“浙江省旅游局趙金勇局長：本人鄺杰雄，是加拿大海陸空退伍軍人會會長……”近日，浙江省旅游局收到一封特別的表揚信，表揚了浙江省國際旅游合作社高級導游馬戌中在接待加拿大海陸空退伍軍人及其家眷一行時，不辭勞苦、對他們無微不至的悉心照料，十分敬業樂群，是導游的楷模。

　　這封漂洋過海的表揚信引起了浙江省旅游局的重視，為此，浙江在線記者特別聯系了遠在加拿大的鄺會長，他告訴記者，他們于今年3月31日參加為期10天的北京、南京、江蘇、杭州、上海的旅行團，馬戌中是負責他們華東區旅游的導游。在旅行團里，有五位老人年屆桑榆，乘坐輪椅，行動很不方便，但是馬戌中卻從未有過不悅，并悉心照料。

　　“在游覽南京中山陵時，有兩位長者因找不到回頭路而迷失，誤了時間，馬導游不慌不忙到處尋找，處亂不驚……”鄺會長向記者講述著馬戌中在旅行中讓他們印象深刻的事情，講到動情處仍不忘感激馬戌中給他們帶來的這次美好的旅行。他覺得這次的感謝信是不足以表達他們的感激，這一次旅行他不但看到了浙江的美景、還看到了浙人的真誠和敬業。

　　資料圖

　　鄺會長贊美馬戌中在旅行中做的點滴，在馬戌中看來并不足掛齒。作為全國十佳優秀導游、浙江省金牌導游，馬戌中在從業20多年以來身經百戰但仍舊保持一顆熱枕的心，而這次帶隊行被她形容為最真誠的旅行。“當你看到這些花甲老人身穿軍裝，佩戴軍章，你能想象到他們當年在戰場上是多么威武，那個時刻你情不自禁的敬仰他們，能服務他們是我最大的榮幸！”馬戌中回想起讓她終身難忘的那次帶隊，這些退伍軍人是經過二戰的加拿大華人，其中有5位已90歲以上的高齡，老軍人們在最后可數的生命里，都要回祖國看看。因為身體原因老人們上下車都要人抱扶，上洗手間也需要有人照顧，“行程結束后回到家，就像跑完了馬拉松筋疲力盡。但是最很幸福。”馬戌中表示這一次讓她更加懂得了賜予比接受更幸福，“保證他們的平安是我最大的安心。”

　　退伍軍人及家屬在西湖合影留念

　　雖只言片語，但卻能深深地感受到當時的情誼。有感動，有尊敬，有自豪。浙江省旅游局行業管理處處長洪健在采訪中表示，今年浙江大力推行文明旅游行動，而導游正是代表著浙江旅游的形象，也是文明旅游的使者，馬戌中是浙江導游學習的榜樣，這封信對浙江旅游工作也是一種激勵。

　　今年9月，由浙江省委宣傳部、浙江省文明辦、浙江省旅游局主辦，浙江在線新聞網站承辦的“文明旅游浙人最美”文明旅游、誠信旅游系列活動正式啟動，共同發出“文明旅游，浙人最美”的倡議，而馬戌中導游正是向全世界展現浙江旅游形象的窗口。我們號召更多的旅游行業者、旅游者踐行文明旅游，做最美浙人。

原標題: 一封漂洋過海的感謝信 加拿大退伍軍人為浙江導游點贊