一張全價票，在航班起飛后退票，能退回多少錢？昨天，寧波的李小姐就碰到了這個問題。她花了1180元在網上購買的全價票，售票方表示退票手續費要收取1059元。

　　李小姐是一位“90后”。本月17日，她在“阿里旅行·去啊”平臺上向“易達旅行網”購買了一張昨天寧波飛北京的CA1854航班機票，訂單編號39744511574，全價購買，不含稅費1180元。

　　CA1854航班8：20起飛，李小姐臨時決定帶自己10個月大的孩子一起出行，7：48她和孩子趕到了值機柜臺，小孩需要補一張票，而當時補票沒補成功，李小姐沒有辦理CA1854航班的登記手續。

　　錯過航班的李小姐申請退票，可接下來的退票讓李小姐大吃一驚。退票申請遞交時，上面寫著“退票手續費為1059元”。如此退票手續費，李小姐遲遲不敢點擊確認。

　　“如此高額的退票手續費和如此的規定不正常。”機場陽光服務組負責人牧清說。他說，對于誤機退票，各航空公司規定不一樣，但一般扣除票面價的10%到20%作為手續費，不會是1059元這么高。

　　該航班的承運方中國國航駐寧波機場的負責人薛章告訴記者，按照國航的規定，類似李小姐這樣的情況，可以退回票面價的80%即950元左右。“民航有相關規定，簡單說來是哪里買的票哪里退。所以我們也無法直接向李小姐退款。”薛章說。

　　昨天，薛章、機場陽光服務組工作人員分別代表國航寧波營業部和寧波機場同易達旅行網進行了電話溝通。易達旅游網方面表示，雖然上面寫著退票手續費為1059元，李小姐可放心點擊，承諾實際上會按照20%左右的手續費給李小姐退款。據了解，國航寧波營業部和寧波機場已經進行了證據保存，促使其承諾到位。“李小姐可以選擇退款，也可以選擇保留該機票，該票是全價票，一年內都是有效的，李小姐到明年11月20日前任意一天均可乘坐該航班。”薛章說。

　　提醒

　　網購機票要注意退票改簽相關條款

　　業內人士說，隨著“網購”的普及，機票搜索平臺越來越多，很多代理人在上面放出低價甚至超低價機票，旅客通過“閱讀”接受了平臺相應的購票條款后，自以為買到了實惠，很有可能換來低價服務。

　　“類似李小姐這樣如此高額的退票手續費案例，寧波機場還是第一次遇到，但退改簽高額收費的現象，在訂票網站中并非個案。”牧清說。

　　市內一機票代理點負責人朱先生說：“訂票網站上，如果出現比航空公司官方網站價格低10個點甚至更低票價的機票，你就要小心了。代理商將航空公司的機票加價后售賣，可以賺取一筆差額。一旦旅客需要退票，則迎來第二次盈利點。”

　　以昨天記者在“去哪兒網”查詢11月26日寧波飛北京MU5177航班機票為例，東方航空官方網站為590元，退改簽的規定是：“退票條件：航班起飛前2小時之前，退票手續費為票面價的20%；航班起飛前2小時之后，退票手續費為票面價的30%，簽轉條件：不可簽轉。”而里面某商旅公司的“506元票價＋20元保險”中，退改簽的規定是：“退票條件：只退機場建設費和燃油附加費，簽轉條件：不可簽轉。”

原標題: 機票1180元 退票要收1059元