“以前，前一天寄出的快遞要是第二天能收到，就覺得快遞速度好快，沒想到現(xiàn)在更神速了。”前不久，家住黃巖的張小姐曬出了一張快遞進(jìn)程圖，圖上顯示，快遞上午10點(diǎn)15分從溫嶺發(fā)出，而當(dāng)天下午5點(diǎn)，她收到了快遞。

　　原來，這是日前我市部分快遞公司推出的“當(dāng)日達(dá)”業(yè)務(wù)。繼部分快遞公司在北京、上海、天津、南京等20個(gè)城市開辦“當(dāng)日達(dá)”快遞業(yè)務(wù)之后，我市的不少快遞企業(yè)也紛紛在“同城即日件”上發(fā)力，提高物流速度，臺(tái)州的市民也能享受到“上午寄出包裹，下午就收到”的便捷。

　　“當(dāng)日達(dá)”對(duì)收寄時(shí)間有要求

　　以往收寄快遞，無論是同城還是市外，即便選擇最快的順豐，也是“次日達(dá)”，一旦碰上急件想當(dāng)天收發(fā)件的，那可就要愁壞人了。于是，托熟人帶或者托客運(yùn)公司的城際班車和出租車進(jìn)行“同城快遞”就成了常事。不過，前者不一定能常碰到，而后者收費(fèi)貴，常常是按人頭計(jì)費(fèi)，也沒安全保障，既沒有收件單子，丟單了也不負(fù)責(zé)。

　　快遞公司推出“當(dāng)日達(dá)”業(yè)務(wù)后，這樣的情況或許會(huì)有所改變。

　　記者了解到，目前，我市已有幾家快遞企業(yè)推出了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中，圓通快遞椒江分公司已實(shí)現(xiàn)在椒江城區(qū)內(nèi)當(dāng)日到達(dá)，首重按8到10元收取，視包裹而定；而順豐快遞則已在全市內(nèi)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)，價(jià)格和普通包裹的價(jià)格相差無幾，收費(fèi)首重12元。

　　記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于“當(dāng)日達(dá)”業(yè)務(wù)，各家快遞公司對(duì)收發(fā)快遞時(shí)間都有一定要求。

　　順豐快遞的工作人員說：“一般的話，必須要在上午10點(diǎn)前寄件，這樣才能保證當(dāng)天到，正常的話會(huì)在當(dāng)日晚上8點(diǎn)前寄到。”而圓通快遞椒江分公司總經(jīng)理何宗斌則表示，只要在中午12點(diǎn)前發(fā)件成功的，下午5點(diǎn)前即能派送到收件人手中。

　　“這項(xiàng)業(yè)務(wù)推出有一段時(shí)間了，但目前知道和使用的人還不多，我們正在考慮將這個(gè)業(yè)務(wù)向臺(tái)州其他縣(市、區(qū))進(jìn)一步推廣，目前正等待總部通知。”何宗斌說。

　　順豐快遞除了臺(tái)州市內(nèi)“當(dāng)日達(dá)”之外，其發(fā)往寧波、溫州的快遞也已實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”，不過，首重價(jià)格要從原先的每公斤12元調(diào)到20元，續(xù)重價(jià)格則仍是保持2元每公斤不變。

　　未實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”可投訴

　　記者從市郵政管理局獲悉，今年上半年，全市規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)的同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成10653萬元，同比增長(zhǎng)71.5%；業(yè)務(wù)量占到全部快遞業(yè)務(wù)量的25.9%。雖說這個(gè)里面不一定包括“當(dāng)日達(dá)”，但足以可見同城業(yè)務(wù)規(guī)模之大，發(fā)展之迅速。

　　對(duì)于這個(gè)新業(yè)務(wù)，不少市民表示看好，“找快遞公司寄東西，又安全又有保障，解決了燃眉之急。”不過，也有人質(zhì)疑，如果當(dāng)日沒有送達(dá)，是不是就算快遞公司違約呢？

　　“我也是第一次聽說臺(tái)州有‘當(dāng)日達(dá)’業(yè)務(wù)。”對(duì)此，臺(tái)州市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng)陶官忠表示，一般來說，同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不超過72小時(shí)。快遞服務(wù)時(shí)限是指從收寄開始，到第一次投遞的時(shí)間間隔。

　　對(duì)于“當(dāng)日達(dá)”未如約到達(dá)的，他表示，如果寄件人和快遞公司約定了到達(dá)時(shí)間，并在快遞面單上注明，那么他們可以進(jìn)行監(jiān)管，但如果只是快遞公司的口頭承諾，那么監(jiān)管起來就有一定難度，最多由工商以夸大宣傳為由進(jìn)行處理。“所以消費(fèi)者在寄件前要在面單上注明服務(wù)時(shí)限，一旦超過服務(wù)時(shí)限可以投訴，我們也會(huì)加大管理力度，歡迎消費(fèi)者監(jiān)督。”陶官忠說。