酒店客服出借手機(jī)充電器時(shí)已盡到告知義務(wù),且根據(jù)檢測(cè)結(jié)果,手機(jī)爆炸主要是由于其為二手翻新機(jī)的緣故,因此,陳先生應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任。陳先生對(duì)此表示認(rèn)可。另經(jīng)調(diào)解,酒店方同意補(bǔ)償陳先生200元。
“砰”的一聲響,正在充電中的蘋(píng)果手機(jī)突然發(fā)生爆炸,燒焦了數(shù)據(jù)線,充電器的插口處還冒著青煙……前幾天,溫嶺城北街道的陳先生在一家酒店給他的手機(jī)充電時(shí),手機(jī)發(fā)生了爆炸。
8月13日晚,陳先生入住了當(dāng)?shù)匾患疑虅?wù)酒店。入住后發(fā)現(xiàn)自己的iPhone 5手機(jī)沒(méi)電了,也忘帶充電器。于是,他向酒店借來(lái)蘋(píng)果手機(jī)數(shù)據(jù)線,可是無(wú)法充電,隨后,他又折向酒店前臺(tái)借充電器。酒店前臺(tái)說(shuō)他們沒(méi)有備用的充電器,只有以前住客遺落下來(lái)的,但是沒(méi)法保證質(zhì)量。
陳先生沒(méi)多想,就拿起充電器回房充電。不料,充電不到6分鐘,就聽(tīng)到“砰”的一聲悶響,緊接著,房間就停電了。陳先生趕緊查看,這才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是手機(jī)爆炸了,充電器的插口處還冒著煙,數(shù)據(jù)線局部燒焦了,手機(jī)也無(wú)法開(kāi)機(jī)了。
“將近4000元的手機(jī)還沒(méi)用一年就這么壞了,應(yīng)該是酒店提供的充電器有問(wèn)題,要承擔(dān)主要責(zé)任。”陳先生找酒店討說(shuō)法,但酒店堅(jiān)稱(chēng)借出充電器時(shí)已跟陳先生說(shuō)明情況。
雙方協(xié)商無(wú)果,于是陳先生撥打了12315投訴。
消保委的工作人員在了解情況后,組織雙方帶著這個(gè)手機(jī)前往蘋(píng)果售后服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè),結(jié)果表明手機(jī)主板已燒毀。而售后中心的技術(shù)人員表示,這個(gè)手機(jī)是二手翻新機(jī),并非行貨,這才是此次手機(jī)爆炸的主要原因。
隨后,消保人員通過(guò)查詢(xún)蘋(píng)果官網(wǎng)、聯(lián)系蘋(píng)果公司,確認(rèn)該手機(jī)實(shí)屬日版翻新機(jī),手機(jī)在陳先生購(gòu)買(mǎi)之前就已激活并且早就過(guò)了保質(zhì)期。
消保人員認(rèn)為,酒店客服出借手機(jī)充電器時(shí)已盡到告知義務(wù),且根據(jù)檢測(cè)結(jié)果,手機(jī)爆炸主要是由于其為二手翻新機(jī)的緣故,因此,陳先生應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任。陳先生對(duì)此表示認(rèn)可。另經(jīng)調(diào)解,酒店方同意補(bǔ)償陳先生200元。
原標(biāo)題: 蘋(píng)果手機(jī)充電發(fā)生爆炸,責(zé)任該誰(shuí)負(fù)?
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