原標題:臺州順豐“嘿客”門店昨正式開張
線上商品線下體驗,掃描二維碼就能購物
□記者 施盈馨
盡管網(wǎng)上盛傳快遞企業(yè)順豐的O2O(從線上到線下)便利店,在全國集體亮相的時間是本月底前后,但顯然順豐的出手速度比網(wǎng)傳的更快。日前,臺州最早的兩家順豐“嘿客”門店,分別落戶臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和路橋,并在昨天正式對外營業(yè),這兩家門店也成為當天一起開業(yè)的全國500多家順豐“嘿客”的成員。與常見的便利店不同的是,這個名字頗有些“無厘頭”的順豐“嘿客”更注重線下體驗。對此,有業(yè)內(nèi)人士稱,快遞企業(yè)布局社區(qū)服務(wù)市場,已然是當下電子商務(wù)的大勢所趨。
線上商品線下體驗
到底什么是“嘿客”?記者在商家給出的宣傳頁上看到,它的功能定位于順豐旗下網(wǎng)購服務(wù)社區(qū)店,同時也是“網(wǎng)購一族領(lǐng)地”、“社區(qū)生活物流中心”。
昨天上午,記者來到位于臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)市府大道的“嘿客”門店。這家位于星河園和天際公寓兩個小區(qū)中間路段的店面,面積不大,店門口上方懸掛著順豐速運的顯著標志。因為是剛開業(yè)不久,實物尚未到貨,店內(nèi)的產(chǎn)品更多是以海報展示,并標上價格或二維碼,除了食品,還有服飾、家電以及數(shù)碼產(chǎn)品,價格比市面上的要便宜,通過手機掃碼或網(wǎng)上下單就可以購買。
記者注意到,收銀臺旁還有一個試衣間,工作人員告訴記者,這是供消費者在網(wǎng)上看中衣服后,進行線下試穿的。
“嘿客”臺州負責人王志林告訴記者,順豐“嘿客”主要布局在各個社區(qū),作為采取O2O模式的門店,除了突出線上商品的櫥窗展示作用,他們更注重消費者的現(xiàn)場體驗。“目前已經(jīng)跟多家網(wǎng)上商城合作,會選當季的熱門產(chǎn)品進行實物展示,消費者通過手機掃碼或網(wǎng)上下單購買后,再由順豐速運配送到消費者手中。”
除了買東西,門店還整合了水電繳費、機票預訂、話費充值等便民功能,而順豐的老本行——收發(fā)快遞的功能自然也少不了。雖然此前順豐已經(jīng)與十足便利店合作代為收寄快遞,但工作人員表示,顧客如果是到“嘿客”門店寄取快遞的,可以享受減免2元的優(yōu)惠。
王志林稱,接下來“嘿客”將逐步布局臺州各縣(市、區(qū)),預計今年年底將覆蓋全市,屆時臺州將建成50家左右“嘿客”門店。
業(yè)內(nèi)表示看好
事實上,各大電商搶占O2O市場已如日中天,而此類O2O門店在部分大城市也不鮮見。
今年4月,網(wǎng)上服飾折扣商場“上品折扣”全國第一家微信體驗店在杭州下沙開業(yè),店里所有的商品都可以通過微信掃碼購買,而在不久前,京東商城宣布與全國上萬家社會門店合作,將這些門店納入到京東物流配送體系之下,承擔京東商品的送貨及存貨職能。
雖然此前包括順豐、韻達、申通等在內(nèi)的快遞企業(yè),在我市通過與便利店合作,解決快遞行業(yè)“最后一公里”配送難題,但像此番順豐整合了線上商城—物流配送—線下體驗,多數(shù)業(yè)內(nèi)人士還是表示看好。
臺州市快遞行業(yè)協(xié)會會長沈增達表示:“這種方式彌補了網(wǎng)購商品不能試用的缺憾,實現(xiàn)了線上線下一體化,而從快遞行業(yè)看,開設(shè)體驗店無疑拓展了順豐速遞的市場業(yè)務(wù),搶占了社區(qū)服務(wù)的市場。”
而在市商務(wù)局綜合處副處長牟毅看來,相比城市社區(qū)網(wǎng)點密布的便利店、快遞點,農(nóng)村地區(qū)在這方面的資源卻很稀缺,他希望此類便利店能夠進駐農(nóng)村,既能打開農(nóng)村消費市場,也有助于破解當?shù)厝罕娛瞻l(fā)快遞“最后一公里”的難題。
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