銀泰武林店

　　 “雙十一”要來了，一年一度的燒錢大季即將拉開序幕。眼看著網(wǎng)上狂歡吸金6年，今年，杭城數(shù)家實體百貨零售店都不淡定了，不是與天貓線上線下聯(lián)手“圈地”，就是提前上演促銷大戰(zhàn)，大有“圍剿”雙十一之勢。

　　大牌不降格拒上網(wǎng)

　　五星級廁所只接待女賓

　　今年10月，杭州百貨巨頭銀泰商業(yè)已宣布聯(lián)手宏圖三胞、孩子王、五星電器、南京中商、步步高等125家零售企業(yè)，超過15000家實體店，抱團推出“中國購物節(jié)”，“雙十一”期間，用低價和服務讓消費者感受到實體零售的購物優(yōu)勢。這無疑是傳統(tǒng)百貨業(yè)向近年崛起的電商行業(yè)赤裸裸地“宣戰(zhàn)”。

　　杭州人都知道，一年一度的城中購物盛會是11月16日的“銀泰店慶”。可如今，消費數(shù)據(jù)高得驚人的“雙十一”購物節(jié)趕在銀泰店慶前熱鬧登場，多少預支了消費者之后一段時間的購買力。盡管銀泰的業(yè)績?nèi)灶H為不俗，但同如日中天的網(wǎng)購大節(jié)比起來，難免有些“星光黯淡”。

　　2013年，銀泰與天貓達成O2O(線上到線下)戰(zhàn)略合作，銀泰全國35家商場將全線加入“雙十一”。

　　不過，相比網(wǎng)上的“同盟”，銀泰仍竭盡全力保衛(wèi)著實體店這一商業(yè)王國。于是，商家們再次將心思打到了“娘子軍購物團”的頭上。

　　據(jù)銀泰武林店的總經(jīng)理袁幸福介紹，今年的店慶特地選在與“雙十一”同一天開始，屆時將有2000個SKU加入天貓旗艦店，參與“雙十一”搶購(注：一款商品多色，則是有多個SKU，例，一件衣服，有紅色、白色、藍色，則SKU編碼也不相同)。但如COACH、MAXMARA、ARMANI等數(shù)十個國際大牌則只在實體店慶中露臉。

　　而在女裝區(qū)的樓層，衛(wèi)生間正在進行改造。袁幸福透露，商場將趕在11月11日前，讓女裝區(qū)及負一層的鞋履區(qū)“脫胎換骨”，打造一個奢華別致的女性購物專區(qū)，“三個衛(wèi)生間會被裝修成只有女廁的五星級廁所，給女性顧客帶來更舒適的購物體驗。”既保全了傳統(tǒng)時尚百貨的格調(diào)，又挽留了一批高端客戶群體。

杭州大廈門口的廣告牌

　　商場“預售”引來老顧客

　　摸得著看得見才是硬杠杠

　　浙江在線記者在銀泰武林店內(nèi)看到，從一樓的精品區(qū)到七樓的童裝區(qū)，幾乎每層的電梯口都樹立著大紅色的店慶宣傳畫。盡管是工作日的上午，仍有不少顧客流連在專柜前，家住下城區(qū)的黃小姐便是其中之一。

　　“網(wǎng)購雙十一還是會去參與的，但是商場的店慶我也不想錯過，就當是互補吧。”黃小姐告訴記者，眼下銀泰也推出了“預售”，像衣服、鞋子等她仍希望現(xiàn)場試穿選購，“萬一尺碼不對、顏色不喜歡，一旦物流爆倉，網(wǎng)上退換貨就比較麻煩。”

　　而年紀稍長的鮑阿姨則表示，因不會網(wǎng)購，她的消費范圍局限于商場。多年參加百貨店慶讓她總結(jié)出一套搶購秘技：提前專柜看貨、計算優(yōu)惠組合、到點直奔目標。“算得好，商場里買到的優(yōu)惠力度有時不止五折，質(zhì)量也放心。”

蘇寧電器

　　數(shù)碼無優(yōu)惠大家電八折

　　蘇寧國美線下有點“冷”

　　不同于銀泰“身在曹營心在漢”的做法，杭州的蘇寧、國美等家電賣場這個“雙十一”有點小冷淡。

　　在位于慶春路上的蘇寧嘉德廣場店，空曠的商場，只見店員不見顧客。記者了解到，雖然賣場也打出了“11.7—11.12購物節(jié)”之類的促銷廣告，但由于沒到時間點，大部分專柜仍未收到調(diào)價通知，這或許是導致客源不多的主要原因。

　　此外，記者從一些專柜售貨員處獲悉，此次參與促銷的僅限于大家電，尼康、佳能、蘋果等數(shù)碼類產(chǎn)品均不在列。

　　佳能專柜的店員告訴記者，如果跟“雙十一”硬拼，把價格降到五折甚至更多，“別說盈利，場租都可能虧進去。”

　　記者隨后來到二樓的家電區(qū)，在參與促銷的索尼電視專柜，男店員稱廠家已經(jīng)提前給出了報價，“49999元的70英寸高清彩電最低能給到45000元。”而三星冰箱專柜也稱，最多折扣預估在八折，沒有再多權(quán)限降價。

　　問及是否有顧客前來訂購，三星店員直言并不多，從11月1日開始至今，日均有一兩單訂單，且近年的銷售壓力不小，“大家都開始網(wǎng)購了，商場更多的是給網(wǎng)店供貨。”

　　同樣的情況也出現(xiàn)在國美電器。當天，中河路上的一家分店內(nèi)，美的空調(diào)專柜的店員小李一邊指揮著工人們搬運剛到的貨品，一邊計算著這個月的存貨量。200臺，這是小李這個月要售出的指標。

　　“因為‘雙十一’，一些商家會從我們這邊調(diào)貨，所以提前備了一部分貨，也算間接參與了。商場銷售的話這次我們沒太大動作，看廠家最終的指導價吧。”對于“雙十一”，小李認為，雖然“搶”了一部分實體店的風頭，但“線上銷售、線下提貨”的模式也讓實體店換了種經(jīng)營渠道，“雖然賣場里冷清了點，但銷量沒有太大影響。”

原標題: 實體店出招：五星級廁所只進女賓 奢牌堅決不上網(wǎng)