自微信購(gòu)興起以來(lái),微信朋友圈內(nèi)的商品往往被貼上“誠(chéng)信”、“小資”、“自制”、“高檔”等標(biāo)簽。這種認(rèn)識(shí),與當(dāng)下商品市場(chǎng)普遍出現(xiàn)的誠(chéng)信危機(jī)情況形成強(qiáng)烈的反差,各路消費(fèi)者對(duì)此趨之若鶩,“朋友圈”變成了“生意圈”。那么微信購(gòu)物到底靠不靠譜?
8月14日下午,浙江省、溫州市消保委在浙江省國(guó)民消費(fèi)教育中心發(fā)布微信朋友圈消費(fèi)評(píng)價(jià)活動(dòng)結(jié)果。結(jié)果顯示,體驗(yàn)商品均為假冒,食品近6成不合格。
調(diào)查:近半數(shù)買家不滿意微信購(gòu)物
今年3月至5月,浙江省、溫州市兩級(jí)消保委聯(lián)合浙江在線、溫州晚報(bào)等媒體,通過(guò)線上、線下兩種方式,開展微信朋友圈購(gòu)物現(xiàn)狀消費(fèi)調(diào)查。
線上網(wǎng)絡(luò)共有3689名網(wǎng)民參與調(diào)查,線下發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1239份,回收有效問(wèn)卷1226份,回收率高達(dá)98.9%。
結(jié)果顯示,多數(shù)持觀望態(tài)度,28%表示贊同,21%表示反感,甚至有人一看到廣告帖就直接拉黑;還有51%則持觀望的態(tài)度,他們表示無(wú)所謂。
在對(duì)消費(fèi)滿意度的調(diào)查中,表示不滿意的占46%,認(rèn)為支付方式不安全的占58%,認(rèn)為商品和店家描述嚴(yán)重不符的占32%,認(rèn)為商品價(jià)格不便宜反而更貴的占21%,在消費(fèi)中碰到“商品存在質(zhì)量問(wèn)題”的占21%,“售后不予退換貨”的占21%。
消費(fèi)體驗(yàn):3次體驗(yàn)均遭遇假貨
4月份,消保委工作人員選擇New Balance運(yùn)動(dòng)鞋、蘭芝氣墊BB霜、yanhee減肥藥三類熱銷產(chǎn)品,以普通消費(fèi)者身份親身體驗(yàn)了“朋友圈”購(gòu)物的全過(guò)程,并對(duì)商家所謂的“保證正品”、“支持專柜驗(yàn)貨”等承諾開展實(shí)地調(diào)查。



調(diào)查發(fā)現(xiàn),以上三個(gè)品牌的產(chǎn)品均為假冒產(chǎn)品。其中New Balance運(yùn)動(dòng)鞋,專柜正品價(jià)為699元,而微信成交價(jià)僅為330元(包郵),經(jīng)過(guò)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、包裝、做工等方面的比較檢驗(yàn),認(rèn)定為高仿產(chǎn)品;蘭芝氣墊BB霜?jiǎng)t被認(rèn)定為假貨。
另外,yanhee減肥藥,國(guó)家已經(jīng)明令禁止銷售。
體驗(yàn)人員查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn),yanhee減肥藥含有西布曲明、呋賽敏、馬來(lái)酸氯苯那敏等,這些屬于國(guó)家明令禁用禁售的強(qiáng)利尿劑成分,有不少服用該減肥藥的人士深受其害。
許多消費(fèi)者在服用后出現(xiàn)了口干、頭暈嘔吐、心跳紊亂等癥狀,會(huì)對(duì)人體肝腎功能造成嚴(yán)重?fù)p害。報(bào)道中說(shuō),泰國(guó)yanhee減肥藥是未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)口的產(chǎn)品,按規(guī)定屬于假藥,嚴(yán)禁在國(guó)內(nèi)銷售。
比較試驗(yàn):食品近6成不合格
4月,省、市消保委聯(lián)合市監(jiān)局對(duì)溫州本地部分有一定影響力的微信(微博)食品開展比較試驗(yàn),隨機(jī)抽取熟肉制品、蛋糕、糕點(diǎn)等44個(gè)批次進(jìn)行食品衛(wèi)生指標(biāo)檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果顯示:不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)25批次,不符合率高達(dá)56.8%(具體情況見附表)。
在此次抽檢的十家微信(微博)美食中,除“摩登披薩”的各檢測(cè)項(xiàng)目均合格外,其他9家微信(微博)美食商家的產(chǎn)品或多或少都“栽”在了細(xì)菌指標(biāo)上,不合格項(xiàng)目包括菌落總數(shù)、大腸菌群、霉菌、致病菌(金黃色葡萄球菌)。
其中,“唄家鹵味”的不合格批次產(chǎn)品中菌落總數(shù)最高的達(dá)到了210萬(wàn)個(gè)之多(標(biāo)準(zhǔn)為≤80000cfu/g),“若凡000的蛋糕”家一款名為“芒果芝慕”(6寸)蛋糕菌落總數(shù)超出國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)130倍,大腸菌群超標(biāo)12倍。
“紫竹悠蘭高級(jí)烘焙”家一款名為“致命榴蓮”(6寸)蛋糕菌落總數(shù)超出國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)100倍,大腸菌群超標(biāo)8倍。這些在以往同類食品的監(jiān)測(cè)中也是十分少有的情況。
工作人員發(fā)現(xiàn),上述被抽食品的外包裝大多數(shù)不符合相關(guān)法律規(guī)定,未標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱及聯(lián)系方式等關(guān)鍵要素。
對(duì)此,省、市消保委聯(lián)合市監(jiān)局對(duì)這些商家進(jìn)行集體約談,對(duì)于自身存在的問(wèn)題,商家們表示愿意積極改進(jìn)。目前,溫州市市監(jiān)局已擬出臺(tái)《溫州市微信(微博)美食監(jiān)督管理辦法》,以期有效規(guī)范該市微美食行業(yè)。
原標(biāo)題: 浙江消保委發(fā)布微信購(gòu)物評(píng)價(jià)結(jié)果 體驗(yàn)商品均為假冒 食品近6成不合格
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