全民創衛，任重道遠。臺州在創衛的道路上，一直秉持著以人為本的理念。“我為創建加一分”、“尋找身邊的文明”、“小手拉大手，共建幸福城”、人人簽訂多城同創“十不十帶頭”承諾書等主題實踐活動，在全市各地積極展開。市民的作用不可忽視，為了更好地動員全民參與“多城同創”，我市采取了一系列人性化的工作方法。

　　疏堵結合整治注重人性化

　　在創衛工作中，馬路流動攤點始終是令人頭疼的問題。這類攤點長期存在，嚴重影響市容市貌，也不利于維持城市整潔。那么，如何調和管理者和被管者的矛盾？關鍵是做到疏堵結合，開辟自產自銷點，讓商販有經營落腳點。

　　在城市整治工作中，臺州摒棄了一味禁止的方法，而是有針對性地建立起自產自銷點。在改善市容的同時，也幫助商販解決銷售地點的問題，一舉兩得。

　　椒江區塊內開辟了22個自產自銷點。碧海明珠小區門口的自產自銷點就聚集了不少農戶，以銷售蔬菜、水果為主。記者看到，執法人員在禮貌勸導商販及時整理殘葉果皮的同時，還不斷提醒他們將攤點嚴格擺在規劃好的銷售范圍內。在這里販賣各類蔬菜一月有余的石阿婆，說起前來檢查的執法人員稱贊有加，“這些小伙子真的很好，天氣熱的時候，還給我們送傘送水。”

　　黃巖區東官河路的馬路市場小攤販云集，每天早上5點就開始熱鬧起來。這里地處城鄉接合部，與環城東路交界，靠近紅四菜市場。這里的馬路市場攤位多達100多個，有些甚至占據了非機動車道。

　　今年5月份，黃巖區城市管理行政執法分局和區工商分局等多部門聯合，對馬路市場進行了集中整治。在黃巖區第二菜市場和第三菜市場等菜市場的二樓開辟免費攤位，供小攤販尤其是一些自產自銷農戶使用。從上午6點開始，他們對馬路市場進行嚴管，防止“馬路市場”反彈。此外，東官河路上還劃定了30米的區域，專為低保戶、殘疾人、失業人員擺攤使用。

　　市城市管理行政執法局直屬一大隊中隊長馮碩說：“希望通過這些長期、便民的疏導方式，開展更人性化的市容整治。在采取這些方法后，我們和農戶、商販的關系有了很大改善。在工作的同時能為他們解決切身難題，我們也感到很有成就感。”

　　發光發熱市民創衛同參與

　　我市“多城同創”活動開展以來，一支“多城同創”市民監督員隊伍不斷壯大。市民監督團共有220名監督員，他們為創衛建言獻策，監督相關職能部門的工作。

　　“我們動員志愿者們參與‘多城同創’工作的督評打分。”路橋區同創辦綜合科科長鄭紅冰說，“市民監督員的打分占考核總分的50%。”路橋螺洋街道雙廟村村委會主任徐學初是路橋市民監督員的一員。他參與過對路橋19個“城中村”整治情況的考核。他說，“評分很嚴格，如果考核到自己所在的街道，我們就不能參與打分。”考核結果出來后，成績將在當地媒體公布，成績最后一名的“城中村”，立馬會被進行專項整治。

　　今年75歲的陳舜礎是椒江的一名市民監督員。在一年多的時間里，他提出了20多條意見及建議，涉及衛生、交通、城區整治等內容。他告訴記者，區同創辦組織了像他這樣的市民監督員進行學習培訓，鼓勵他們對不文明與不合理現象“隨手拍”。他們還收到了專門制作的表格，用于登記發現的問題、時間，以及具體建議。陳舜礎說：“我提出的問題基本都得到了及時解決，市民對我們的工作也很理解支持。”

　　目前在市區活躍著近萬名文明勸導志愿者，年齡小的不到10歲，大的70多歲。

　　我市各地各級機關工作人員、各行業從業者、社會志愿者紛紛走進社區，或深入公共場所，對存在的不文明現象進行勸導。

　　黃巖區組織了100多位機關工作者來到區內的餐飲店勸導就餐市民“光盤”。路橋區路橋街道組織了一支“環境整治青年突擊隊”，來到河西家私城、富仕路，向經營戶發放“門前三包”宣傳資料，并對商戶門口亂堆放等不文明行為進行勸阻，同時幫助清理衛生死角垃圾。

　　此外，各地的市民志愿者活動也開展得如火如荼：開發區組建了800多名志愿者服務團隊，每天平均有80人次協助交通管理；椒江60位區級機關退休老干部主動請纓走上街頭；黃巖中小學開展“多城同創·開學第一課”活動；路橋區成立“啄木鳥”老年文明勸導隊。

　　來自我市各個地區的市民，以實際行動助力“多城同創”，不斷為創衛工作發揮著光和熱。

　　強化宣傳創衛走近你我他

　　健康知識教育是創衛宣傳工作的重要一環。我市建立健全了圍繞市、區、街道、社區的四級健康教育網絡，由107名醫學專家組成的市、區講師團，組織開展了“醫院義診、醫學科普進社區”等活動。

　　我市還開設了6條“健康大巴”線路，15輛公交車在市區巡回宣傳。在臺州客運總站，不少市民能看到一輛車體被噴成綠色的125公交車。它原先的商業廣告，被“多城同創”的標志、標語、漫畫所代替。標語的內容包含多個主題，例如拒絕車窗拋物，少飲酒、不酗酒，保護公共環境等等。

　　市區各大影院在影片開播前，會播放創國衛及健康教育的宣傳片。市區各網吧電腦在開機前，也設置了10秒鐘的創國衛公益宣傳片。市同創辦通過短信，每天編發2-3條同創快訊，并配上“一句話點評”。

　　值得一提的是，市、區各大新聞媒體及政府門戶網站均專門開辟了創衛專欄、曝光臺，開展“我為創建加一分”主題活動。文明辦、工會、共青團、婦聯等9個部門聯動，針對9個不同的社會群體，為他們進行分類分層的宣傳教育。

　　去年8月底到10月下旬，市委宣傳部、市委講師團和市同創辦還特地成立“多城同創”百姓故事宣講團。宣講團在椒江、黃巖、路橋三區開展巡回宣講。為了增加互動，每場巡回宣講除了面對面宣講外，還設計了有獎互動環節，開展有獎知識問答。

　　宣講團里的民間文藝愛好者，采用講白搭、小品、三句半、快板、鼓詞說唱等群眾喜聞樂見的形式，向百姓宣講“多城同創好故事”，傳遞“多城同創好聲音”，展示“多城同創好做法”。

　　在椒江區海門小學宣講專場上，臺州電信公司114客服代表項眉眉用平實的語言，講述了她如何幫助一位打電話來尋求幫助的孩子保護鳥類的真實故事；路南街道大學生村官丁丹芬以《主任的“三心”》為題，用親切的本地方言，講述自己在“多城同創”中的所見所聞……宣講會得到當地百姓的熱烈歡迎。

　　“只有把宣講話筒交給百姓，讓百姓自己來宣講，群眾才能坐得住、聽得進、記得牢。”市委講師團辦公室負責人表示。讓普通百姓成為宣講員，是臺州基層宣傳思想工作走群眾路線的一個創新舉措。

原標題: 人性創衛柔似水