臺(tái)州椒江工行成功堵截一起電信詐騙案件 保障了客戶資金安全
7月29日13:05左右,一客戶(陳某)手持電話急匆匆來到臺(tái)州椒江工行中山網(wǎng)點(diǎn),要求大堂經(jīng)理幫忙將其存折內(nèi)的2萬元匯出,并問大堂經(jīng)理什么是資金對(duì)比。
大堂經(jīng)理看客戶神色慌張,手拿著電話還不停地跟對(duì)方在通話,心里便明白了幾分,立即讓客戶暫停匯款,了解其具體情況。客戶對(duì)大堂經(jīng)理半信半疑,不愿告知具體事項(xiàng)。大堂經(jīng)理急忙叫出網(wǎng)點(diǎn)主管,在二人的再三詢問下才得知事情來龍去脈。
原來客戶當(dāng)天接到0576-88212000的來電,對(duì)方稱自己是臺(tái)州市公安局,說客戶陳某與王某洗錢案有關(guān),在被捕的王某身上搜到了陳某的身份證和一張建行卡,電話里對(duì)方說出了陳某的身份證號(hào)碼和建行卡開戶日期等。要求陳某協(xié)助公安調(diào)查,報(bào)了末三位卡號(hào)和卡內(nèi)資金余額,隨后被要求在不掛機(jī)狀態(tài)下,把她的電話轉(zhuǎn)到北京市公安局,一個(gè)自稱北京公安局名叫許強(qiáng)的高級(jí)督察,給了客戶一個(gè)網(wǎng)址,客戶按提示打開這個(gè)網(wǎng)址,在里面真的發(fā)現(xiàn)了自己的名字和身份證上的照片,還有一個(gè)凍結(jié)令,內(nèi)容大致是如果不配合調(diào)查將會(huì)凍結(jié)資產(chǎn)和拘捕等。接著客戶的電話又被轉(zhuǎn)接到一個(gè)自稱劉國強(qiáng)檢查官處,該檢查官提供了一個(gè)帳號(hào),要求客戶將資金匯入進(jìn)行資金對(duì)比,如果對(duì)比后資金是安全的,即將資金退回,此過程必須保密,不得告知他人。
客戶打114查了一下,88212000的確是臺(tái)州市公安局電話,就信以為真來網(wǎng)點(diǎn)匯款了。網(wǎng)點(diǎn)主管和大堂經(jīng)理聽完客戶講述,告知客戶此騙法是以前電信詐騙法的升級(jí)版,乃騙子常用手法,千萬不能將款項(xiàng)匯給對(duì)方,什么資金對(duì)比都是騙人的,錢一匯入就會(huì)被取走了。經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)工作人員一番勸導(dǎo),客戶頓時(shí)覺醒,并對(duì)工行工作人員及時(shí)阻止其匯款,堵截住詐騙,防止其資金損失深表謝意。
臺(tái)州椒江工行中山支行對(duì)電信詐騙工作相當(dāng)重視,多次利用晨會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)案例,在本次事件中,也較好地檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)效果,網(wǎng)點(diǎn)人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提醒和勸阻客戶匯款,成功堵截電信詐騙事件,保障了客戶資金安全。
來源:
工商銀行臺(tái)州分行
作者:
編輯:
王未未