在海淘時,消費者要更加注重保護自身的合法權益。首先,要選擇實力較強的大型交易平臺。其次,要注重所購商品的售后、維權渠道。最后,要盡量選擇實力較強、較為知名的品牌電商平臺,最好其在國內也有售后機構,這樣當產品出現問題時,進行維權、返修不用過于麻煩。
如今,越來越多的年輕人喜歡海淘,覺得價格便宜、質量有保障;但在海淘中也會遇到語言不通、轉運費貴等煩惱
相信“海淘”一詞對于大部分網購族來講,絕不陌生,那些不滿足于國內商品的淘客,逐漸將目光轉向了國外的電商平臺。
他們所購的商品類別也是復雜多樣,從電子產品到名牌服飾,再到零食、奶粉、尿不濕等。隨著時間的推移,更多的人加入到了海淘的隊伍,大家對海淘的喜愛程度也在與日俱增。
記者 何于盛 實習生 閻基旺
原帖
網友“默默哭泣”昨日@臺州晚報:兒子已經兩個月大了,最近寶寶的奶粉問題讓我們很傷腦筋,自己去超市里不知道挑哪款奶粉,逛淘寶心里又沒底,總怕買到假貨。朋友推薦我采用海淘的方式購買國外的奶粉,也不知道這個方法靠不靠譜?
跟帖
“蛤蜊麻麻”:海淘還是比較保險的,至少大部分東西都是正宗的。有時候也不要神經兮兮的,國外的東西不一定都比國內的好!
“去吧”:自己買當然放心,而且比代購要便宜,就是郵寄的時間長了點,特別是歐美一些國家的購物網站,從你下訂單到收到貨物差不多要一個月,海淘其實不太適合急性子的人。
“面包沾豆腐乳”:別人海淘是學怎么網上操作,而我卻是從英語學習開始,不然連注冊個賬號都費勁啊!不說了,說多了都是淚,我去看英語教科書了。
記者調查
近兩成網友有海淘經歷,多數為女性
你有海淘經歷嗎?昨日,記者在論壇發起了調查。截至昨日下午5點,共有67位網友參與了話題討論,其中絕大部分網友表示聽說過海淘,13位網友表示自己有海淘的經歷。在這13位網友中,其中11位為女性,占到了絕大多數。
淘客到底在國外電商平臺淘些什么東西呢?網友也給出了自己的答案。排在前三位的商品種類分別是:育嬰用品、化妝品和服裝。
網購不保險,代購不劃算,海淘是最好的方案
路橋的夏麗佳女士在一家教育培訓機構從事英語教學工作。今年27歲的她和大多數年輕人一樣,也是一個網絡淘客。3年前,在朋友的介紹下,夏女士開始了自己的海淘生涯。現在,她網購的主戰場已經從淘寶網等國內平臺,轉移到了諸如亞馬遜網站在內的國外電商平臺上。
夏女士介紹,因為她大學主修的就是英語專業,所以對海淘入門很快,在歐美等一些電商網站注冊賬戶、購買商品都很輕松。剛開始海淘的時候,夏女士喜歡購買一些化妝品、零食、手提包等物品。隨著女兒的出生,她也把海淘重點轉移到了奶粉、尿不濕、嬰幼兒服裝上。
“純粹的國內網購感覺不保險,深怕買到假貨,但是代購國外正品的話,中間商又要賺取勞務費,這又不劃算,相比較而言海淘是最好的折中方案。”夏女士說,她現在平均每隔兩個月海淘一次,“從美國寄來的快遞時間起碼要20多天,但是如果在日本的一些電商網站購買的話,郵寄時間一般為三四天,跟國內網購幾乎沒什么差別。”
網友“啵啵嗶嗶”也是一個海淘達人,跟夏女士一樣,他也認可海淘是目前相對較好的網購方式。“啵啵嗶嗶”喜歡海淘一些零食,尤其是美國堅果、巧克力等商品。在“啵啵嗶嗶”看來,海淘零食的價格確實要比國內的一些實體店便宜,“有些堅果的售價只有實體店的一半,所以海淘從某種意義上來講并不高大上,而是一種省錢的方式。”“啵啵嗶嗶”說。
語言不通、轉運費貴、存在假貨、返修問題……海淘麻煩也不少
海淘這樣的購物方式真的是一個完美的存在嗎?
