繼8月19日省消保委正式約談寶馬廠家代表和4S店經(jīng)銷商代表之后，昨天下午，寶馬公司高層再到省消保委，就處理進(jìn)展情況詳細(xì)報(bào)告，并積極做出承諾：所有PDI(就是俗稱的“新車檢測(cè)”)檢測(cè)費(fèi)全部無(wú)條件退還給消費(fèi)者，并同意將全國(guó)寶馬車主水箱部件的保修期延長(zhǎng)至5年或15萬(wàn)公里(以先到者為準(zhǔn))。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，省消保委陸續(xù)接到總共272名消費(fèi)者投訴，反映寶馬汽車水箱漏水問(wèn)題，反映的問(wèn)題水箱涉及寶馬多個(gè)系列車型。不少車主還反應(yīng)寶馬4S店強(qiáng)制收取的PDI檢測(cè)費(fèi)、“綜合服務(wù)費(fèi)”、“精品費(fèi)”等費(fèi)用。

　　8月19日，省消保委按照新《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條的有關(guān)規(guī)定，正式約談寶馬公司，向?qū)汃R東南區(qū)域代表提出明確要求：盡快上報(bào)浙江省內(nèi)寶馬車主更換水箱的記錄；確認(rèn)水箱出現(xiàn)滲漏的原因；拿出統(tǒng)一解決的方案。昨天下午，寶馬方面正式回復(fù)省消保委，承認(rèn)錯(cuò)誤，立即整改。

　　此外，省消保委還要求寶馬公司梳理和統(tǒng)計(jì)全省被擅自收取PDI檢測(cè)費(fèi)的消費(fèi)者數(shù)量，并安排限期清退的時(shí)間，報(bào)省消保委。昨天下午，寶馬高層對(duì)上述問(wèn)題予以正式回復(fù)：此次違規(guī)收取客戶PDI檢測(cè)費(fèi)，共涉及浙江省內(nèi)寶馬4S店經(jīng)銷商48家中的27家，涉及消費(fèi)者2520名。若以每個(gè)消費(fèi)者支付2000元計(jì)算，涉及金額總計(jì)504萬(wàn)元左右。寶馬方面也提到了補(bǔ)救措施：其一，所有經(jīng)銷商一律不得另行收取PDI費(fèi)用；其二，此前發(fā)生的PDI收費(fèi)存在侵害消費(fèi)者公平交易權(quán)情形的，經(jīng)銷商應(yīng)立即予以糾正。建議經(jīng)銷商通過(guò)退款或提供服務(wù)代金券等消費(fèi)者認(rèn)可的方式予以補(bǔ)償。

　　省消保委負(fù)責(zé)人表示，浙江的寶馬車主，如果在購(gòu)車過(guò)程中曾經(jīng)被寶馬商家收取了PDI費(fèi)用，接下來(lái)可以到4S店要求退還。如果在要求退回時(shí)，發(fā)生糾紛，可以直接向省消保委投訴反映。

原標(biāo)題: 寶馬高層承諾：檢測(cè)費(fèi)全退，水箱一律延保