(zhèn)人大主席林圣會(huì)告訴記者，平常的接待活動(dòng)，代表們都按照這個(gè)流程圖執(zhí)行。相比之前，現(xiàn)在操作起來(lái)更規(guī)范。為確保接待活動(dòng)取得實(shí)效，聯(lián)絡(luò)站還實(shí)行責(zé)任分解落實(shí)、人大代表參與調(diào)解、選民問(wèn)題承辦單位反饋、重大民生問(wèn)題報(bào)告等四大機(jī)制。

　　“群眾遇到難題，代表們可利用自身優(yōu)勢(shì)，監(jiān)督和督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)為民排憂解難。”林圣會(huì)邊說(shuō)邊翻開(kāi)《代表聯(lián)絡(luò)站活動(dòng)記錄本》羅列給記者看，省重點(diǎn)工程——石油天然氣管道建設(shè)，導(dǎo)致桐巖李村水源受到污染；西吳村部分生活垃圾亂倒，嚴(yán)重影響黃羅村水庫(kù)水質(zhì)及村莊環(huán)境保潔；周家山岙片各村村莊規(guī)劃多年未做，希望鎮(zhèn)里能提上議事日程……選民反映的這些問(wèn)題，在代表的參與協(xié)調(diào)下，都得到了有效解決。據(jù)悉，聯(lián)絡(luò)站運(yùn)行近5個(gè)月來(lái)，共開(kāi)展接待活動(dòng)5次，接待選民26人，收集社情民意20多件，涉及“五水共治”、“三改一拆”、鄰里糾紛等方面，目前已解決和正在協(xié)調(diào)的有15件。

　　基層聯(lián)絡(luò)站的創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面收集問(wèn)題形成代表建議，及時(shí)督促予以解決，一改過(guò)去人大代表只有開(kāi)會(huì)時(shí)才能見(jiàn)到，建議只有開(kāi)會(huì)時(shí)才集中收集的現(xiàn)象。珠岙鎮(zhèn)的做法得到了該縣人大常委會(huì)主任章文英的肯定，她說(shuō)，這是代表密切聯(lián)系選民的有益探索，今后要進(jìn)一步發(fā)揮聯(lián)絡(luò)站功能，使之真正成為代表聽(tīng)民聲、傳民意、解民憂的新窗口。

原標(biāo)題: 搭建履職新平臺(tái)真情服務(wù)解民憂