近期,各種電信詐騙案件都呈多發態勢,而且詐騙手法也是層出不窮,讓人防不勝防,嚴重威脅廣大儲戶的資金安全。為提高員工的防范意識和能力,更好堵截柜面電信詐騙案件,臺州椒江三甲支行組織開展電信詐騙防范實戰演練。
該行負責人對演練非常重視,首先結合實際案例著重講解電信詐騙新手法新手段,要求員工對匯款轉賬的客戶做到三問:一問是否認識對方,二問為什么要匯款給對方,三問匯款是否安全。接著每位員工根椐自己的崗位職責進行情境模擬演練,柜員以高度的職業敏感性,在辦理業務時發現一位客戶匯款有些異常,馬上知會現場管理人員和大堂經理,一起提醒客戶注意匯款安全,并且反復勸說使他停止匯款,然后果斷報警,避免了客戶經濟損失。
臺州椒江三甲支行一直以來就把防電信詐騙作為一項重點工作來抓,以后還會一直努力做好此項工作,不斷提高員工在日常工作中對金融詐騙的防、阻、堵能力。
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