自微信購興起以來,微信朋友圈內(nèi)的商品往往被貼上“誠信”、“小資”、“自制”、“高檔”等標簽。這種認識,與當下商品市場普遍出現(xiàn)的誠信危機情況形成強烈的反差,各路消費者對此趨之若鶩,“朋友圈”變成了“生意圈”。那么微信購物到底靠不靠譜?
8月14日下午,浙江省、溫州市消保委在浙江省國民消費教育中心發(fā)布微信朋友圈消費評價活動結(jié)果。結(jié)果顯示,體驗商品均為假冒,食品近6成不合格。
調(diào)查:近半數(shù)買家不滿意微信購物
今年3月至5月,浙江省、溫州市兩級消保委聯(lián)合浙江在線、溫州晚報等媒體,通過線上、線下兩種方式,開展微信朋友圈購物現(xiàn)狀消費調(diào)查。
線上網(wǎng)絡(luò)共有3689名網(wǎng)民參與調(diào)查,線下發(fā)放調(diào)查問卷1239份,回收有效問卷1226份,回收率高達98.9%。
結(jié)果顯示,多數(shù)持觀望態(tài)度,28%表示贊同,21%表示反感,甚至有人一看到廣告帖就直接拉黑;還有51%則持觀望的態(tài)度,他們表示無所謂。
在對消費滿意度的調(diào)查中,表示不滿意的占46%,認為支付方式不安全的占58%,認為商品和店家描述嚴重不符的占32%,認為商品價格不便宜反而更貴的占21%,在消費中碰到“商品存在質(zhì)量問題”的占21%,“售后不予退換貨”的占21%。
消費體驗:3次體驗均遭遇假貨
4月份,消保委工作人員選擇New Balance運動鞋、蘭芝氣墊BB霜、yanhee減肥藥三類熱銷產(chǎn)品,以普通消費者身份親身體驗了“朋友圈”購物的全過程,并對商家所謂的“保證正品”、“支持專柜驗貨”等承諾開展實地調(diào)查。



調(diào)查發(fā)現(xiàn),以上三個品牌的產(chǎn)品均為假冒產(chǎn)品。其中New Balance運動鞋,專柜正品價為699元,而微信成交價僅為330元(包郵),經(jīng)過對產(chǎn)品標識、包裝、做工等方面的比較檢驗,認定為高仿產(chǎn)品;蘭芝氣墊BB霜則被認定為假貨。
另外,yanhee減肥藥,國家已經(jīng)明令禁止銷售。
體驗人員查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn),yanhee減肥藥含有西布曲明、呋賽敏、馬來酸氯苯那敏等,這些屬于國家明令禁用禁售的強利尿劑成分,有不少服用該減肥藥的人士深受其害。
許多消費者在服用后出現(xiàn)了口干、頭暈嘔吐、心跳紊亂等癥狀,會對人體肝腎功能造成嚴重損害。報道中說,泰國yanhee減肥藥是未經(jīng)批準進口的產(chǎn)品,按規(guī)定屬于假藥,嚴禁在國內(nèi)銷售。
比較試驗:食品近6成不合格
4月,省、市消保委聯(lián)合市監(jiān)局對溫州本地部分有一定影響力的微信(微博)食品開展比較試驗,隨機抽取熟肉制品、蛋糕、糕點等44個批次進行食品衛(wèi)生指標檢測。檢測結(jié)果顯示:不符合國家標準25批次,不符合率高達56.8%(具體情況見附表)。
在此次抽檢的十家微信(微博)美食中,除“摩登披薩”的各檢測項目均合格外,其他9家微信(微博)美食商家的產(chǎn)品或多或少都“栽”在了細菌指標上,不合格項目包括菌落總數(shù)、大腸菌群、霉菌、致病菌(金黃色葡萄球菌)。
其中,“唄家鹵味”的不合格批次產(chǎn)品中菌落總數(shù)最高的達到了210萬個之多(標準為≤80000cfu/g),“若凡000的蛋糕”家一款名為“芒果芝慕”(6寸)蛋糕菌落總數(shù)超出國家規(guī)定標準130倍,大腸菌群超標12倍。
“紫竹悠蘭高級烘焙”家一款名為“致命榴蓮”(6寸)蛋糕菌落總數(shù)超出國家規(guī)定標準100倍,大腸菌群超標8倍。這些在以往同類食品的監(jiān)測中也是十分少有的情況。
工作人員發(fā)現(xiàn),上述被抽食品的外包裝大多數(shù)不符合相關(guān)法律規(guī)定,未標注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等關(guān)鍵要素。
對此,省、市消保委聯(lián)合市監(jiān)局對這些商家進行集體約談,對于自身存在的問題,商家們表示愿意積極改進。目前,溫州市市監(jiān)局已擬出臺《溫州市微信(微博)美食監(jiān)督管理辦法》,以期有效規(guī)范該市微美食行業(yè)。
體驗一:New Balance運動鞋基本認定為高仿貨
專柜價:699元
微信成交價:320元+10元郵費

體驗二:蘭芝氣墊BB霜售價大大低于成本價基本可以認定為假貨
專柜價:325元
微信成交價:180元包郵

體驗三:yanhee減肥藥國家已經(jīng)明令禁止銷售
專柜價:無
微信價:300元包郵

原標題: 浙江消保委發(fā)布微信購物評價結(jié)果 體驗商品均為假冒 食品近6成不合格
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