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艾萊依回應不合格產品事件:同意給予消費者退貨處理
2014年10月08日 來源: 浙江在線麗水頻道 實習記者 楊世丹 陳珂宇

  日前有媒體曝光艾萊依“巴洛風情”蠶絲被產品質量問題一事。為此記者近日走訪了麗水市區內多家艾萊依商場,實地了解該款產品是否還流通在市場中。中國質量新聞網消息:《艾萊依、水星家紡、夢天姿等標稱品牌蠶絲被被檢出不合格》

  圖為9月26日記者發現的疑似不合格批次

  9月26日上午,記者在繼光街一家艾萊依店里發現了在銷售的“巴洛風情”蠶絲被。

  隨后,記者向麗水市市場監督管理局經濟檢查大隊的季隊長反映這一情況。

  9月29日,麗水市市場監督管理局組織力量,對繼光街艾萊依店是否有問題產品進行清查。調查發現,該商場“巴洛風情”蠶絲被已經不再銷售。

  市場監督管理局表示,凡公示的不合格商品生產企業和有關經銷商應按照相關法律法規的要求主動采取召回、下架、退市等措施,未采取相關措施的,工商部門將依據《消費者權益保護法》等法律法規的規定予以查處。

  隨后浙江艾萊依羽絨制品有限公司對“巴洛風情”蠶絲被一事做出說明:

  麗水繼光街店總共進了3條該產品,其中銷售了2條由于找不到這兩位消費者,不能確定是否合格,我們決定如果消費者找回店里,安排好這兩條被子的售后服務工作,同意給予退貨及適當補償。

  對于9月26號記者發現的那條正在銷售的被子,艾萊依公司稱:該款被子經過復檢為合格產品,9月27日已銷售。

  圖為艾萊依公司對“巴洛風情”蠶絲被事件回應

  如果消費者有購買到上述批次產品請及時與艾萊依繼光街店進行退貨或協商賠償。

  對于日常購買新的商品,消費者不可忘記索要新產品的發票等相關憑證。如果消費者購買到商品出現質量問題,可要求商家退貨或者賠償,若雙方協商未果,可向消費者協會投訴。

原標題: 艾萊依回應不合格產品事件:同意給予消費者退貨處理

標簽: 產品 合格 消費者 浙江在線臺州頻道 責任編輯: 金子琳
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