其實不然,記者查詢、調查發現,其實海淘一族也存在著不少煩惱。
首先,就是語言的問題,因為國外的網站一般都以本國的文字形式出現,對于很多海淘一族來講,這確實很棘手。網友“李尚書”說,現在喜歡海淘的人都會下載一個谷歌瀏覽器,因為這個瀏覽器有語言轉換功能,可以把國外電商網站的外文轉化為漢語。“當然也不會轉換得十分精確,一些中文常見的語法錯誤還是有的,但是大概意思都能看得懂。”“李尚書”說。
雖然海淘商品的價格便宜,可是轉運費昂貴的問題,也令廣大海淘客焦頭爛額。
記者采訪多位海淘買家了解到,現在轉運公司有很多,但是普遍存在轉運費用昂貴的問題。椒江的宋女士告訴記者,每個轉運公司都有自己的一套費用體系,一些便宜的轉運公司都以兩磅(一磅=0.4536千克)起運,一磅以內的貨物收取費用50元人民幣,超出的部分按每磅30元人民幣結算。“如果你海淘20磅的商品,光是轉運費就會高達六七百元,而且如果你希望早點收到商品的話,費用也會相應增加。”宋女士說。
相信一部分喜歡海淘者就是沖著正品去的。但是近段時間,多家媒體相繼曝光海淘也存在著假貨、A貨。有專家指出,國外并不是商品天堂,也充斥著假貨,只是假貨比例相對國內比較低罷了。另外,包括一些主流電商在內的網站都未能具有完全資質,其平臺也是以第三方賣家的商品為主,對于產品的質量更是較難把控。再加上現在此類海淘網站較多,也在一定程度上造成了商品的魚目混雜,導致了假貨的出現。海關部門提醒市民,海淘最好選擇信譽高和品牌購物網站,切勿貪小便宜購買“過分”低折扣的商品。
律師:海淘維權較難
對于在海淘中遇到的維權問題,浙江常青藤律師事務所陳鋒律師認為,海淘確實存在一定的風險。首先,消費者維權困難。
“海淘維權,由于各個國家法律存在差異,往往也就帶來了法律適用的問題。舉個例子,比如海淘了一件印度的商品,存在質量問題,違反了中國的《消費者權益保護法》,但可能在印度的相關法律內是被允許的,因此消費者在維權時就比較難界定。”
但陳鋒同時又補充到,如果是在一個大型的正規平臺上進行海淘交易的話,可以通過平臺的流程進行維權,但缺點是比較耗費時間、精力。
第二,海淘還有構成走私的風險。據陳鋒介紹,在我國,一般個人海外郵寄價值在1000元人民幣以下的物品是免稅的,一些海淘商品超過了規定金額而未繳稅,或有可能構成走私,根據我國《刑法》,一次走私應納稅金額在10萬元人民幣以上,或一年內因走私被兩次行政處罰后,又進行走私的,應當以走私普通貨物、物品罪進行處罰。
第三,目前我國對于海淘這一新興購物方式的監管力度不夠。“進口商品主要通過海關進行監管,而在不同的時間、地點的海關的檢查力度都有所不同,因此我國目前在這一塊做的還是比較欠缺。”
針對這些風險,陳鋒呼吁,在海淘時,消費者要更加注重保護自身的合法權益。首先,要選擇實力較強的大型交易平臺。其次,要注重所購商品的售后、維權渠道。最后,要盡量選擇實力較強、較為知名的品牌電商平臺,最好其在國內也有售后機構,這樣當產品出現問題時,進行維權、返修不用過于麻煩。
“注意這幾點,可以降低海淘時所面臨的大部分風險。”陳鋒總結道。
名詞解釋
海淘:直接在海外的購物網站上購買商品,再通過國際郵寄業務將商品運到自己手上。一般通過雙幣信用卡、PayPal賬戶付款,現在也有部分海外購物網站支持銀聯卡付款。
直郵:有些海外的購物網站可以直接將商品發貨到中國,這就叫做“直郵”。
轉運:大多數海外購物網站不支持直接發貨到中國,這時候你就需要一家物流中介公司,在海外幫你代收商品,再轉發到國內。這種方式就叫做“轉運”。
海外代購:指通過第三方代為購買海外的商品,再通過郵寄的方式寄回。
有名的海淘網站
名稱 國家 網址
美國亞馬遜 美國 http://www.amazon.com/
德國亞馬遜 德國 http://www.amazon.de/
Ebay 美國 http://www.ebay.com/
樂天國際市場 日本 http://global.rakuten.com/
母嬰童裝購物網站
名稱 國家 網址
Kidsroom 德國 http://www.kidsroom.de/en_GB
Diapers 美國 http://www.diapers.com/
化妝品購物網站
名稱 國家 網址
Beauty 美國 http://www.beauty.com/
clinique 美國 http://www.clinique.com/
服飾鞋包購物網站
名稱 國家 網址
6pm 美國 http://www.6pm.com/
Asos 美國 http://us.asos.com/
原標題: 聽聽海淘族講講“海淘”那些事兒
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