今年以來,工行溫嶺支行在加強員工日常操作管理、服務考核管理的基礎上,進一步深化員工行為動態管理,從檢查、監督、防范、控制等方面規范員工行為,促進防控風險、降低差錯、杜絕案件。
一是增強風險防范能力。不斷加強業務高風險點管理,對重要崗位、重點人員、重要業務加強違規積分管理,深化違規差錯的考核力度;不斷強化各項業務的流程控制,增強員工的風險意識、責任意識和自我保護意識,提高員工的安全防范能力。
二是加強行為規范教育。不斷強化員工對各項規章制度的學習、組織員工開展行為規范教育和網上測試,結合學習員工身邊防控風險先進典型、案例教育、警示教育,著力解決業務發展中的職業道德和操作風險問題,不斷強化各類風險預防預警,杜絕隱患漏洞。
三是積極加強長效管理。根據各部門(網點)、崗位的具體情況,重點加強重要崗位人員輪崗,實施客戶經理進退管理,開展管理人員述職述廉、新提拔人員任前談話、員工的誡勉溝通,建立信息采集渠道、組織開展家訪、回訪,開展行領導巡察和日常檢查,及時掌握員工的思想脈搏和行為動向。
四是落實各類風險防倥。積極加強員工思想行為動態管理,定期開展員工異常行為的分析排查,進一步加強黨風行風建設,重點加強中層人員、客戶經理、重要崗位人員的管理,及時制止各類違章違紀違規現象,深入排查和走訪調查員工行為方面的新問題、新動向,促進對各類異常行為及時察覺、預警、防范,不斷加強風險防控、確保安全穩健經營。
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