美國(guó)人口普查和國(guó)家健康中心于2008年對(duì)9萬(wàn)多名急診病人進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，病人的候診時(shí)間20年間延長(zhǎng)了40%，從上個(gè)世紀(jì)90年代的10分鐘變成了2008年的14分鐘，還有1/4的心肌梗死病人要等上50分鐘才能見(jiàn)到接診醫(yī)生。

　　為提高接診效率，美國(guó)醫(yī)院出臺(tái)了很多措施，包括擴(kuò)充醫(yī)生人數(shù)、加強(qiáng)訓(xùn)練分診護(hù)士及在醫(yī)院設(shè)立多個(gè)門診部等，但效果并不明顯。為了安撫病人的情緒，現(xiàn)在很多美國(guó)醫(yī)生賠償病人候診過(guò)久的損失。

　　在紐約市，若病人候診超過(guò)15分鐘，醫(yī)生會(huì)直接補(bǔ)償病人5美元現(xiàn)金(1美元約合人民幣6元)。在俄勒岡州，若病人候診超過(guò)10分鐘，病人就會(huì)得到一瓶洗手液或沐浴液作為補(bǔ)償。而在達(dá)拉斯市，有一名醫(yī)生因?yàn)榧依锿蝗挥屑笔拢�一天未到診所上班，而那天所有被迫取消預(yù)約的病人都收到了50美元支票。

　　來(lái)自亞特蘭大市的普里西拉就曾因?yàn)楹蛟\時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而得到了醫(yī)生的賠償。她說(shuō)：“起初，我等了那么久才看上病，真的很生氣，可是當(dāng)我收到醫(yī)生的道歉信和補(bǔ)償款后，心里就好受多了。”戴安娜也因候診時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，得到了牙膏、漱口水等物品。她說(shuō)：“東西雖少，但醫(yī)生的心意我還是感受到了。”

　　2013年，美國(guó)健康機(jī)構(gòu)進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)施補(bǔ)償措施后，病人的平均候診時(shí)間由原來(lái)的14分鐘縮短到了11~12分鐘，病人對(duì)候診時(shí)間的抱怨也變少了。